Sauvegarde du courrier électronique dans Exchange OnlineBacking up email in Exchange Online

L'une des questions qui nous sont souvent posées est : « Comment sauvegarder mes données avec Exchange Online ?One of the questions we often hear is "How does Exchange Online back up my data?" » Vous vous posez peut-être cette question car la récupération de vos données en cas de défaillance vous préoccupe.You may be asking this because you're concerned about how to recover your data if there is a failure. Vous pouvez également vous demander comment récupérer vos données s’il est supprimé accidentellement.Alternatively, you may be wondering how to recover your data if it gets accidentally deleted. Cette rubrique répond à ces questions.This topic answers these questions.

Comment Exchange Online protège-t-il les données de boîte aux lettres ?How does Exchange Online protect mailbox data?

Plusieurs facteurs peuvent perturber la disponibilité du service, par exemple une panne matérielle, une catastrophe naturelle ou une erreur humaine.Lots of things can disrupt service availability, such as hardware failure, natural disasters, or human error. Pour vous assurer que vos données sont toujours disponibles et que les services se poursuivent, même en cas d’événements inattendus, Exchange Online utilise les mêmes technologies que celles trouvées dans Exchange Server.To ensure that your data is always available and that services continue, even when unexpected events occur, Exchange Online uses the same technologies found in Exchange Server. Par exemple, Exchange Online utilise la fonctionnalité Exchange Server appelée groupes de disponibilité de base de données (DAG) pour répliquer les boîtes aux lettres Exchange Online vers plusieurs bases de données dans des centres de données Microsoft distincts.For example, Exchange Online uses the Exchange Server feature known as Database Availability Groups (DAGs) to replicate Exchange Online mailboxes to multiple databases in separate Microsoft datacenters.

Par conséquent, vous pouvez accéder aisément à des données de boîte aux lettres à jour si une panne concerne les copies de l'une des bases de données.As a result, you can readily access up-to-date mailbox data in the event of a failure that affects one of the database copies. En plus de disposer de plusieurs copies de chaque base de données de boîtes aux lettres, les différents centres de données appliquent les données à l’aide de la réplication (résilience des données).In addition to having multiple copies of each mailbox database, the different datacenters enforce the data using replication (data resiliency). En cas d’échec, les données affectées sont transférées vers un autre centre de données avec une interruption de service limitée, et les utilisateurs bénéficient d’une connectivité transparente.If one fails, the affected data are transferred to another data center with limited service interruption, and users experience seamless connectivity.

Notes

Vous pouvez obtenir les dernières informations relatives à un événement d’interruption de service en vous connectant au tableau de bord d’État du service.You can get the latest information related to a service interrupting event by logging into the Service Health Dashboard. Pour plus d’informations, consultez la rubrique How to check Microsoft 365 service Health.For more information, see How to check Microsoft 365 service health.

Que se passe-t-il si les utilisateurs suppriment accidentellement des données de leurs boîtes aux lettres ?What happens if users accidentally delete data from their mailboxes?

Les éléments supprimés sont stockés dans le dossier éléments supprimés de la boîte aux lettres.Deleted items are stored in the Deleted Items folder of the mailbox. Les éléments supprimés du dossier éléments supprimés ou supprimés en appuyant sur Maj + Suppr sont plus susceptibles d’être récupérés s’ils sont traités rapidement.Items removed from the Deleted Items folder or deleted by pressing Shift+Delete are most likely recoverable if they're dealt with promptly.

Pour plus d’informations sur la façon dont les administrateurs peuvent récupérer les éléments supprimés dans Exchange Online, consultez les rubriques suivantes :For more information about how admins can recover deleted items in Exchange Online, see the following topics:

Notes

La restauration dans le temps des éléments de boîte aux lettres est hors de portée pour le service Exchange Online, bien qu’il peut y avoir des solutions tierces disponibles qui offrent cette fonctionnalité.Point in time restoration of mailbox items is out of scope for the Exchange Online service, though there might be third-party solutions available that provide this functionality. Exchange Online offre une excellente prise en charge de la rétention et de la récupération pour l’infrastructure de messagerie de votre organisation, et les données de votre boîte aux lettres sont disponibles lorsque vous en avez besoin, peu importe ce qui se passe.Exchange Online offers great retention and recovery support for your organization's email infrastructure, and your mailbox data is available when you need it, no matter what happens. Pour plus d’informations sur les options supplémentaires, consultez les rubriques suivantes :For more information about additional options, see the following topics:

Comment sauvegarder des données Outlook ?How do users backup Outlook data?

