Vérifier l'état d'intégrité de vos profils sociaux

Microsoft Social Engagement fournit des vérifications sur l'état d'intégrité des jetons des profils sociaux pour les interactions et l'acquisition des données, vous avez ainsi la certitude que vos profils sont toujours actifs. Il est important de vérifier l'état d'intégrité pour ne pas risquer de rater des publications en cas d'expiration de jetons. Social Engagement vous informe par courrier électronique et via l'application lorsque des jetons d'acquisition importants sont sur le point d'arriver à expiration.

socialengagement@microsoft.com envoie des notifications par courrier électronique pour les scénarios suivants :

  • Votre jeton est actif pour 30 jours et il va bientôt expirer. Réauthentifiez-le ou ajoutez un jeton supplémentaire.

  • Votre jeton est actif pour 45 jours et il va bientôt arriver à expiration. Réauthentifiez-le ou ajoutez un jeton supplémentaire.

  • L'état d'intégrité est jaune : un seul jeton est actuellement valide.

  • L'état d'intégrité est rouge : il n'existe aucun jeton valide actuellement et vous ne pouvez pas en utiliser tant qu'aucun nouveau jeton n'a pas été authentifié.

Note

Pendant l'ajout ou la réauthentification d'un profil social pour l'acquisition de données Facebook, Social Engagement peut rencontrer une erreur en raison des limites de fréquence sur notre application de connecteur Facebook. Patientez environ 15 minutes avant d'essayer d'ajouter ou de réauthentifier votre profil à nouveau.

Propriété d'un profil social

Pour revendiquer la propriété d'un compte, allez dans Paramètres > Profils sociaux. Pour plus d'informations : Gérer les profils sociaux

État d'intégrité Symbole Action que vous pouvez effectuer
Valide Aucun symbole affiché Aucune action n'est nécessaire. Le jeton est valide.
Valide, mais votre jeton n'est pas valide. Au moins un jeton n'est pas un symbole valide Autoriser à nouveau ce compte ou le supprimer.
Le compte n'est pas valide, si l'utilisateur a un jeton, il n'est pas valide non plus Pas de symbole de jeton valide Autorisez à nouveau le profil social si vous en êtes propriétaire ou revendiquez-en la propriété, ou contactez l'un des propriétaires si ce profil est partagé avec vous.
Aucun propriétaire, non valide sans propriétaire Pas de symbole de propriété Revendiquer la propriété de ce compte, si vous souhaitez l'utiliser. Pour revendiquer la propriété d'un compte, allez dans Paramètres > Profils sociaux. Pour plus d'informations : Gérer les profils sociaux

Symboles d'acquisition

Les symboles ci-dessous indiquent si l'acquisition de la recherche ou l'acquisition de messages privés est valide. Vous trouverez ces symboles dans la colonne Acquisitions dans vos listes des profils détenus et des profils sans propriétaire.

Note

Ces symboles sont grisés si l'acquisition est inactive.

Symbole Condition
Bouton Recherche L'acquisition est autorisée mais aucune règle de recherche n'a été configurée.
Symbole des mots clés L'acquisition est autorisée et une règle de recherche est utilisée.
Symbole des messages privés L'acquisition des messages privés est autorisée et un message privé est utilisé.

Vue d'ensemble du statut du jeton d'acquisition

Social Engagement affiche des symboles pour vous indiquer si l'acquisition de données pour le profil social et les messages privés sont en cours d'exécution.

État Symbole Condition
En cours d'exécution Indique que l'acquisition de données et les messages privés sont en cours d'exécution pour ce profil social Au moins un jeton est valide et utilisé pour l'acquisition.
Autorisé Symbole de l'acquisition autorisée Le profil social autorise l'acquisition mais aucune règle de recherche n'a été ajoutée.
Arrivé à expiration Pas de symbole de jeton valide Le jeton de profil social est arrivé à expiration. Vous devez l'authentifier à nouveau.

Voir aussi

Gérer les profils sociaux
Gérer les tokens