Comprendre les rôles d'utilisateur

Vous pouvez attribuer des rôles avec les autorisations appropriées à vos utilisateurs de la solution Microsoft Social Engagement. Chaque utilisateur peut se voir attribuer deux jeux de rôles : les rôles de configuration et les rôles d'interaction. Les administrateurs peuvent ainsi gérer de façon flexible les rôles d'utilisateur et les autorisations, et donner aux utilisateurs les fonctionnalités dont ils ont besoin.

Tout utilisateur invité doit se voir attribuer les deux types de rôles.

Un administrateur doit confirmer les rôles Analyste et Lecteur automatiquement attribués à un utilisateur invité, ou mettre à jour le rôle d'utilisateur.

Pour attribuer et modifier les rôles d'utilisateur, allez dans Paramètres > Gestion des utilisateurs.

Note

La page Paramètres est consultable uniquement par les administrateurs.

Important

Les rôles d'utilisateur définis dans Microsoft Dynamics 365 ne s'appliquent pas à Social Engagement. Vous devrez définir des rôles à la fois dans Social Engagement et dans Dynamics 365. Un utilisateur peut avoir un rôle différent dans chaque solution.

S'il existe des utilisateurs Nouvellement invités (Analystes/Lecteurs) dans la solution, les administrateurs recevront une notification lors de l'accès à la zone Paramètres.

Configuration des rôles d'utilisateur

Le rôle de configuration définit les autorisations pour configurer les rubriques de recherche et pour configurer l'application.

Le tableau qui suit présente les rôles de configuration Analyste, Analyste avancé et Administrateur et leurs autorisations.

Autorisations Analyste Analyste avancé Administrateur
Afficher toutes les analyses Oui Oui Oui
Modifier la valeur de sentiment pour des publications Oui Oui Oui
Supprimer des publications Non Oui Oui
Exclure/supprimer des auteurs Non Oui Oui
Créer et modifier des rubriques de recherche Non Oui. Possibilité de modifier uniquement les rubriques de recherche créées par eux-mêmes Oui
Créer et gérer des catégories Non Possibilité de modifier uniquement les catégories dont ils sont propriétaires Oui
Gérer des sources personnalisées Non Non Oui
Créer et modifier des groupes d'emplacements Non Peuvent uniquement modifier les groupes d'emplacements dont ils sont propriétaires Oui
Gérer les rôles d'utilisateur Non Non Oui
Exclure des sources et des critères Non Non Oui
Configurer les connexions à Dynamics 365 Non Non Oui
Créer et gérer des alertes Oui Oui Oui
Définir des paramètres globaux Non Non Oui
Créer et modifier des cartes d'activité Oui Oui Oui
Gérer des règles d'automatisation Non Non Oui
Gérer des connexions au hub d'événements Non Non Oui
Afficher les connexions au hub d'événements Non Non Oui
Promouvoir des indicateurs personnalisés en indicateurs automatiques, renommer des indicateurs personnalisés, supprimer des indicateurs personnalisés Non Non Oui
Modifier les propriétaires des rubriques de recherche Non Non Oui

Rôles d'utilisateurs Interaction

Le rôle Interaction définit les autorisations pour collaborer avec d'autres utilisateurs de la solution et interagir avec les réseaux sociaux à partir de la solution.

Pour permettre aux utilisateurs d'interagir avec une publication depuis Social Engagement, les administrateurs peuvent attribuer les rôles d'interaction appropriés. Généralement, un utilisateur avec un rôle Manager définit des flux et les partage avec d'autres utilisateurs. Les lecteurs veulent juste suivre les conversations et les publications qui leur sont attribuées, tandis que les Répondants tendent à agir sur une publication.

Autorisations Lecteur Répondant Manager
Afficher les flux Oui Oui Oui
Gérer les profils sociaux Non Oui Oui
Modifier les étiquettes des publications Non Oui Oui
Modifier les attributions de publication Non Oui Oui
Gérer des flux Non Non Oui
Réagir sur une publication Non Oui Oui
Publier une nouvelle publication Non Oui Oui
Créer un enregistrement Dynamics 365 à partir d'une publication sociale Non Oui Oui
Supprimer le lien d'une publication à partir d'un enregistrement Dynamics 365 Non Non Oui
Afficher les détails de l'enregistrement Oui Oui Oui
Afficher les règles d'automatisation Oui Oui Oui
Créer des indicateurs personnalisés Non Oui Oui
Modifier des indicateurs dans des publications (confirmer des indicateurs, ajouter des indicateurs, supprimer des indicateurs) Oui Oui Oui

Voir aussi

Administrer Microsoft Social Engagement
Intégrer Social Engagement à Office 365
Attribuer des autorisations et des rôles d'utilisateur