Exchange Online ne permet pas d’effectuer une sauvegarde traditionnelle des boîtes aux lettres.Exchange Online does not provide a way to perform a traditional backup of mailboxes. En d’autres termes, il n’existe aucun moyen de restaurer une boîte aux lettres à l’État dans lequel elle se trouvait lors de la sauvegarde.That is, there is no way to restore a mailbox to the state the mailbox was in when the backup was taken.

Toutefois, si vous devez fournir un espace de stockage supplémentaire pour les courriers électroniques des utilisateurs, la meilleure solution consiste à utiliser l’archivage Exchange Online.However, if you need to provide additional storage for user emails, the best way is to use Exchange Online Archiving. Il n’est pas recommandé d’utiliser Outlook pour sauvegarder des données dans des fichiers PST en raison de la perte de détectabilité et du contrôle du contenu.Using Outlook to backup data into PST files isn't recommended due to the loss of discoverability and control of the content.

Pour plus d’informations sur l’archivage Exchange Online, voir :For more information about Exchange Online Archiving, see:

Pour plus d’informations sur les exigences en matière de licences pour l’archivage Exchange Online, consultez la rubrique Description du service d’archivage Exchange Online.For more information about the licensing requirements for Exchange Online Archiving, see the Exchange Online Archiving service description.

Protection de vos donnéesHow your data is protected

Pour savoir comment le service est protégé à l’aide de la résilience des données, consultez la rubrique Exchange Online Data Resilience in Office 365.To learn how the service is protected using Data Resiliency, see Exchange Online Data Resiliency in Office 365.

Quand puis-je restaurer des données Outlook sur un compte Microsoft 365 ou Office 365 sans licence ?When Can I Restore Outlook data on a Microsoft 365 or Office 365 account without a license?

Après l’expiration ou la suppression d’une licence Microsoft 365 ou Office 365, vos données ne sont pas supprimées instantanément .After the expiration or removal of a Microsoft 365 or Office 365 license, your data is not instantly removed. La durée de rétention par défaut est de 30 jours ; Cela signifie que vous pouvez renouveler ou sauvegarder vos données au format PST avant la suppression des données de Microsoft 365 ou Office 365.The default retention time is 30 days; this means that you can renew or backup your data into PST before the data is entirely removed from Microsoft 365 or Office 365.

Comment les utilisateurs restaurent-ils les données Outlook ?How do users restore Outlook data?

Pour savoir comment restaurer des éléments supprimés dans Outlook, consultez la rubrique récupérer des éléments supprimés dans Outlook pour Windows.To learn how to restore deleted items in Outlook, see Recover deleted items in Outlook for Windows.

Pour savoir comment restaurer des éléments supprimés dans Outlook sur le Web (anciennement Outlook Web App), consultez la rubrique récupérer des éléments ou des messages supprimés dans Outlook sur le Web.To learn how to restore deleted items in Outlook on the web (formerly known as Outlook Web App), see Recover deleted items or email in Outlook on the web.

Débarquement un utilisateur de Microsoft 365 ou Office 365Offboard a user from Microsoft 365 or Office 365

Pour plus d’informations sur ce qu’il faut faire lorsqu’un utilisateur de votre organisation quitte, consultez supprimer un ancien employé.For more info what to do when a user in your organization leaves, check out Remove a former employee. Cette rubrique décrit les étapes à suivre et le mode de sécurisation de vos données après qu'un employé a quitté votre organisation.This topic discusses the steps you should take and how to secure your data after an employee leaves your organization.