Récupération en cas d’échec de SQL Server avec Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Si l'ordinateur exécutant SQL Server tombe en panne, vous devez restaurer les bases de données à partir d'une sauvegarde, puis rétablir l'association avec le déploiement Dynamics 365 for Customer Engagement.

1. Installez Microsoft Windows Server en vous assurant que l'ordinateur est dans le même domaine que les rôles Dynamics 365 Server ou Dynamics 365 Server. Utilisez en outre la même structure de disques et les mêmes noms de base de données. Si vous modifiez ces éléments, des étapes supplémentaires seront nécessaires pour restaurer correctement les bases de données SQL Server.

2. Installez le SQL Server. Pour les versions prises en charge, voir Éditions de SQL Server.

3. Si vous disposez d’une sauvegarde valide de la base de données master, restaurez cette sauvegarde. Pour plus d'informations, consultez l'article MSDN : Sauvegarde et restauration des bases de données système dans la documentation en ligne SQL Server.

4. Restaurez la base de données msdb. Pour plus d'informations, consultez l'article MSDN : Sauvegarde et restauration des bases de données système dans la documentation en ligne SQL Server.

5. Restaurez les bases de données MSCRM_CONFIG et OrganizationName _MSCRM. Pour plus d'informations sur la restauration de bases de données SQL Server, voir MSDN : Sauvegarde et restauration de bases de données SQL Server.

6. Si les SQL Server Reporting Services et le Extensions de rapport Microsoft Dynamics 365 sont également installés sur l'instance de SQL Server, restaurez les bases de données ReportServer et ReportServertempDB. Pour plus d'informations sur la restauration de bases de données, voir MSDN : Sauvegarde et restauration de bases de données SQL Server.

7. Si vous avez restauré la base de données MSCRM_CONFIG vous devez exécuter Microsoft Dynamics 365 ServerInstallation et utiliser l’option Établir une connexion aux bases de données existantes dans la page Spécifier les options de déploiement. Si vous n'avez pas restauré la base de données MSCRM_CONFIG et que celle-ci fonctionne correctement, vous pouvez reconnecter la base de données de l'organisation au système. Pour ce faire, exécutez les commandes Disable-CrmOrganization et Edit-CrmOrganization Windows PowerShell. Pour plus d'informations :Administrer le déploiement à l’aide de Windows PowerShell. Sinon, dans le Gestionnaire de déploiement, cliquez avec le bouton droit sur l'organisation, sélectionnez Désactiver, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur l'organisation, sélectionnez Modifier l'organisation, puis modifiez la valeur SQL Server dans l'Assistant. Pour plus d’informations sur la modification d’une organisation, voir Modification des attributs d’une organisation.

Ce scénario envisage la pire éventualité, à savoir la panne totale de l'ordinateur exécutant SQL Server. Dans des cas moins graves, par exemple en cas de défaillance d'un seul disque, il est possible que vous ne deviez restaurer qu'une seule base de données pour récupérer votre environnement.

Voir aussi

Récupération après incident
Défaillance de Microsoft Dynamics 365 Server

Hinweis

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