Installer le canal vocal
Pour configurer et utiliser le canal vocal pour les besoins de votre entreprise, vous devez installer le canal dans Omnicanal pour Customer Service.
Conditions préalables
Vous devez obtenir un abonnement actif au canal vocal. Pour plus d’informations : Tarification
Installer le canal vocal
Effectuez les étapes décrites dans Configurer Omnicanal pour Customer Service.
Dans la section Voix, mettez le bouton à bascule Ajouter la voix sur Oui pour activer le canal vocal. Assurez-vous d’avoir coché la case Conditions d’utilisation de la voix et des SMS.
Enregistrez et fermez.
Voir aussi
Configuration requise pour l’utilisation du canal vocal
Se connecter à Azure Communication Services
Gérer les numéros de téléphone
Configurer les appels entrants
Commentaires
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