Ressources d’aide pour Dynamics 365 Marketing
Bienvenue dans la documentation sur Dynamics 365 Marketing. Cette documentation comprend du contenu pour toutes les fonctionnalités disponibles dans l’application Marketing, y compris les fonctionnalités de marketing en temps réel et de marketing sortant.
Pour commencer
Überblick
- Présentation de Dynamics 365 Marketing
- Présentation du marketing en temps réel
- Configuration requise pour le navigateur et le système
Schnellstart
- S’abonner à une version d’évaluation gratuite
- Acheter et installer Marketing
- Prendre ses marques
- Utiliser les profils et les segments Customer Insights dans le marketing en temps réel
- Gérer les informations des clients
- Importer des données
- Meilleures pratiques pour le courrier électronique de marketing
Administrer le système
Überblick
Schrittanleitung
- Gérer les comptes d’utilisateur, les licences utilisateur et les rôles de sécurité
- Paramètres d’organisation
- Paramètres de gestion d’entreprise
- Paramètres marketing
- Gérer le consentement pour les courriers électroniques et les SMS dans le marketing en temps réel
- Paramètres de gestion d’événement
- Gérer vos quotas
- Personnaliser Dynamics 365 Marketing
- Protection des données et RGPD
Didacticiels de base
Überblick
Schrittanleitung
- Création d’un parcours basé sur un déclencheur
- Créer un segment dynamique
- Créer un courrier électronique de marketing et le mettre en service
- Créer un parcours du client simple avec une messagerie électronique
- Créer une page d’arrivée avec un formulaire
- Créer un parcours du client interactif avec des conditions et des inscriptions
- Configurer la notation et la génération automatiques de prospects
Didacticiels avancés
Schrittanleitung
- Générer des activités à partir d’un parcours du client
- Gérer des images pour les pages d’arrivée et les courriers électroniques de marketing
- Créer des modèles pour les courriers électroniques, les pages, les formulaires et les parcours
- Suivre le nombre de visites sur les sites web, les clics sur les réseaux sociaux et sur les bannières
- Configurer des listes et des centres d’abonnement
Marketing en temps réel
Überblick
Schrittanleitung
Marketing sortant
Überblick
Schrittanleitung
- Créer et déployer des pages marketing
- Intégration avec des pages d’arrivée sur des sites web externes
- Créer des campagnes automatisées
- Utilisation des segments
- Convaincre les prospects d’acheter
- Noter et gérer les prospects
- Planifier et gérer des événements
- Créer des fonctions interactives avec ou sans portail
- Créer et exécuter les enquêtes en ligne