Migrer des boîtes aux lettres de G de grand public vers Office 365Migrate consumer G Suite mailboxes to Office 365

Notes

Cet article explique comment migrer des boîtes aux lettres gmail de consommateur vers Office 365.This article explains how to migrate consumer Gmail mailboxes to Office 365. Pour les organisations et les entreprises intéressées par la migration de contenu G suite, y compris les informations de calendrier et de contacts en plus des données de boîte aux lettres, consultez la rubrique Perform a G suite migration.For organizations and enterprises interested in migrating G Suite content, including calendar and contacts information in addition to mailbox data, see Perform a G Suite migration.

L'article Migration de vos boîtes aux lettres IMAP vers Office 365 donne un aperçu du processus de migration. Commencez par le lire, puis lorsque vous êtes familiarisé avec son contenu, revenez à cette rubrique pour découvrir comment migrer des boîtes aux lettres de G Suite (anciennement Google Apps) ou Gmail vers Office 365. Vous devez être un administrateur général dans Office 365 pour effectuer les étapes de la migration IMAP.Migrate your IMAP mailboxes to Office 365 gives you an overview of the migration process. Read it first and when you're familiar with the contents of that article, return to this topic to learn how to migrate mailboxes from G Suite (formerly known as Google Apps) Gmail to Office 365. You must be a global admin in Office 365 to complete IMAP migration steps.

Vous recherchez les commandes Windows PowerShell ? Voir Utiliser PowerShell pour effectuer une migration IMAP vers Office 365.Looking for Windows PowerShell commands? See User PowerShell to perform an IMAP migration to Office 365.

Vous voulez migrer d'autres types de boîtes aux lettres IMAP ? Voir Déplacer d'autres types de boîtes aux lettres IMAP vers Office 365.Want to migrate other types of IMAP mailboxes? See Migrate other types of IMAP mailboxes to Office 365 .

Migration des boîtes aux lettres G suite à l’aide du centre d’administration Microsoft 365Migration from G Suite mailboxes using the Microsoft 365 admin center

Vous pouvez utiliser l’Assistant Installation dans le centre d’administration Microsoft 365 pour une migration IMAP.You can use the setup wizard in the Microsoft 365 admin center for an IMAP migration. Pour obtenir des instructions, consultez la rubrique migration IMAP dans le centre d’administration de Microsoft 365 .See IMAP migration in the Microsoft 365 admin center for instructions.

IMPORTANT : la migration IMAP ne migre que les courriers, mais pas le calendrier et les informations de contact.IMPORTANT: IMAP migration will only migrate emails, not calendar and contact information. Les utilisateurs peuvent importer leur courrier, leurs contacts et les autres informations de boîte aux lettres vers Office 365.Users can import their own email, contacts, and other mailbox information to Office 365. Pour savoir comment procéder, voir migrer le courrier électronique et les contacts vers Office 365 .See Migrate email and contacts to Office 365 to learn how.

Pour qu'Office 365 puisse se connecter à Gmail ou G Suite, tous les propriétaires de comptes doivent créer un mot de passe d'application pour accéder à leur compte. En effet, Google considère Outlook comme une application moins sécurisée, et ne permet de s'y connecter qu'avec un mot de passe. Pour obtenir des instructions, voir Préparer votre compte G Suite à des fins de connexion à Outlook et à Office 365. Vous devrez également vérifier que vos utilisateurs G Suite peuvent activer la validation en deux étapes.Before Office 365 can connect to Gmail or G Suites, all the account owners need to create an app password to access their account. This is because Google considers Outlook to be a less secure app and will not allow a connection to it with a password alone. For instructions, see Prepare your G Suite account for connecting to Outlook and Office 365. You'll also need to make sure your G Suite users can turn on 2-step verification.

Tâches de migration du courrier GmailGmail Migration tasks

La liste suivante contient les tâches de migration dans l'ordre dans lequel vous devez les effectuer.The following list contains the migration tasks given in the order in which you should complete them.

