Configuration du système
Pour accéder aux configurations du système, allez à Administrateur > Système pour voir une liste de tâches et processus système.
La page Système comprend les onglets suivants :
Onglet Statut
L’onglet Statut vous permet de suivre la progression de l’ingestion des données, des exportations de données ainsi que de plusieurs autres processus importants du produit. Passez en revue les informations de cet onglet pour vous assurer que vos tâches et processus actifs sont complets.
Cet onglet comprend des tableaux avec des informations sur le statut et le traitement de divers processus. Chaque table suit le Nom de la tâche et son entité correspondante, le Statut de sa dernière exécution, et la Dernière mise à jour. Vous pouvez afficher les détails des dernières exécutions en sélectionnant le nom de la tâche ou du processus.
Sélectionnez le statut près de la tâche ou du processus dans la colonne Statut pour ouvrir le volet Détails de la progression.
Définitions de statut
Le système utilise les statuts suivants pour les tâches et les processus :
| Statut | Définition |
|---|---|
| Annulée | Le traitement a été annulé par l’utilisateur avant sa fin. |
| Échoué | L’ingestion de données s’est heurtée à des erreurs. |
| Échec | Échec du traitement. |
| Non démarré(e)(s) | La source de données n’a pas encore de données ingérées ou est toujours en mode brouillon. |
| Traitement | La tâche ou le processus est en cours. |
| Actualisation | L’ingestion de données est en cours. Vous pouvez annuler cette opération en sélectionnant Arrêter l’actualisation dans la colonne Actions. L’arrêt de l’actualisation d’une source de données la ramène à son dernier état d’actualisation. |
| Ignorée | La tâche ou le processus a été ignoré. Un ou plusieurs des processus en aval dont dépend cette tâche échouent ou sont ignorés. |
| Opération réussie | Tâche ou processus terminé. Pour les sources de données, indique que les données ont été ingérées avec succès si une heure est mentionnée dans la colonne Actualisé. |
| Mis(e) en file d’attente | Le traitement est mis en file d’attente et démarrera une fois que toutes les tâches et tous les processus en amont seront terminés. Pour plus d’informations, voir Actualisation des processus. |
Actualisation des processus
L’actualisation des tâches et des processus est exécutée conformément à l’horaire configuré.
| Processus | Description |
|---|---|
| Activité | S’exécute manuellement (actualisation unique). Dépend du processus de fusion. Les informations dépendent de son traitement. |
| Liaison d’analyse | S’exécute manuellement (actualisation unique). Dépend des segments. |
| Préparation de l’analyse | S’exécute manuellement (actualisation unique). Dépend des segments. |
| Préparation des données | Nécessite une entité sur laquelle s’exécuter. Les entités de source de données dépendent de l’ingestion. Les entités enrichies dépendent des enrichissements. L’entité Client dépend de la fusion. |
| Sources de données | Ne dépend d’aucun autre processus. La mise en correspondance dépend de la bonne exécution de ce processus. |
| Enrichissements | S’exécute manuellement (actualisation unique). Dépend du processus de fusion. |
| Destinations des exportations | S’exécute manuellement (actualisation unique). Dépend des segments. |
| Aperçus | S’exécute manuellement (actualisation unique). Dépend des segments. |
| Intelligence | Dépend de la fusion. |
| Correspondance | Dépend du traitement des sources de données utilisées dans la définition de correspondance. |
| Mesures | S’exécute manuellement (actualisation unique). Dépend du processus de fusion. |
| Fusionner | Dépend de l’exécution du processus de mise en correspondance. Les segments, les mesures, l’enrichissement, la recherche, les activités, les prédictions et la préparation des données dépendent de la bonne exécution de ce processus. |
| Profils | S’exécute manuellement (actualisation unique). Dépend du processus de fusion. |
| Rechercher | S’exécute manuellement (actualisation unique). Dépend du processus de fusion. |
| Segments | S’exécute manuellement (actualisation unique). Dépend du processus de fusion. Les informations dépendent de son traitement. |
| Système | Dépend de l’exécution du processus de mise en correspondance. Les segments, les mesures, l’enrichissement, la recherche, les activités, les prédictions et la préparation des données dépendent de la bonne exécution de ce processus. |
| Utilisateur | S’exécute manuellement (actualisation unique). Dépend des entités. |
Sélectionnez l’état d’un processus pour voir les détails de la progression de l’ensemble de la tâche dans laquelle il se trouvait. Les processus d’actualisation ci-dessus peuvent aider à comprendre ce que vous pouvez faire pour résoudre un problème de tâche Ignorée ou En file d’attente.
