Sauvegarde du courrier électronique dans Exchange Online

L'une des questions qui nous sont souvent posées est : « Comment sauvegarder mes données avec Exchange Online ? » Vous vous posez peut-être cette question car la récupération de vos données en cas de défaillance vous préoccupe. Vous pouvez également vous demander comment récupérer vos données si elles sont supprimées accidentellement. Cette rubrique répond à ces questions.

Comment Exchange Online protéger les données de boîte aux lettres ?

Plusieurs facteurs peuvent perturber la disponibilité du service, par exemple une panne matérielle, une catastrophe naturelle ou une erreur humaine. Pour vous assurer que vos données sont toujours disponibles et que les services continuent, même en cas d’événements inattendus, Exchange Online utilise les mêmes technologies que celles trouvées dans Exchange Server. Par exemple, Exchange Online utilise la fonctionnalité de Exchange Server appelée groupes de disponibilité de base de données (D DAG) pour répliquer Exchange Online boîtes aux lettres sur plusieurs bases de données dans des centres de données Microsoft distincts.

Par conséquent, vous pouvez accéder aisément à des données de boîte aux lettres à jour si une panne concerne les copies de l'une des bases de données. En plus d’avoir plusieurs copies de chaque base de données de boîte aux lettres, les différents centres de données appliquent les données à l’aide de la réplication (résilience des données). En cas d’échec, les données affectées sont transférées vers un autre centre de données avec une interruption de service limitée, et les utilisateurs font l’expérience d’une connectivité transparente.

Notes

Vous pouvez obtenir les dernières informations relatives à un événement d’interruption de service en vous connectant au tableau de bord Service Health. Pour plus d’informations, consultez Vérifier l’état du service Microsoft 365.

Que se passe-t-il si les utilisateurs suppriment accidentellement des données de leurs boîtes aux lettres ?

Les éléments supprimés sont stockés dans le dossier Éléments supprimés de la boîte aux lettres. Les éléments supprimés du dossier Éléments supprimés ou supprimés en appuyant sur Maj+Supprimer sont probablement récupérables s’ils sont traités rapidement.

Pour plus d’informations sur la façon dont les administrateurs peuvent récupérer des éléments supprimés dans Exchange Online, consultez les rubriques suivantes :

Notes

La restauration dans le temps des éléments de boîte aux lettres est hors de portée pour le service Exchange Online, bien qu’il puisse y avoir des solutions tierces disponibles qui fournissent cette fonctionnalité. Exchange Online offre une excellente prise en charge de la rétention et de la récupération pour l’infrastructure de messagerie de votre organisation, et vos données de boîte aux lettres sont disponibles lorsque vous en avez besoin, peu importe ce qui se passe. Pour plus d’informations sur les options supplémentaires, consultez les rubriques suivantes :

Comment sauvegarder des données Outlook ?

Exchange Online ne permet pas d’effectuer une sauvegarde traditionnelle des boîtes aux lettres. Autrement dit, il n’existe aucun moyen de restaurer une boîte aux lettres à l’état dans lequel la boîte aux lettres se trouvait lors de la sauvegarde.

Toutefois, si vous devez fournir un stockage supplémentaire pour les e-mails des utilisateurs, la meilleure façon consiste à utiliser Archivage Exchange Online. L’utilisation de Outlook pour sauvegarder des données dans des fichiers PST n’est pas recommandée en raison de la perte de détectabilité et de contrôle du contenu.

Pour plus d’informations sur Archivage Exchange Online, consultez :

Pour plus d’informations sur les exigences en matière de licences pour Archivage Exchange Online, consultez la description du service Archivage Exchange Online.

Comment vos données sont protégées

Pour savoir comment le service est protégé à l’aide de la résilience des données, consultez Exchange Online résilience des données dans Office 365.

Quand puis-je restaurer Outlook données sur un compte Microsoft 365 ou Office 365 sans licence ?

Après l’expiration ou la suppression d’une licence Microsoft 365 ou Office 365, vos données ne sont pas supprimées instantanément. La durée de rétention par défaut est de 30 jours ; cela signifie que vous pouvez renouveler ou sauvegarder vos données dans PST avant que les données ne soient entièrement supprimées de Microsoft 365 ou Office 365.

Comment les utilisateurs restaurent-ils Outlook données ?

Pour savoir comment restaurer des éléments supprimés dans Outlook, consultez Récupérer les éléments supprimés dans Outlook pour Windows.

Pour savoir comment restaurer des éléments supprimés dans Outlook sur le web (anciennement Outlook Web App), consultez Récupérer les éléments supprimés ou les e-mails dans Outlook sur le web.

Déconnecter un utilisateur de Microsoft 365 ou de Office 365

Pour plus d’informations sur la procédure à suivre lorsqu’un utilisateur de votre organisation quitte l’entreprise, consultez Supprimer un ancien employé. Cette rubrique décrit les étapes à suivre et le mode de sécurisation de vos données après qu'un employé a quitté votre organisation.