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Mettre à niveau Unified Service Desk

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Vous pouvez mettre à niveau un exemple de package d'application Unified Service Desk existant vers la derni_re version de Unified Service Desk en important l'exemple de package d'application de mise à niveau. La mise à niveau n’affectera pas les informations de configuration associées à la solution existante.

Mise à niveau avec un exemple de package d’application Unified Service Desk

  1. Téléchargez les exemples de packages d'application Unified Service Desk et l'outil Microsoft Dynamics Package Deployer CRM.

  2. Démarrez Microsoft Dynamics Package Deployer CRM, qui sera utilisé pour importer l’exemple de package d’application Mise à niveau. Vous pouvez également utiliser les commandes Windows PowerShell. Pour plus d'informations : Import-CrmPackage

  3. Dans la fenêtre Package Deployer, sélectionnez Continuer.

  4. Connectez-vous à l'organisation pour laquelle vous souhaitez mettre à niveau la solution Unified Service Desk actuelle.

  5. Sur la page Plusieurs packages d’importation, sélectionnez Unified Service Desk – Mise à niveau, puis sélectionnez Suivant.

    Sélectionner le package d'importation.

  6. Sur la page Bienvenue dans Unified Service Desk – Outil de configuration de mise, passez en revue les informations concernant les composants qui seront mis à niveau, puis sélectionnez Suivant.

    Détails de la mise à niveau d'Unified Service Desk.

  7. Sur la page Prêt pour l’installation, sélectionnez Suivant pour vérifier les composants à mettre à jour.

  8. Sur la page Lecture Unified Service Desk – Configuration du fichier d’installation de la mise à niveau, sélectionnez Suivant pour commencer la mise à niveau.

    Mise à niveau en cours.

  9. La page Exécuter les actions d’installation s’affiche. L’installation peut prendre plusieurs minutes.

  10. Sélectionnez Terminer pour finir la mise à niveau.

Voir aussi

Installer, mettre à jour et déployer Unified Service Desk

Hinweis

Pouvez-vous nous indiquer vos préférences de langue pour la documentation ? Répondez à un court questionnaire. (veuillez noter que ce questionnaire est en anglais)

Le questionnaire vous prendra environ sept minutes. Aucune donnée personnelle n’est collectée (déclaration de confidentialité).