Nouveautés de Dynamics 365 Customer Service

Bienvenue dans Dynamics 365 Customer Service. Consultez cette page pour découvrir les fonctionnalités nouvelles ou mises à jour pour Customer Service.

Nouveautés de la mise à jour d’avril 2022

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités publiées en avril 2022, voir :

Programme de la 1e partie du lancement 2022 – Customer Service

Nouveautés de la mise à jour d’octobre 2021

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités publiées en octobre 2021, consultez le Plan de la 2e vague de lancement 2021 - Customer Service

Nouveautés de la mise à jour d’avril 2021

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités publiées en avril 2021, voir :

Programme de la 2e partie du lancement 2021 – Customer Service

Voir aussi

Guide de l’utilisateur (Centre de service clientèle)
Omnicanal pour le service clientèle

Hinweis

Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)

Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).