Présentation de Dynamics 365 Sales

Merci d’avoir acheté Dynamics 365 Sales.

Dynamics 365 Sales permet aux vendeurs d’établir des relations solides avec leurs clients, de prendre des informations selon les actions et de clore des ventes plus rapidement. Utilisez Dynamics 365 Sales pour suivre vos comptes et contacts, consolider vos ventes d’un prospect à une commande, et créer de la documentation commerciale. Vous pouvez également créer des listes et des campagnes marketing et même suivre les incidents de service associés à des comptes ou des opportunités spécifiques.

Important

Dynamics 365 Sales est une application pilotée par modèle qui repose sur la plateforme Common Data Service. Vous pouvez créer et gérer des applications pilotées par modèle à l'aide de Power Apps. Pour plus d'informations, consultez Que sont les applications pilotées par modèle ?

Différentes solutions de vente pour différentes tailles d’entreprises

Dynamics 365 Sales est disponible dans les saveurs suivantes Dynamics 365 Sales pour répondre aux différents besoins de l’entreprise :

  • L’application Centre Sales est fondée sur la structure Unified Interface. L’interface Unified Interface applique aussi les principes de la conception de sites Web réactifs pour fournir une expérience optimale d’affichage et d’interaction pour n’importe quelle taille d’écran, n’importe quel appareil ou n’importe quelle orientation. L’application Centre des ventes est optimisée pour les appareils mobiles ainsi que les ordinateurs de bureau. Cette application est disponible avec le plan de licence Dynamics 365 Sales Enterprise.

  • L’application Sales Professional a l’apparence et le comportement de l’application Centre des ventes, mais les entités comprises dans le Sales Professional sont un sous-ensemble des entités incluses dans l’application Sales Enterprise. Cette application est disponible avec le plan de licence Dynamics 365 Sales Professional. Informations complémentaires : Présentation générale de Dynamics 365 Sales Professional.

    Notes

    En plus de ceux-ci, la nouvelle application mobile Microsoft Dynamics 365 Sales (version préliminaire) est disponible. Cette application est optimisée pour les principaux scénarios de vente sur le terrain afin d’aider les vendeurs à utiliser le temps qu’ils passent sur la route lorsqu’ils se déplacent pour rencontrer des clients. Informations complémentaires : Présentation générale de l’application mobile Dynamics 365 Sales Professional.

Ce que propose Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales offre de gros avantages, si vous utilisez un bureau, un smartphone ou une tablette.

Avantages pour les vendeurs

  • Suivez les processus d’entreprise guidés afin de savoir quelles étapes suivre pour conclure des transactions plus rapidement. Vous pouvez personnaliser ces processus d’entreprise pour les besoins de votre organisation.

  • Gérez les clients et les transactions où que vous soyez et sur n’importe quel appareil (téléphone, tablette, PC ou Mac).

  • Soyez productif plus rapidement en utilisant des outils familiers. Dynamics 365 Sales est étroitement intégré aux applications Microsoft 365, qui accélèrent la productivité :

    • Utilisez SharePoint pour enregistrer et afficher des documents tels que des présentations ou des notes dans le contexte d’un enregistrement, tel qu’une opportunité, afin que tout utilisateur qui travaille sur l’opportunité puisse les afficher.

    • Ouvrez les données de vente dans Excel, effectuez les modifications, puis enregistrez les modifications de retour dans Dynamics 365 Sales, le tout sans passer d’une application à l’autre.

  • Restez informés des informations et suggestions exploitables selon votre méthode de travail. Par exemple, si vous possédez une opportunité qui se clot la semaine suivante, l’Assistant de relation vous enverra un rappel pour vous connecter à votre client.

  • Recherchez toutes les activités (rendez-vous, appels téléphoniques, etc.) associées à un client ou à une opportunité dans un endroit central, afin d’avoir le contexte dont vous avez besoin pour faire votre travail.

Avantages pour les directeurs commerciaux

  • Accélérez les performances de votre équipe avec des analyses en temps réelles selon les données historiques et les informations prévisionnelles.

  • Surveillez les résultats et diffusez les commentaires et l’accompagnement en temps réel.

  • Utilisez l’expérience Excel immersive et les modèles intégrés pour réaliser des analyses rapide sans quitter Dynamics 365 Sales.

Voir aussi

Découverte des principes de base de Dynamics 365 Sales
Guide de l’utilisateur

Notes

Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)

Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).