Sauvegarde du courrier électronique dans Exchange Online

L'une des questions qui nous sont souvent posées est : « Comment sauvegarder mes données avec Exchange Online ? » Vous vous posez peut-être cette question car la récupération de vos données en cas de défaillance vous préoccupe. Vous pouvez également vous demander comment récupérer vos données si elles sont supprimées accidentellement. Cette rubrique répond à ces questions.

Comment protéger les Exchange Online boîte aux lettres ?

Plusieurs facteurs peuvent perturber la disponibilité du service, par exemple une panne matérielle, une catastrophe naturelle ou une erreur humaine. Pour vous assurer que vos données sont toujours disponibles et que les services continuent, même lorsque des événements inattendus se produisent, Exchange Online utilise les mêmes technologies que dans Exchange Server. Par exemple, Exchange Online utilise la fonctionnalité Exchange Server appelée Groupes de disponibilité de base de données (DG) pour répliquer des boîtes aux lettres Exchange Online dans plusieurs bases de données dans des centres de données Microsoft distincts.

Par conséquent, vous pouvez accéder aisément à des données de boîte aux lettres à jour si une panne concerne les copies de l'une des bases de données. En plus d’avoir plusieurs copies de chaque base de données de boîtes aux lettres, les différents centres de données appliquent les données à l’aide de la réplication (résilience des données). En cas d’échec, les données affectées sont transférées vers un autre centre de données avec une interruption de service limitée et les utilisateurs font l’expérience d’une connectivité transparente.

Notes

Vous pouvez obtenir les dernières informations relatives à un événement d’interruption de service en vous connectant au tableau de bord d’état du service. Pour plus d’informations, consultez Vérifier l’état du service Microsoft 365.

Que se passe-t-il si les utilisateurs suppriment accidentellement des données de leurs boîtes aux lettres ?

Les éléments supprimés sont stockés dans le dossier Éléments supprimés de la boîte aux lettres. Les éléments supprimés du dossier Éléments supprimés ou supprimés en appuyant sur Shift+Supprimable sont très probablement récupérables s’ils sont traités rapidement.

Pour plus d’informations sur la façon dont les administrateurs peuvent récupérer des éléments supprimés dans Exchange Online, consultez les rubriques suivantes :

Notes

Dans le temps, la restauration des éléments de boîte aux lettres n’entre pas dans le cadre du service Exchange Online, bien qu’il existe peut-être des solutions tierces qui fournissent cette fonctionnalité. Exchange Online offre une excellente prise en charge de la rétention et de la récupération pour l’infrastructure de messagerie de votre organisation, et vos données de boîte aux lettres sont disponibles lorsque vous en avez besoin, quoi qu’il arrive. Pour plus d’informations sur les options supplémentaires, consultez les rubriques suivantes :

Comment sauvegarder des données Outlook ?

Exchange Online ne permet pas d’effectuer une sauvegarde classique des boîtes aux lettres. Autrement dit, il n’existe aucun moyen de restaurer une boîte aux lettres à l’état où elle se trouvait lorsque la sauvegarde a été prise.

Toutefois, si vous devez fournir un espace de stockage supplémentaire pour les e-mails des utilisateurs, la meilleure façon d’utiliser Archivage Exchange Online. L Outlook de sauvegarde des données dans des fichiers PST n’est pas recommandée en raison de la perte de découverte et de contrôle du contenu.

Pour plus d’informations sur Archivage Exchange Online, voir :

Pour plus d’informations sur les conditions de licence requises pour Archivage Exchange Online, voir la description Archivage Exchange Online service.

Protection de vos données

Pour découvrir comment le service est protégé à l’aide de la résilience des données, voir Exchange Online résilience des données dans Office 365.

Quand puis-je restaurer Outlook données sur un compte Microsoft 365 ou Office 365 sans licence ?

Après l’expiration ou la suppression d’une licence Microsoft 365 ou Office 365, vos données ne sont pas supprimées instantanément. La durée de rétention par défaut est de 30 jours. Cela signifie que vous pouvez renouveler ou sauvegarder vos données dans PST avant que les données ne soit entièrement supprimées de Microsoft 365 ou Office 365.

Comment les utilisateurs restaurent-ils Outlook données personnelles ?

Pour découvrir comment restaurer des éléments supprimés dans Outlook, voir Récupérer les éléments supprimés dans Outlook pour Windows.

Pour découvrir comment restaurer des éléments supprimés dans Outlook sur le web (anciennement Outlook Web App), voir Récupérer des éléments supprimés ou des e-mails dans Outlook sur le web.

Hors d’un utilisateur de Microsoft 365 ou Office 365

Pour plus d’informations sur la suite du départ d’un utilisateur de votre organisation, consultez Supprimer un ancien employé. Cette rubrique décrit les étapes à suivre et le mode de sécurisation de vos données après qu'un employé a quitté votre organisation.