Enrichir les profils de clients avec les données d’identité de LiveRamp (version préliminaire)

LiveRamp fournit une résolution d’identité hors ligne déterministe et une consolidation des données client. Vous pouvez mapper des identifiants personnels dans vos données client avec le graphique d’identité AbiliTec et recevoir des identifiants AbiliTec. Vous pouvez ensuite utiliser ces identifiants pour une meilleure unification de vos données clients.

Pays/régions pris en charge

Nous prenons actuellement en charge l’enrichissement des profils clients avec les données LiveRamp aux États-Unis uniquement.

Conditions préalables

• Un abonnement LiveRamp actif. Pour obtenir un abonnement, contactez votre équipe de compte LiveRamp ou dynamics@liveramp.com pour plus d’informations.

• Un abonnement AbiliTec actif avec un ID client et un secret pour accéder à l’API. Pour plus d’informations, voir Hub développeur d’API AbiliTec.

• Une connection LiveRamp est configurée par un administrateur.

Configurer la connexion pour LiveRamp

Vous devez être un Administrateur dans Customer Insights et avoir un ID et un secret de client LiveRamp actifs.

1. Sélectionnez Ajouter une connexion lors de la configuration d'un enrichissement ou accédez à Administrateur > Connexions et sélectionnez Configurer sur la vignette LiveRamp.

   

2. Saisissez un nom pour la connexion, un ID client LiveRamp valide et un secret.

3. Vérifiez et donnez votre consentement pour Confidentialité et conformité des données en sélectionnant J’accepte.

4. Sélectionnez Vérifier pour valider la configuration, puis sélectionnez Enregistrer.

Confidentialité et conformité des données

Lorsque vous activez Dynamics 365 Customer Insights pour transmettre des données vers LiveRamp, vous autorisez le transfert de données en dehors de la limite de conformité de Dynamics 365 Customer Insights, notamment des données potentiellement sensibles, telles que des données personnelles. Microsoft transférera ces données selon vos instructions, mais vous devez vous assurer que LiveRamp respecte toutes les obligations de confidentialité ou de sécurité qui vous incombent. Pour plus d’informations, voir Déclaration de confidentialité Microsoft. Votre administrateur Dynamics 365 Customer Insights peut supprimer cet enrichissement à tout moment pour interrompre l’utilisation de cette fonctionnalité.

Configurer l’enrichissement

1. Accédez à Données > Enrichissement et sélectionnez l’onglet Découvrir.

2. Sélectionnez Enrichir mes données pour l'Identité dans la vignette LiveRamp.

   

3. Passez la synthèse en revue et sélectionnez Suivant.

4. Sélectionnez la connexion. Contactez un Administrateur si aucun n'est disponible.

5. Cliquez sur Suivant.

6. Sélectionnez le Jeu de données client, puis choisissez le profil ou segment que vous souhaitez enrichir avec les données de LiveRamp. L’entité Client enrichit tous vos profils clients tandis qu'un segment enrichit uniquement les profils clients contenus dans ce segment.

7. Définissez le type de champs de vos profils unifiés à utiliser pour rechercher les données d'identité correspondantes de LiveRamp. Au moins l'un des champs Nom et adresse, E-mail ou Téléphone est requis. Pour une plus grande précision de correspondance, ajoutez d'autres champs. Cliquez sur Suivant.

8. Mappez vos champs aux données d'identification de LiveRamp.

   

9. Sélectionnez Suivant pour terminer le mappage de champs.

10. Fournissez un Nom pour l’enrichissement et pour le Nom de l'entité de sortie.

11. Sélectionnez Enregistrer l’enrichissement après avoir vérifié vos choix.

12. Sélectionnez Exécuter pour démarrer le processus d'enrichissement ou fermer pour revenir à la page Enrichissements.

Afficher les résultats de l’enrichissement

Une fois l’exécution de l’enrichissement terminée, sélectionnez l'enrichissement pour en voir les résultats.

Les résultats montrent le nombre de profils enrichis et le nombre de profils enrichis au fil du temps. La carte Aperçu clients enrichis montre un échantillon de l'entité d'enrichissement générée. Pour afficher une vue détaillée, sélectionnez Afficher plus et sélectionnez l’onglet Données.

Le paramètre Nombre de clients enrichis par champ fournit une analyse détaillée de la couverture de chaque champ enrichi.

Étapes suivantes

Exploitez vos données client enrichies. Utilisez les identifiants AbiliTec pour consolider les profils des clients dans une vue basée sur la personne.

Exploitez vos données client enrichies. Créez des segments et des mesures en sélectionnant les icônes de la barre de commandes. Vous pouvez également exporter les données pour offrir des expériences personnalisées à vos clients.

Notes

Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)

Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).