Onglet Planification
Utilisez l’onglet Planification pour planifier des actualisations automatiques de toutes vos sources de données ingérées. Les actualisations automatiques permettent de garantir que les mises à jour de vos sources de données se reflètent dans vos profils client unifiés.
Notes
Les sources de données que vous gérez s’actualisent selon leurs propres planifications. Pour planifier l’actualisation des sources de données que vous gérez, configurez les paramètres d’actualisation sur ces source de données spécifiques à partir de la page Sources de données.
Accédez à Administrateur > Système et sélectionnez l’onglet Planifier.
L’état par défaut de l’actualisation planifiée est Désactivé. Pour autoriser les actualisations planifiées, basculez le bouton en haut de l’écran sur Activé.
Choisissez entre les actualisations Hebdomadaires (par défaut) et Quotidiennes. Si vous prévoyez de planifier des actualisations hebdomadaires, sélectionnez un ou plusieurs jours pendant lesquels vous souhaitez exécuter l’actualisation.
Définissez votre Fuseau horaire, puis utilisez la liste déroulante Heure pour définir votre calendrier d’actualisation. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Configurer. Si vous souhaitez planifier plusieurs actualisations en une seule journée, sélectionnez Ajouter une autre heure.
Sélectionnez Enregistrer pour appliquer vos modifications.
Onglet À propos
L’onglet À propos de contient le nom complet de votre organisation, l’ID d’environnement actif, la Région et votre ID de session. Si vous avez plusieurs environnements de travail, vous devez donner un nom complet facilement identifiable à chacun d’eux.
Onglet Général
Vous pouvez changer la langue et le format de pays/région sous l’onglet Général.
Langues prises en charge pour Customer Insights. L’application utilise votre préférence de langue pour afficher des éléments tels que le menu, le libellé de l’étiquette et les messages système dans votre langue préférée.
Les données et informations importées que vous avez saisies manuellement ne sont pas traduites.
Mettre à jour les paramètres
Pour modifier votre langue par défaut, choisissez une Langue dans la liste déroulante.
Pour modifier votre mise en forme par défaut pour les dates, l’heure et les nombres, utilisez la liste déroulante Format de pays/région. Un aperçu de la mise en forme s’affiche sous ce champ. Le système suggérera automatiquement une sélection lorsque vous choisissez une nouvelle langue.
Choisissez Enregistrer pour confirmer vos sélections.
Onglet d’utilisation de l’API
Trouvez des détails sur l’utilisation de l’API en temps réel et voyez quels événements se sont produits sur une période donnée. Vous choisissez la période dans le menu déroulant Sélectionner une période.
L’Utilisation de l’API contient trois sections :
Appels API – un graphique qui visualise le nombre total d’appels à l’API dans le délai d’exécution sélectionné.
Transfert de données – un graphique qui montre la quantité de données transférées via l’API dans le délai d’exécution sélectionné.
Opérations – un tableau avec des lignes pour chaque opération API disponible et des détails sur l’utilisation des opérations. Vous pouvez sélectionner un nom d’opération pour accéder à la référence API.
Les opérations qui utilisent l’ingestion de données en temps réel contiennent un bouton avec un symbole binoculaire pour visualiser l’utilisation de l’API en temps réel. Sélectionnez le bouton pour ouvrir un volet latéral contenant les détails de l’utilisation de l’API en temps réel dans l’environnement actuel.
Utilisez la zone Par groupe dans le volet Utilisation de l’API en temps réel pour choisir la meilleure façon de présenter vos interactions en temps réel. Vous pouvez regrouper les données par méthode API, nom qualifié d’entité (entité ingérée), créé par (source de l’événement), résultat (succès ou échec) ou codes d’erreur. Les données sont disponibles sous forme de graphique historique et sous forme de tableau.
Notes
Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)
Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).
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