Configuration et technologies requises pour Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Cette version Customer Engagement (on-premises) requiert le logiciel suivant :

• Microsoft Windows Server. Plus d'informations : Système d'exploitation Windows Server

• Une infrastructure Microsoft Windows Server Active Directory. Informations complémentaires : Modes Active Directory

• Un site web Internet Information Services (IIS). Informations complémentaires : IIS (Internet Information Services)

• Service d'émission de jeton de sécurité basé sur les réclamations (requis pour les déploiements avec accès via Internet); Pour plus d’informations, voir Accès à Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) depuis Internet - Configuration requise pour l’authentification basée sur les revendications et IFD

• SQL Server. Pour plus d'informations : Éditions SQL Server

• SQL Server Reporting Services. Pour plus d'informations, voir : Exigences relatives aux rapports Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

• Microsoft Exchange Server ou accès à un serveur de messagerie compatible POP3 (requis pour le suivi des courriers électroniques)

• SharePoint Server (requis pour la gestion des documents)

• Appareil, application Dynamics 365 for Customer Engagement ou navigateur Web pris en charge, tel que les dernières versions d'Internet Explorer ou les versions les plus récentes d'Apple Safari, de Google Chrome et de Mozilla Firefox.

• Microsoft Office pour Dynamics 365 for Outlook et toutes autres fonctionnalités d'intégration Office

Hinweis

Pour obtenir des détails sur les configurations matérielles et logicielles requises ou les versions de produit spécifiques et les niveaux de Service Pack pris en charge pour cette version, consultez les rubriques de cette section.

Pour la configuration logicielle et matérielle requise des versions antérieures, consultez les rubriques suivantes.

• Dynamics 365 (version 8.x) et Dynamics CRM 2016
• Microsoft Dynamics CRM 2015
• Microsoft Dynamics CRM 2013

Wichtig

Les produits facultatifs et dépendants répertoriés ici qui ont atteint leur date de fin de support standard peuvent uniquement bénéficier d'un support complet avec l'application Dynamics 365. Les mises à jour peuvent ne pas être disponibles si Microsoft détermine que le problème est causé par le produit expiré. Pour plus d'informations sur les cycles de vie des produits, voir Sélectionner un produit pour consulter les informations relatives à son cycle de vie.

Avant d'installer Dynamics 365 for Customer Engagement, consultez les rubriques de cette section, qui fournissent des informations détaillées sur les produits et technologies requis ou facultatifs, ainsi que sur les configurations prises en charge.

Voir aussi

Configuration matérielle requise pour Microsoft Dynamics 365 Server
Configuration logicielle requise pour Microsoft Dynamics 365 Server
Navigateurs Web et appareils mobiles pris en charge
Planification du déploiement de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Guide de l'administrateur Dynamics 365 for Outlook

Hinweis

Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)

Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).