Se conformer aux réglementations générales de protection des données (RGPD)

Introduction

Les réglementations générales de protection des données (RGPD) impose de nouvelles règles aux organisations de l'Union européenne (UE) et à celles qui offrent des biens et services aux personnes de l'UE, ou à celles qui recueillent et analysent des données attachées aux résidents de l'UE, indépendamment d'où elles sont placées.

Fondamentalement, les RGPD reposent sur la protection et l'application des droits à la vie privée des personnes. Les RGPD définissent des exigences de confidentialité strictes qui régissent comment vous gérez et protégez les données personnelles tout en respectant le choix individuel - où que les données soient envoyées, traitées, ou enregistrées.

Modèle de responsabilité partagé

Votre conformité aux RGPD est un processus constant et implique votre rôle comme contrôleur et, dans certains cas, Microsoft comme processeur. Selon l'application pilotée par modèle que votre organisation utilise, vous pouvez trouver que vous êtes contrôleur et processeur, ou que vous disposez d'une responsabilité partagée avec Microsoft.

L'application cliente Unified Service Desk s'exécute localement, afin que vous ayez les rôles de contrôleur et de processeur :

• Contrôleur. Personne physique ou morale, service public, agence, ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les objectifs et les moyens de traitement des données personnelles. Dans le contexte des RDPD, un contrôleur ne se trouve pas obligatoirement dans l'UE pour que les RGD s'appliquent.

• Processeur. Personne physique ou morale, service public, agence, ou tout autre organisme qui traite les données personnelles à la place du contrôleur.

Définitions des données

Les RGPD considèrent comme des données personnelles toutes les informations associées à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela peut inclure l'identification directe (comme votre nom légal) et l'identification indirecte (comme des informations spécifiques indiquant clairement que c'est à vous que les données font référence). Les RGPD sont claires sur le fait que les données personnelles incluent les identificateurs en ligne (tels que les adresses IP et des ID d'appareils mobiles) et des données d'emplacement.

Étapes des RGPD

Étapes des RGPD	Description
Découvrir	Identifiez quelles données sous votre contrôle sont soumises aux GDPR. Cette analyse inclut de comprendre la nature des données que vous avez et où elles existent.
Gérer	Les GDPR fournissent davantage de contrôle sur vos données. Les GDPR vous permettent de gérer l'accès et le contrôle de la manière dont les données sont utilisées et accessibles.
Protéger	Les GDPR exigent que vous établissiez des contrôles de sécurité pour empêcher, détecter, et réagir aux vulnérabilités et aux violations de données.
Signaler	Les GDPR fixent de nouvelles normes de transparence, de responsabilité, d'exécution, de demandes de données, et de signalement de violations de données.

Voir aussi

Conformité de Unified Service Desk avec les RGPD

Hinweis

Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)

Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).