Vue d’ensemble de l’unification des données

Important

Les mises à jour de l’expérience d’unification des données sont déployées dans les environnements de production sur une période de deux semaines à compter du 11 mai 2022. Les utilisateurs de l’environnement d’essai verront la nouvelle expérience détaillée ci-dessous. Les environnements de production seront mis à jour dans les deux prochaines semaines.

Si votre environnement n’est pas encore mis à jour, vous pouvez utiliser les nouveaux articles à titre indicatif, cependant, certaines captures d’écran et étapes seront différentes. Le tableau suivant permet de mapper les nouveaux articles aux onglets de mappage, de mise en correspondance et de fusion. dans les environnements de production.

Onglet Unifier	Nouvel article
Mappage	Sélectionner les champs source pour l’unification des données
Correspondance	Conditions de correspondance et Supprimer les doublons avant d’unifier les données
Fusionner	Unifier les champs clients

Une fois la configuration des sources de données terminée, vous pouvez unifier les données. L’unification des données vous permet d’unifier des sources de données qui étaient auparavant disparates en un seul jeu de données principal qui en fournit une vue unifiée. Pour les clients particuliers (B2C) où les données sont centrées sur les individus, l’unification fournit une vue unifiée de vos clients. Pour les comptes professionnels (B2B) où les données sont centrées sur les comptes, l’unification fournit une vue unifiée de vos comptes.

Les données peuvent être unifiées sur une ou plusieurs entités. L’unification est effectuée dans l’ordre suivant :

1. Champs sources (précédemment appelé Mapper) : à l’étape des champs source, sélectionnez les entités et les champs à inclure dans le processus d’unification. Mappez les champs à un type sémantique commun qui décrit l’objectif du champ.

2. Enregistrements en double (qui faisait auparavant partie de Mapper) : à l’étape des enregistrements en double, vous pouvez éventuellement définir des règles pour supprimer les enregistrements client en double dans chaque entité.

3. Conditions de correspondance (précédemment appelé Mapper) : à l’étape des conditions de correspondance, définissez les règles qui correspondent aux enregistrements client entre les entités. Lorsqu’un client est trouvé dans deux entités ou plus, un seul enregistrement consolidé est créé avec toutes les colonnes et les données de chaque entité.

4. Champs client unifiés (précédemment appelé Fusionner) : à l’étape des champs client unifiés, déterminez les champs source à inclure, exclure ou fusionner dans un profil client unifié.

5. Vérifiez et créez le profil unifié.

Après avoir terminé l’unification des données, vous pouvez éventuellement :

• configurer les relations entre les entités pour créer des segments sophistiqués ;
• enrichir vos données pour obtenir un éventail plus large d’informations sur vos clients :
• définir des activités à partir de certains des attributs ingérés ;
• créer des mesures pour mieux comprendre les comportements des clients et les performances de l’entreprise.

Notes

Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)

Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).