Synchroniser les informations utilisateur avec Active Directory

Hinweis

Si vous avez activé le Mode Unified Interface uniquement, avant d’utiliser les procédures décrites dans cet article, procédez comme suit :

1. Sélectionnez Paramètres () sur la barre de navigation.
2. Sélectionnez Paramètres avancés.

   

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) prend en charge deux méthodes d’authentification des utilisateurs :

• Authentification Windows intégrée

• Authentification basée sur les revendications

Par défaut, les clients qui achètent Customer Engagement (on-premises) et le déploient en local utilisent Authentification Windows. Ils peuvent également configurer l’authentification basée sur les revendications pour les déploiement avec accès via Internet du produit.

Avec Authentification Windows intégrée, chaque enregistrement utilisateur dans Customer Engagement (on-premises) doit être associé à un compte d’utilisateur dans Active Directory pour activer la connexion à Customer Engagement (on-premises). Lorsque les enregistrements utilisateur sont associés, Customer Engagement (on-premises) lit et stocke automatiquement d’autres informations sur l’enregistrement utilisateur (y compris le prénom et le nom, l’adresse de messagerie et l’identificateur global unique, ou GUID) à partir du service d’annuaire Active Directory.

Toutefois, les modifications apportées aux informations Active Directory associées à un utilisateur donné peuvent créer des différences avec les informations conservées dans Customer Engagement (on-premises), ce qui empêche l’utilisateur d’accéder à Customer Engagement (on-premises). En particulier, si la valeur de l’attribut Connexion utilisateur NomCompteSam dans Active Directory change pour un utilisateur, les informations utilisateur correspondantes dans Customer Engagement (on-premises) ne correspondront plus et l’utilisateur ne pourra plus se connecter.

Pour garantir la connexion de l’utilisateur à Customer Engagement (on-premises), vous devez mettre les informations à jour dans l’enregistrement utilisateur Customer Engagement (on-premises) afin qu’il corresponde au détail dans Active Directory.

Avant de commencer, veillez à consigner la valeur de l’attribut Connexion utilisateur NomCompteSam pour l’utilisateur attribué avant de mettre à jour l’enregistrement utilisateur correspondant dans Customer Engagement (on-premises).

1. Accédez à Paramètres > Sécurité.

2. Choisissez Utilisateurs.

3. Dans la liste des utilisateurs, sélectionnez l’enregistrement utilisateur que vous souhaitez mettre à jour, puis sélectionnez Modifier.

4. Dans la zone de texte Nom d’utilisateur, tapez un nom d’utilisateur Active Directory qui n’est pas utilisé par un enregistrement utilisateur Customer Engagement (on-premises).

   Wichtig

   Si vous spécifiez un nom d’utilisateur qui existe déjà dans Active Directory, Customer Engagement (on-premises) tentera de mapper l’utilisateur à l’utilisateur mis à jour dans Active Directory et, lorsqu’il détectera un enregistrement existant avec le même GUID, le mappage échouera.

   Si tous les comptes d’utilisateur dans Active Directory sont utilisés par des enregistrements utilisateur Customer Engagement (on-premises), créez un compte d’utilisateur Active Directory temporaire.

5. Enregistrez l’enregistrement utilisateur, puis, dans la zone de texte Nom d’utilisateur, tapez la valeur Connexion utilisateur NomCompteSam qui s’affiche pour l’utilisateur Active Directory, que vous avez enregistré avant de lancer cette procédure.

6. Choisissez Enregistrer et fermer.

Voir aussi

Gérer la sécurité, les utilisateurs et les équipes
Ajouter des membres à un secteur de vente ou en supprimer

Hinweis

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Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).