Suivre les flux de données réelles avec le Centre social

Le rythme des réseaux sociaux est très soutenu. Pour rester au contact et collaborer efficacement, vos flux personnels se révèlent pratiques. Gérez vos flux, partagez-les avec les autres utilisateurs et restez informé en temps réel des nouvelles publications ou des publications mises à jour. Les nouvelles publications sont celles qui ont récemment été relevées par une rubrique de recherche et traitées pour s'afficher dans une solution. Les publications récentes sont celles dont les métadonnées ont été modifiées récemment (ajout d'une étiquette ou envoi d'une réponse à une publication, par exemple). Les flux utilisent les filtres pour définir le jeu de données et pour mettre en avant les publications qui sont les plus pertinentes pour vous.

Allez dans le Centre social pour afficher vos flux.

Les flux dans le Centre social sont propres à l'utilisateur, ce qui signifie que chaque utilisateur voit uniquement les flux détenus ou partagés. En fonction de votre rôle d'interaction, vous pouvez créer, modifier, partager ou supprimer des flux, ou interagir avec les publications à partir de vos flux. Pour plus d'informations : Comprendre les rôles d'utilisateur, Dynamiser les objectifs métier à l'aide des publications

Les flux affichent les publications des 14 derniers jours. Pour consulter des publications plus anciennes qui correspondent aux filtres d'un flux, cliquez sur Ouvrir les publications précédentes dans Analyses Autres options avec les filtres actuels en bas d'un flux. Le même jeu de données s'ouvre avec un délai d'exécution étendu dans Analyses. Ou vous pouvez modifier le délai d'exécution pour que les publications s'affichent comme vous le souhaitez. Pour plus d'informations : Ouvrir un jeu de données dans d'autres zones de Social Engagement

Note

Si vous avez une licence utilisateur Microsoft Social Engagement Professional, vous pouvez avoir jusqu'à trois flux dans le Centre social. Les flux que vous partagez et ceux que vous détenez sont pris en compte dans cette limite. Pour plus d'informations : Intégrer Social Engagement à Office 365

Configurer un flux

Créez des flux pour suivre les publications qui comptent le plus pour vous. Chaque flux repose sur un jeu de données que vous pouvez définir lors de la configuration du flux. Découvrez en temps réel l'arrivée des nouvelles publications et utilisez-les directement à partir de vos flux.

Vous pouvez par exemple créer un flux appelé Boîte de réception qui vérifie toutes les rubriques de recherche des publications qui vous sont attribuées. Autrement dit, un filtre Destinataire avec la valeur de l'utilisateur connecté s'applique à toutes les rubriques de recherche. Les publications qui correspondent au filtre apparaissent dans le flux.

Configurer un flux

  1. Allez dans le Centre social.

  2. Faites défiler les flux tout à fait à droit de la page, puis cliquez sur le bouton Ajouter un flux bouton Ajouter.

  3. Fournissez un nom pour votre flux.

  4. Vous pouvez également choisir la manière dont le flux gère les publications qui ne correspondent plus au jeu de données défini :

    • Cliquez sur Masquer automatiquement les publications pour utiliser un flux à jour. Lorsqu'une publication est mise à jour pour ne plus correspondre au jeu de donnée du flux, elle disparait sans aucune notification.

    • Cliquez sur M'avertir au moment de masquer les publications pour être averti si une publication ne correspond plus à votre jeu de donnée et est sur le point d'être masquée du flux.

  5. Choisissez une couleur et ajustez vos options de tri. (Facultatif)

  6. Sélectionnez les utilisateurs de votre organisation avec lesquels vous voulez partager le flux sous Partage. (Facultatif)

  7. Dans la section Filtres, définissez le jeu de données à afficher dans ce flux. Pour plus d'informations : Utiliser des filtres pour consulter des données pertinentes

  8. Cliquez sur le bouton Enregistrer bouton Enregistrer.

Partager un flux

Partagez des flux que vous possédez pour permettre une collaboration transparente au sein des équipes de votre organisation.

Les utilisateurs ou les groupes avec lesquels vous partagez le flux voient toujours les données telles que vous les avez configurées. Si vous modifiez le jeu de données d'un flux partagé, les données affichées sont aussi modifiées pour les utilisateurs avec lesquels le flux est partagé.

Partager l'un de vos flux

  1. Allez dans le Centre social.

  2. Faites défiler jusqu'au flux que vous voulez partager.

  3. Dans la section de l'en-tête de flux, cliquez sur Autres options Autres options, puis sur paramètres bouton Configuration.

  4. Sous Partage, cliquez sur le bouton Ajouter bouton Ajouter.

  5. Dans la boîte de dialogue Partage, sélectionnez Utilisateur ou Groupe dans la liste déroulante Type.

    Pour plus d’informations sur les groupes, consultez Utiliser des groupes Office 365 dans Social Engagement.

  6. Sélectionnez les utilisateurs ou les groupes de votre organisation avec lesquels vous voulez partager le flux, puis cliquez sur Ajouter.

  7. Cliquez sur le bouton Enregistrer bouton Enregistrer.

Important

Lorsque vous sélectionnez Partagé avec tous les utilisateurs, tous les utilisateurs de votre organisation peuvent voir ce flux sur leur page Centre social. Comme il est impossible de masquer un flux, nous vous recommandons d'utiliser cette option avec modération.

Modifier un flux

Mettez à jour la configuration d'un flux pour en affiner les données, ou modifiez ses paramètres.

Modifier l'un de vos flux

  1. Allez dans le Centre social.

  2. Recherchez le flux que vous voulez modifier.

  3. Dans la section de l'en-tête de flux, cliquez sur Autres options Autres options, puis sur paramètres bouton Configuration.

  4. Modifiez votre flux en fonction de vos besoins.

  5. Cliquez sur le bouton Enregistrer bouton Enregistrer.

Important

La modification du jeu de données d'un flux que vous partagez avec d'autres utilisateurs a un impact direct sur les données qu'ils voient dans leurs flux partagés. Vos modifications sont répercutées lorsque vous les enregistrez ; les autres utilisateurs connectés au même flux sont alors informés de la modification de la configuration.

Supprimer un flux

Vous pouvez souhaiter supprimer un flux à partir du Centre social, par exemple, un flux qui serait utile pour un certain événement, mais dont vous n'avez plus besoin. Si vous supprimez un flux que vous partagez avec d'autres utilisateurs, n'oubliez pas qu'il sera également supprimé pour eux. Avant de supprimer le flux, assurez-vous que vos collègues sont au courant.

Supprimer l'un de vos flux

  1. Allez dans le Centre social.

  2. Recherchez le flux que vous voulez supprimer.

  3. Dans la section de l'en-tête de flux, cliquez sur Autres options Autres options, puis sur paramètres bouton Configuration.

  4. Cliquez sur le bouton Supprimer bouton Supprimer.

  5. Confirmez la suppression.

Étapes suivantes

Voir aussi

Communiquer sur les réseaux sociaux
Utiliser des filtres pour obtenir des données pertinentes
Utiliser des publications
Dynamiser les objectifs métier à l'aide des publications