Étape 1 : vérifier que votre domaine vous appartientStep 1: Verify you own your domain

Dans cette tâche, vous allez confirmer auprès d'Office 365 que le domaine utilisé pour vos comptes G Suite vous appartient.In this task, you'll first verify to Office 365 that you own the domain you used for your G Suite accounts.

Notes

Une autre solution consiste à utiliser le domaine nom de votre société. onmicrosoft.com inclus avec votre abonnement Office 365 au lieu d’utiliser votre propre domaine personnalisé.Another option is to use the your company name.onmicrosoft.com domain that is included with your Office 365 subscription instead of using your own custom domain. Dans ce cas, vous pouvez simplement ajouter des utilisateurs comme décrit dans la rubrique Ajouter des utilisateurs individuellement ou en bloc à Office 365-aide de l’administrateur et omettre cette tâche.In that case, you can just add users as described in Add users individually or in bulk to Office 365 - Admin Help and omit this task. Toutefois, la plupart des utilisateurs préfèrent utiliser leur propre domaine.Most people, however, prefer to use their own domain.

La vérification du domaine est une tâche que vous allez effectuer lors de l’installation d’Office 365.Domain verification is a task you will go through as you setup Office 365. Lors de l’installation de l’Assistant Installation d’Office 365, vous disposez d’un enregistrement TXT que vous ajouterez à votre fournisseur d’hôte de domaine.During the setup Office 365 setup wizard provides you with a TXT record you will add at your domain host provider. Consultez la rubrique Ajouter un domaine à Office 365 pour connaître les étapes à suivre dans le centre d’administration 365 de Microsoft, puis choisissez un serveur d’inscriptions de domaines parmi les deux options suivantes pour voir comment effectuer l’ajout de l’enregistrement txt de votre fournisseur d’hôte DNS.See Add a domain to Office 365 for the steps to complete in Microsoft 365 admin center, and choose a domain registrar from the two following options to see how to complete add the TXT record that your DNS host provider.

  • Votre fournisseur d’hôte DNS actuel est Google: Si vous avez acheté votre domaine auprès de Google et qu’il s’agit du fournisseur d’hébergement DNS, suivez ces instructions : créer des enregistrements DNS lorsque votre domaine est géré par Google (Go Daddy).Your current DNS host provider is Google: If you purchased your domain from Google and they are the DNS hosting provider, follow these instructions: Create DNS records when your domain is managed by Google (Go Daddy).

  • Vous avez acheté votre domaine auprès d’un autre bureau d' enregistrement de domaines : Si vous avez acheté votre domaine auprès d’une autre société, nous fournissons des instructions pour de nombreux fournisseurs d’hébergement de domaine courants.You purchased your domain from another domain registrar: If you purchased your domain from a different company, we provide instructions for many popular domain hosting providers.

Étape 2 : ajouter des utilisateurs à Office 365Step 2: Add users to Office 365

Vous pouvez ajouter vos utilisateurs un par un ou en bloc. Quand vous ajoutez des utilisateurs, vous attribuez également des licences à ces derniers. Chaque utilisateur doit disposer d'une boîte aux lettres sur Office 365 avant que vous ne puissiez migrer le courrier vers ce service. Pour utiliser sa boîte aux lettres, chaque utilisateur doit également avoir reçu une licence qui inclut une offre Exchange Online.You can add your users either one at a time, or several users at a time. When you add users you also add licenses to them. Each user has to have a mailbox on Office 365 before you can migrate email to it. Each user also needs a license that includes an Exchange Online plan to use his or her mailbox.

Important

À ce stade, vous avez confirmé que le domaine vous appartient et créé vos utilisateurs et boîtes aux lettres G Suite dans Office 365 avec votre domaine personnalisé. Fermez l'Assistant. Ne passez à l'étape Configurer un domaine qu'une fois vos boîtes aux lettres Gmail migrées vers Office 365. Vous finirez les tâches de configuration au cours de la tâche 7, Étape 6 : mettre à jour vos enregistrements DNS pour acheminer les courriers Gmail directement vers Office 365.At this point you have verified that you own the domain and created your G Suite users and mailboxes in Office 365 with your custom domain. Close the wizard at this step. