Analyser les bonnes pratiques dans Unified Service Desk

Ce sujet décrit les meilleures pratiques ou directives pour les configurations système ou les paramètres de navigateur que nous recommandons lorsque vous utilisez Unified Service Desk.

Bien que dévier des meilleures pratiques puisse ne pas nécessairement entraîner de panne, celles-ci indiquent des paramètres cruciaux qui peuvent entraîner des performances médiocres, une mauvaise fiabilité, des conflits inattendus, des risques de sécurité accrus ou d'autres problèmes potentiels.

Qu'est-ce que Best Practices Analyzer pour Unified Service Desk

Best Practices Analyzer analyse la conformité de Unified Service Desk avec des règles de meilleures pratiques dans certaines catégories. Best Practices Analyzer affiche les résultats de l'analyse sous forme de rapport avec les niveaux de gravité, la description du paramètre et la correction des zones non compatibles / problématiques.

Le tableau suivant répertorie les catégories par rapport auxquelles Best Practices Analyzer analyse la conformité des règles de meilleures pratiques.

Nom de la catégorie	Description
Configurations Unified Service Desk	Les configurations de Unified Service Desk sont les configurations (contrôles hébergés, actions, événements, etc.) que vous configurez pour Unified Service Desk dans Dataverse.
Configurations du système	Les configurations système sont les informations sur le matériel de l'ordinateur local (RAM, système d'exploitation, etc.), et la version de Unified Service Desk.
Paramètres Internet Explorer	Les paramètres Internet Explorer sont les paramètres (Général, Sécurité, Avancés, etc.) que vous configurez pour Internet Explorer.

Le tableau suivant répertorie les résultats de l'analyse de niveau de gravité.

Catégorie de gravité	Description
Réussite	Le rapport affiche un résultat de réussite lorsqu'un paramètre satisfait aux critères recommandés.
Avertissement	Le rapport affiche un résultat d'avertissement lorsqu'un paramètre ne satisfait pas aux critères recommandés et suite auquel Unified Service Desk peut rencontrer des problèmes potentiels. L'utilisation des paramètres de valeur recommandés pour les paramètres aide Unified Service Desk à fonctionner plus efficacement.
Erreur	Le rapport affiche un résultat d'erreur lorsqu'un paramètre ne satisfait pas aux critères recommandés.

Voir aussi

Télécharger et installer Best Practices Analyzer

Guide pas-à-pas : Configurer Best Practices Analyzer

Lire le rapport de Best Practices Analyzer

Liste des catégories et paramètres des règles

Configurations du système

Paramètres Internet Explorer

Configurations Unified Service Desk

Hinweis

Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)

Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).