Forum Aux Questions

Cette section contient des réponses aux questions les plus fréquentes sur l'inscription à Dynamics 365 for Finance and Operations, Business edition et son utilisation.

Quelle adresse e-mail puis-je utiliser avec Dynamics 365 ?

Dynamics 365 exige que vous utilisiez une adresse e-mail professionnelle ou scolaire pour votre inscription. Dynamics 365 ne prend pas en charge les adresses e-mail fournies par les services de messagerie publics ni les opérateurs de télécommunications. Cela comprend outlook.com, hotmail.com, gmail.com, et d'autres.

Si vous essayez d'effectuer votre inscription à l'aide d'une adresse e-mail personnelle, vous recevez un message vous demandant d'utiliser une adresse professionnelle ou scolaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à Dépannage de l'inscription en self-service.

Dois-je acheter Office 365 ?

Non. Par contre, si vous souhaitez faire l'expérience de Dynamics 365 en tant que solution entièrement intégrée à Office 365, vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit d'un mois d'Office 365 ici.

Qu'est-ce que l'intégration à Office 365 ?

Dynamics 365 est entièrement intégré à Office 365, ce qui vous permet de naviguer librement entre Office 365 et Dynamics 365 à l'aide du lanceur d'application. Dans Dynamics 365, vous pouvez ouvrir les données dans Excel, imprimer des rapports à l'aide de Word, et vous pouvez travailler sur vos données Dynamics 365 dans Outlook, par exemple. Pour plus d'informations, reportez-vous à Utilisation de Dynamics 365 for Finance and Operations, Business edition en tant que boîte de réception professionnelle dans Outlook.

Puis-je annuler mon inscription ?

Oui, mais en fonction de la manière dont vous avez effectué votre inscription à Dynamics 365, vos données peuvent être conservées ou supprimées. Pour plus d'informations, voir Annulation de Dynamics 365.

Où aller si j'ai des questions ?

Si vous avez des questions à propos de Dynamics 365 et que vous ne trouvez pas les réponses dans cette documentation, vous pouvez demander à la communauté Dynamics 365 Business edition. Pour plus d'informations, voir Communauté Dynamics 365, Business edition. En outre, notre équipe d'assistance publie des conseils et des astuces. Pour plus d'informations, voir Blog Dynamics 365 Business edition.

Est-il possible d'étendre ma période d'essai de 30 jours « Nouvelle société » ?

Oui. Si vous souhaitez étendre votre période d'essai, contactez Microsoft au 1-888-477-7989 (États-Unis) ou au 1-800-741-9206 (Canada). REMARQUE : Le processus d'extension de la période d'essai peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables.

Mon administrateur m'a déplacé vers un autre plan pour me donner un autre rôle, mais je vois toujours la même page d'accueil dans Dynamics 365?

C'est un peu compliqué, mais il semble que votre administrateur n'a pas modifié votre Tableau de bord et a affecté des groupes d'utilisateurs qui correspondent à la nouvelle licence. Votre accès à Dynamics 365 est essentiellement déterminé par le type de plan (licence) que vous avez - cela définit les autorisations et la page d'accueil par défaut. Vous pouvez modifier votre Tableau de bord manuellement dans Mes paramètres, mais si vous êtes passé à un autre plan (du plan Marché au plan Membres de l'équipe, par exemple), vous pouvez voir l'ancien accueil car vos autorisations n'ont pas été modifiées.

Pourquoi je ne peux pas trouver cette fonctionnalité dans ma version de Dynamics 365 ?

Avez-vous eu connaissance d'une nouvelle fonctionnalité dans la feuille de route ou sur notre blog récemment ? Dans ce cas, votre Dynamics 365 n'a peut-être pas encore été mis à niveau avec la dernière version. Si la fonctionnalité est publiée en tant qu'extension dans AppSource, c'est qu'il y a un retard entre l'extension étant annoncée et sa disponibilité dans AppSource.

Voir aussi

Bienvenue dans Dynamics 365 for Finance and Operations, Business edition
Utilisation de Dynamics 365 en tant que boîte de réception professionnelle dans Outlook
Utilisation de Dynamics 365 sans Outlook
Procédure : changer de Tableau de bord
Utilisation de Dynamics 365 for Finance and Operations, Business edition