Obsolescences dans Dynamics 365 Sales
Les fonctionnalités devenues obsolètes dans Dynamics 365 Sales sont répertoriées dans cet article. Pour plus d’informations sur les autres obsolescences qui ont un impact sur toutes les applications Dynamics 365 Customer Engagement, consultez Modifications importantes (obsolescences) à venir dans Power Apps, Power Automate et les applications d’engagement client.
Important
« Déconseillé » signifie que nous avons l’intention de supprimer la fonctionnalité ou la fonction concernée dans une future version principale. La fonctionnalité ou la fonction continuera à fonctionner et sera entièrement prise en charge jusqu’à ce qu’elle soit officiellement supprimée. Cette notification d’obsolescence peut s’étirer sur plusieurs années. Après la suppression, la fonctionnalité ou la fonction ne fonctionnera plus. Nous vous informons maintenant afin que vous ayez assez de temps pour planifier et mettre à jour votre code avant que la fonctionnalité ou la fonction ne soit supprimée.
Définir la disponibilité du vendeur à l’aide du calendrier Outlook
À compter du 1er avril 2024, la fonctionnalité permettant de configurer la disponibilité des vendeurs via le calendrier Outlook dans les affectations de travail sera obsolète. Cette dépréciation contribue à améliorer la sûreté et la sécurité des données de votre organisation. Vous pouvez également utiliser le calendrier Dynamics 365 CRM pour configurer la disponibilité du vendeur. En savoir plus
Les cartes basées sur Exchange sont obsolètes
À compter du 1er octobre 2023, les cartes Exchange suivantes seront obsolètes :
- Carte Envoyer une requête de contenu
- Carte Exchange Tâche prévue ce jour
- Carte Exchange Prochaine réunion
- Carte Exchange Réunion récente
- Carte Détection de prospect
- Carte Exchange Réunion ce jour
- Carte E-mail manqué
- Carte Détection d’un problème
- Carte Demande de réunion
- Carte Oui ou Non
Une fois les cartes obsolètes, elles ne seront plus disponibles. Vous pouvez créer vos propres cartes avec Power Automate. En savoir plus.
L’optimisation du classement des cartes d’informations sera obsolète
À compter du 1er octobre 2023, la fonction d’optimisation du classement des cartes d’informations sera obsolète. Une fois la fonctionnalité obsolète, les règles de classement existantes ne seront plus disponibles et ne s’appliquent pas aux cartes d’informations. Pour optimiser et hiérarchiser les cartes, désactivez les cartes qui ne sont pas utilisées. En savoir plus.
Les playbooks sont obsolètes
À compter de juillet 2023, la fonctionnalité de playbooks est obsolète. Vous ne pouvez plus accéder, créer ou lancer des playbooks. Si vous avez ajouté des entrées de playbook à votre application personnalisée, supprimez-les manuellement. Les playbooks sont remplacés par des séquences. En savoir plus sur les séquences.
Les points de discussion sont obsolètes
Depuis août 2022, la fonctionnalité Points de discussion est obsolète. Une fois la fonctionnalité obsolète, vous ne recevrez plus de suggestions de points de discussion sur les pages de contact et de prospect. Pour continuer à recevoir des suggestions, vous pouvez acheter la licence LinkedIn Sales Navigator et l’intégrer à Dynamics 365 Sales. Pour plus d’informations sur ce que vous obtenez avec l’intégration, consultez Afficher et utiliser les contrôles LinkedIn Sales Navigator sur les formulaires et pour obtenir des instructions l’intégration, consultez Intégrer les solutions LinkedIn Sales Navigator pour Dynamics 365 Sales.
La fonction Capture automatique premium est obsolète
À compter de juillet 2022, la capture automatique premium est obsolète. L’obsolescence a un impact sur les clients qui ont activé la version préliminaire de la capture automatique premium. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’obtenir des suggestions d’activités et de contacts.
Vous pouvez passer à la capture automatique de base pour obtenir des suggestions d’activités. Toutefois, aucune alternative n’est actuellement disponible pour les suggestions de contact. Pour plus d’informations sur la capture automatique de base, voir Capturer les activités liées à un client avec la capture automatique.
Note
Si vous avez ajouté la grille de suggestions de la capture automatique premium à votre application personnalisée, supprimez-la manuellement. La grille n’affichera aucune suggestion une fois la fonctionnalité obsolète.
Cartes d’assistant Dynamics 365 - Opportunité à risque (détection de sentiment) et Opportunité à risque (détection de phrase)
À compter du 31 mars 2022, les cartes Opportunité à risque (détection de sentiments) et Opportunité à risque (détection de phrases) sont obsolètes. Après le 30 mai 2022, ces cartes ne seront plus prises en charge.
Les cartes Opportunité à risque, à la fois la détection des sentiments et la détection des phrases, ont été désactivées du backend et les informations ne sont plus générées. Cependant, ces cartes sont toujours visibles via la page Paramètres. Lorsque les utilisateurs essaient d’activer ces cartes, l’activation échoue.