LinkedIn Lead Gen integration dans le marketing sortant

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Important

Cet article s’applique uniquement au marketing sortant.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys inclut un connecteur pour LinkedIn Lead Gen. Utilisez cette fonctionnalité pour voir comment les personnes interagissent avec vos initiatives marketing dans LinkedIn et pour afficher les prospects et les informations relatives aux prospects générées à l’aide des outils LinkedIn Lead Gen dans Dynamics 365.

Important

Pour utiliser ou tester cette fonctionnalité, vous avez besoin d’un profil LinkedIn et vous devez activer LinkedIn Campaign Manager pour ce compte. Vous pouvez ensuite créer des campagnes publicitaires, générer des prospects test et synchroniser les audiences correspondantes gratuitement. Si vous décidez de lancer réellement une campagne publicitaire sur LinkedIn, des frais LinkedIn supplémentaires peuvent s’appliquer, tel que prévu dans les conditions d’utilisation de LinkedIn.

Activer la synchronisation des prospects entre LinkedIn et Customer Insights - Journeys

Pour activer la synchronisation des prospects de LinkedIn vers Dynamics 365 :

Pour plus d’informations sur l’attribution de rôles de sécurité aux utilisateurs, consultez Créer des utilisateurs et attribuer des rôles de sécurité

Autoriser Dynamics 365 à synchroniser les données de LinkedIn Campaign Manager

Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez autoriser Customer Insights - Journeys à se connecter à LinkedIn à l’aide d’un compte LinkedIn existant qui a accès à LinkedIn Campaign Manager. Pour ce faire :

  1. Accédez à Marketing sortant>LinkedIn Lead Gen>Profils utilisateur. La liste des profils existants s’ouvre (le cas échéant).

  2. Sélectionnez Autoriser dans la barre de commandes.

  3. Une fenêtre contextuelle du navigateur s’ouvre avec un formulaire de connexion LinkedIn. (Si votre navigateur est défini pour bloquer les fenêtres contextuelles, vous devez le configurer pour autoriser les fenêtres contextuelles à partir de votre domaine Customer Insights - Journeys, puis sélectionner à nouveau le bouton Autoriser). Entrez les informations d’identification de votre profil LinkedIn, puis sélectionnez Se connecter. (Si vous êtes déjà connecté à LinkedIn sur ce navigateur, vous pouvez ignorer cette étape).

  4. Une boîte de dialogue d’autorisations LinkedIn s’ouvre, en fournissant des informations sur la connexion que vous configurez. Lisez le texte et, si vous acceptez les termes, sélectionnez Autoriser pour continuer. (Si vous avez précédemment accepté ces conditions pour votre compte LinkedIn, vous pouvez ignorer cette étape).

  5. Une boîte de dialogue d’autorisation Dynamics 365 s’ouvre, en donnant des informations de confidentialité supplémentaires. Lisez le texte et, si vous acceptez les termes, sélectionnez Oui pour continuer.

  6. En cas de succès, le système crée un profil utilisateur LinkedIn et le synchronise avec LinkedIn. Votre nouveau profil s’ouvre immédiatement. Vous devez maintenant voir les détails de votre compte LinkedIn, notamment les comptes, campagnes et formulaires Lead Gen associés. Ce nouveau profil est également répertorié dans la page Profils utilisateur, où vous pouvez le sélectionner pour revenir à ces informations à tout moment.

Cela n’est généralement pas nécessaire, mais vous pouvez déclencher une synchronisation à la demande facultative des envois de formulaire LinkedIn après avoir autorisé un profil en sélectionnant Réinitialiser la synchronisation.

Analyser les prospects et leurs performances

Lorsqu’un nouveau prospect est synchronisé à partir de LinkedIn, Dynamics 365 peut mettre à jour un enregistrement de prospect existant si la personne est déjà connue, ou créer un prospect s’il s’agit du premier contact avec cette personne. Les nouveaux prospects LinkedIn apparaissent en tant que Envois de formulaire LinkedIn dans Dynamics 365. Les informations contenues dans les envois de formulaire LinkedIn incluent les réponses fournies par les membres LinkedIn quand ils ont envoyé les formulaires.

Lorsqu’un prospect LinkedIn correspond à un enregistrement de prospect dans Dynamics 365, l’enregistrement de prospect est mis à jour avec des informations supplémentaires. Outre les mises à jour des enregistrements de prospect individuels, les graphiques des tableaux de bord peuvent représenter les performances d’une campagne marketing sur LinkedIn.

Afficher les détails d’un prospect

Pour afficher les détails d’un enregistrement de prospect dans Customer Insights - Journeys, accédez à Marketing sortant>Gestion des prospects>Prospects, puis sélectionnez l’enregistrement de prospect dans la liste. Si le prospect a été créée par Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms, la source du prospect est Contenu parrainé par LinkedIn. Si un enregistrement de prospect existant a été mis à jour, Dynamics 365 met à jour les valeurs du champ du prospect à l’aide des informations envoyées par le prospect sur LinkedIn. Pour plus d’informations : Créer ou modifier un prospect (Sales, centre des ventes)

Pour afficher les informations collectées par LinkedIn Lead Gen pour un prospect, indépendamment de son mode de création, ouvrez le prospect et accédez à son onglet Informations sur le prospect LinkedIn.

Examiner les performances globales des prospects

Utilisez un tableau de bord contenant des graphiques sur la source des nouveaux prospects, ou créez des tableaux de bord à l’aide des graphiques les plus importants pour finaliser vos rapports.

Lorsque vous créez votre propre tableau de bord, pensez à ajouter un graphique pour le type d’enregistrement Envois de formulaire LinkedIn afin de comparer les résultats de vos campagnes. Vous pouvez également créer un graphique Prospects par source pour l’enregistrement de prospect.

Analyser des envois et LinkedIn Lead Gen forms individuels

Pour voir tous les envois de formulaire dans Customer Insights - Journeys, accédez à Marketing sortant>LinkedIn Lead Gen>Envois de formulaire. Vous pouvez accéder à des envois individuels pour afficher les détails du prospect et les informations fournies par les membres LinkedIn quand ils ont répondu au formulaire LinkedIn Lead Gen sous-jacent. Les LinkedIn Lead Gen forms font référence aux campagnes publicitaires sur LinkedIn qui génèrent des prospects. Chaque campagne crée un formulaire Lead Gen, et les réponses aux campagnes sont capturées comme des envois de formulaire LinkedIn.

Voir le statut de synchronisation des données LinkedIn

Lorsque vous accédez à Marketing sortant>LinkedIn Lead Gen>Statut de la synchronisation, vous trouvez une vue globale des données extraites de tous les profils utilisateur LinkedIn sur Customer Insights - Journeys. En un clin d’œil, vous pouvez voir la date de la synchronisation la plus récente et déterminer le nombre de prospects créés ou mis à jour.