Déclarations de confidentialité Microsoft Social Engagement

Nous respectons votre vie privée. En ce qui concerne Microsoft Online Services, lisez la Déclaration de confidentialité Microsoft Online Services.

Pour connaître les modalités de confidentialité spécifiques à Microsoft Social Engagement, reportez-vous aux paragraphes ci-dessous.

Déclarations de confidentialité Microsoft Social Engagement

  • Microsoft Social Engagement propose des services en ligne hébergés à un large éventail de clients. Ces services comprennent les composants de fonctionnalité sociale suivants dans le cadre de l'application logicielle :

    Surveillance des réseaux sociaux : capacité d'écouter et de surveiller les communications des réseaux sociaux accessibles au public sur les réseaux publics et gérés qui sont administrés par des tiers.

    Analyse des réseaux sociaux : capacité d'identifier, de calculer et de projeter des requêtes liées à des documents et des publications accessibles au public.

    Notez que Microsoft Social Engagement peut permettre l'accès à des services tiers, tels que Twitter, Facebook, Tumblr, YouTube et des blogs dont les pratiques en matière de confidentialité sont susceptibles de différer de celles de Social Engagement. Votre utilisation de tels services et les informations que vous leur fournissez sont régies par les déclarations de confidentialité associées à chaque service. Lors de l'établissement de ces connexions, certaines données, telles que la requête de recherche utilisée pour récupérer le Contenu social et votre adresse IP, peuvent être partagées avec ces services. Vous êtes encouragé à passer en revue ces autres déclarations de confidentialité. Vous êtes également encouragé à consulter les conditions de Microsoft Online Services.

  • Microsoft Social Engagement utilise des cookies de session pour permettre aux utilisateurs de naviguer d'une page à l'autre d'un site sans devoir se connecter pour accéder à chaque page. En fonction des indications données par l'utilisateur, nous pouvons utiliser des cookies pour stocker des informations d'identification et faciliter l'authentification lors de sessions futures.
    Les cookies de session sont essentiels au fonctionnement de Microsoft Social Engagement, il n'est pas possible de les refuser. Toutefois, les cookies de connexion sont stockés uniquement à la demande de l'utilisateur.

  • Microsoft Social Engagement stocke les configurations de recherche client et les curations de données dans des bases de données distinctes par utilisateur (données client). Les données client sont ensuite mises en cache sur le côté serveur d'une application interne pour permettre l'indexation de l'extraction commune à la seule fin d'optimiser les performances de la solution.
    L'accès aux données mises en cache de l'index (données client) est géré exclusivement par l'application interne et ne permet pas aux utilisateurs d'accéder ou de modifier les données mises en cache de l'index de façon interactive dans l'application interne. Après qu'un contrat de licence d'abonnement a pris fin, les données mises en cache de l'index client sont supprimées au terme d'une période de 180 jours, conformément à nos politiques de conservation des données.

  • Pour chaque configuration de rubrique de recherche ajoutée ou modifiée, nous effectuons une estimation initiale avec des fournisseurs de contenu social tiers pour évaluer le nombre de publications que nous allons acquérir grâce à la configuration de rubrique de recherche que vous avez fournie. C'est pourquoi vos mots clés, inclusions et exclusions, ainsi que les filtres de langue appliqués seront soumis aux fournisseurs de contenu social tiers.

  • Si vous désignez un partenaire Microsoft (par exemple, en essayant ou en achetant Microsoft Social Engagement en réponse à la demande de devis d'un partenaire ou en désignant un partenaire pour encadrer l'utilisation ou l'administration de Social Engagement), Microsoft rendra vos informations disponibles pour le partenaire concerné.

  • En permettant à Social Engagement de se connecter à Azure Event Hubs, vous permettez d'acheminer en flux les données sociales vers les hubs d'événements à l'aide de règles d'automatisation. Azure Event Hubs enregistre les données sociales issues de Social Engagement pour une durée prédéterminée et toute application capable d'écouter le hub d'événements pourra accéder à ces données, les enregistrer et/ou les traiter.

    Notez que les données sociales envoyées à partir de Social Engagement contiennent des informations sur la publication sociale (auteur et texte) ainsi que des informations enrichies comme la langue, l'emplacement, les sentiments, les indicateurs, etc. Pour obtenir des informations complètes sur le contenu d'une publication sociale envoyée aux hubs d'événements, consultez la rubrique Définition de schéma JSON.

  • En autorisant Microsoft Social Engagement à se connecter à Microsoft Dynamics 365, vous permettez ainsi d'acheminer les données vers Dynamics 365 à l'aide d'une action individuelle sur une publication ou des règles d'automatisation.

    Dynamics 365 stocke les données à partir de Microsoft Social Engagement en tant qu'entité SocialActivity et SocialProfile et peut ainsi convertir SocialActivity dans un type d'enregistrement différent en fonction de règles prédéfinies. N'importe quel utilisateur Dynamics 365 disposant des autorisations requises pour accéder aux enregistrements Dynamics 365 pourra accéder et/ou traiter ces données.

    Notez que les données envoyées à partir de Microsoft Social Engagement incluent des données sur les réseaux sociaux et les clients. Les données contiennent plus particulièrement des publications sur les réseaux sociaux (auteur et texte), ainsi que des données client sous forme d'informations enrichies, telles que les sentiments et les indicateurs. Pour obtenir des informations complètes sur le contenu des données envoyées à Dynamics 365, consultez la rubrique Propriétés de la charge utile.

Voir aussi

Conservation des données dans Social Engagement
Se familiariser avec Social Engagement