Retourner des articles pour plusieurs commandes et factures client
Il est possible d’effectuer des retours pour plusieurs commandes et factures client.
Configurer Commerce pour prendre en charge les retours pour plusieurs commandes et factures client
- Accédez à Paramètres commerciaux > Commandes client.
- Activez le paramètre Activer les retours pour plusieurs commandes.
Traiter les retours
Une fois que le paramètre est activé et que les modifications sont synchronisées avec les magasins, le caissier du magasin peut sélectionner plusieurs commandes d’un client pour les retourner.
Lorsque les commandes sont sélectionnées, la liste de tous les produits retournables pour toutes les factures des commandes s’affiche. Le caissier peut ensuite sélectionner les produits à retourner. Un ordre de retour unique sera créé pour tous les produits sélectionnés.