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Configuration de première exécution dans l’application d’intelligence conversationnelle

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Après vous être connecté à votre application d’intelligence conversationnelle en tant qu’administrateur, vous pouvez configurer l’intelligence conversationnelle : sélectionner le stockage, accorder les autorisations d’application et définir les mots clés et les concurrents suivis au niveau de l’organisation à utiliser par l’intelligence conversationnelle.

Licences et rôles requis

Type de condition requise Vous devez disposer d’une
Licence Dynamics 365 Sales Premium ou Dynamics 365 Sales Enterprise
Pour plus d’informations : Tarification de Dynamics 365 Sales
Rôles de sécurité Administrateur du système
Pour plus d’informations : Rôles de sécurité prédéfinis pour Sales

Configurer l’intelligence conversationnelle

  1. Examinez les conditions requises préalables. Pour plus d’informations : Conditions préalables pour configurer l’intelligence conversationnelle

  2. Connectez-vous à l’application d’intelligence conversationnelle en tant qu’administrateur.

    Page d’accueil Administrateur de l’Intelligence conversationnelle.

  3. Sélectionnez Configurer l’intelligence conversationnelle.

  4. Dans la boîte de dialogue Connecter vos données, sélectionnez l’environnement Power Platform qui héberge Dynamics 365 Sales à connecter à l’application.

    Sélectionner l’environnement.
    L’application détecte votre environnement.

  5. Dans la boîte de dialogue Termes et conditions, lisez attentivement la Déclaration de confidentialité Microsoft, puis lisez et cochez la case Termes et conditions. Sélectionnez Accepter et continuer.

    Accepter les conditions générales.

    Hinweis

    La sélection de la première case à cocher permet à Microsoft de collecter les données de votre organisation pour améliorer la qualité des informations. Cette information est facultative. L’application prend quelques minutes à se connecter vos données, et pendant ce temps une boîte de dialogue de progression s’affiche. [!div class="mx-imgBorder"] Progression de la connexion à l’environnement.

  6. Dans la boîte de dialogue Connecter vos données d’appel, entrez la Chaîne de connexion de stockage et Nom du conteneur, puis sélectionnez Se connecter. Pour plus d’informations : Configurer une intelligence de conversation pour connecter les données d’appel

    Entrer des valeurs pour connecter les données d’appel.

  7. Si vous souhaitez activer l’accès aux fonctionnalités de prévisualisation, dans la boîte de dialogue Bientôt disponible, cochez la case, puis sélectionnez Accepter et continuer.

    Activer les fonctionnalités en version préliminaire.

    Hinweis

    Si vous ne souhaitez pas activer la fonctionnalité d’évaluation pour votre organisation, ignorez cette étape. Vous pouvez toujours activer les fonctionnalités d’évaluation ultérieurement. Pour plus d’informations : Activer les fonctionnalités bientôt disponibles

  8. Dans la boîte de dialogue Suivi des mots clés et des concurrents, ajoutez les mots clés et les concurrents à suivre dans l’appel. Vous pouvez mettre ces mots clés et traçeurs à jour ultérieurement quand votre organisation nécessite une modification. Pour plus d’informations : Configurer le contenu de conversation

    Hinweis

    Vous pouvez également ignorer l’ajout des mots-clés et des concurrents à ce stade. Vous pouvez toujours les ajouter ultérieurement.

    Ajouter les mots clés et concurrents suivis.

  9. Sélectionnez Terminer pour terminer l’installation de l’intelligence conversationnelle pour votre organisation. Le message du statut sera affiché en haut de la page.

    Message de progression de la configuration.

À présent, votre application d’intelligence conversationnelle est prête, et les responsables et les commerciaux peuvent l’utiliser pour afficher ces données.

Vous ne trouvez pas les options dans votre application ?

Il existe deux possibilités :

  • Vous ne disposez pas de la licence ou du rôle nécessaire pour effectuer les étapes.

  • Votre organisation utilise peut-être une application personnalisée et, par conséquent, le plan du site et l’interface utilisateur seront différents. Consultez votre administrateur pour connaître les étapes exactes. Les étapes décrites dans cette documentation sont spécifiques à l’application Centre des ventes ou Sales Professional prédéfinie.

Voir aussi

Introduction à l’administration de l’intelligence conversationnelle
Conditions préalables à la configuration de l’intelligence conversationnelle
FAQ sur l’intelligence conversationnelle

Hinweis

Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)

Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).