Comment procéder à l’installation de Dynamics 365 Field Service

Cet article explique comment installer l'application Dynamics 365 Field Service pour Dynamics 365 (online).

Conditions préalables

Pour suivre les étapes de cet article, vous aurez besoin :

• Durée. Les installations et mises à niveau de Field Service peuvent prendre jusqu'à 30 minutes ou plus.
• Un navigateur de bureau et un appareil mobile (téléphone, tablette ou appareil Windows 10).

Étape 1 : installer Dynamics 365 Field Service

Il existe plusieurs façons d'accéder à Dynamics 365 Field Service :

• Inscrivez-vous à un tout nouvel environnement d'évaluation. Accédez au site d'essais Dynamics 365 pour Field Service et suivez les instructions.

• Achetez Field Service en vous rendant dans votre Centre d'administration Microsoft 365 > Facturation > Services d'achat et sélectionnez Dynamics 365 Field Service et Acheter maintenant. Vous pouvez également obtenir Field Service à partir de cette page d'achat Dynamics 365.

• Ajoutez une version d'évaluation de Field Service à une organisation Dynamics 365 existante en accédant à Paramètres > Microsoft AppSource. Recherchez Version d'évaluation Field Service, sélectionnez Version d'évaluation Dynamics 365 Field Service, puis Version d’évaluation gratuite.

Vérifiez si l'installation est terminée

Si l'installation est terminée, les applications « Field Service » et « Field Service Mobile » apparaîtront dans la liste des applications lorsque vous vous connectez. Vous pouvez trouver ces applications en accédant à :

https://[your-environment-name].crm.dynamics.com/apps

Étape 2 : Installer et configurer l’application mobile Dynamics 365 Field Service

Ensuite, configurez l'application mobile que les travailleurs de première ligne utiliseront pour afficher et exécuter les ordres de travail sur le terrain. Pour plus d'informations, consultez l'article sur Prise en main de l'application mobile Field Service (Dynamics 365).

Étapes suivantes

Après avoir installé Field Service et l'application mobile Field Service, consultez les articles suivants pour configurer le système en vue de créer, planifier, afficher et exécuter des ordres de travail.

• Effectuer les configurations initiales
• Configurer les utilisateurs et les rôles de sécurité
• Créer une ressource pouvant être réservée
• Démarrage rapide : Planifier un ordre de travail et l'afficher sur l'application mobile

Hinweis

Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)

Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).