FAQ sur les workflows

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Pour les clients qui utilisent Human Resources, la fonctionnalité indiquée dans cet article est actuellement disponible dans la version autonome de Dynamics 365 Human Resources et l’infrastructure de Finance fusionnée. La navigation peut être différente de celle indiquée pendant que nous effectuons des mises à jour. Si vous avez besoin de trouver une page spécifique, vous pouvez utiliser la fonction de recherche.

Cet article répond à des questions fréquentes sur le système de workflow.

Pourquoi plusieurs notifications sont-elles reçues lorsqu’un élément de travail est rejeté ?

Lors du rejet d’un élément de travail, ce dernier est défini comme rejeté. Un autre élément de travail est créé et attribué à l’expéditeur. Une notification est envoyée à l’expéditeur concernant le rejet de l’élément de travail et une notification distincte est envoyée à l’utilisateur assigné au nouvel élément de travail « Modification requise ».

Chaque notification correspond à un élément de travail différent, mais la similarité peut générer une confusion.

Pourquoi mes exportations de workflows échouent-elles ?

Il existe actuellement une limitation de la fonctionnalité d’exportation de workflows qui empêche les noms des workflows de dépasser 48 caractères. L’utilisation d’un nom de plus de 48 caractères peut entraîner une erreur « Échec du serveur à authentifier la demande » et/ou pour empêcher qu’un fichier soit exporté sans type de fichier. Pour plus d’informations, voir Résolution des problèmes d’exportation du worklow.

L’auteur d’un workflow peut-il approuver le workflow ?

Oui, l’auteur d’un workflow peut approuver le workflow à moins que le paramètre Interdire l’approbation par l’émetteur est activé pour le workflow sous Administration du système > Workflow > Paramètres du workflow > Général > Approbateur.

Puis-je ajouter des alertes aux workflows pour fournir des notifications aux utilisateurs ?

Voici quelques points clés à noter en ce qui concerne l’ajout d’alertes aux workflows pour fournir des notifications :

  • Mécanismes des alertes par rapport aux notifications de workflow
    • Les alertes peuvent être paramétrées pour les modifications d’enregistrement. Les workflows modifient les enregistrements ; il est donc possible de paramétrer une alerte associée à une modification d’enregistrement causée par un workflow. Toutefois, comme des workflows ont différentes options intégrées de notification, avec les alertes n’est pas idéal.
  • Notifications standard à partir des workflows
    • Les workflows ont des notifications par e-mail intégrées. Un client peut configurer les notifications afin que les utilisateurs reçoivent des e-mails. Ces notifications ne snt pas converties en messages du Centre d’action pour les utilisateurs.
    • Dans une prochaine mise à jour, nous ajouterons un message du Centre d’action quand un élément de travail de workflow est affecté à un utilisateur.
  • Ajout de notifications à des workflows
    • Les messages du Centre d’actions peuvent être créés pour des utilisateurs spécifiques, tels qu’un message créé à partir d’un workflow dans X++.
    • Les workflows comportent des événements commerciaux que le client peut utiliser pour faire en sorte que les flux disposent des notifications dont ils ont besoin.

En résumé, si un utilisateur ne reçoit pas la notification appropriée en provenance du Centre d’actions lorsqu’un élément de travail de workflow leur est affecté, tirez parti des Événements commerciaux de workflow avec Microsoft Power Automate pour fournir des notifications supplémentaires ou différentes.

Il y a un certain chevauchement entre le workflow et Microsoft Power Automate.

  • Les workflows créés dans Dynamics 365 Finance sont limités à s’exécuter dans Dynamics 365 Finance.
    • Utilisez Dynamics 365 Finance pour configurer des workflows spécifiques à votre Dynamics 365 Finance.
  • Power Automate permet aux utilisateurs de configurer des workflows qui s’exécutent en dehors de Dynamics 365 Finance. Pour plus d’informations, voir Power Automate
    • Utilisez Power Automate pour configurer des flux impliquant des informations circulant dans votre entreprise.

Pourquoi l’éditeur de workflow ne peut-il pas démarrer dans AD FS ?

Lors de l’exécution sous Active Directory Federation Services (AD FS) dans un environnement mis à niveau, l’éditeur de workflow peut avoir des problèmes de démarrage. Si tel est le cas, assurez-vous que l’URL « https://dynamicsaxworkfloweditor/" » est ajoutée à la propriété Microsoft Dynamics 365 for Operations On-premises – Workflow – Application native dans les paramètres ADFS.

Pourquoi des blocages SQL se produisent-ils lors du traitement du workflow ?

La valeur de champ par défaut pour le Nombre d’éléments de workflow par traitement par lots sur la page Paramètres de workflow est 0. Une valeur de 0 entraîne la modification de la valeur par défaut à 20 éléments par traitement par lots. Soyez prudent lorsque vous ajustez cette valeur, car un nombre élevé d’éléments par traitement par lots (> 40) peut entraîner des blocages SQL.

Qu’est-ce que la fonction Erreur de workflow améliorée ?

La fonction Erreur de workflow améliorée de la version 10.0.13 ajoute des codes d’erreur pour différencier les différentes classes d’erreurs de workflow. Les messages d’erreur signalés seront pour la plupart similaires avec des différences mineures pour les rendre plus clairs.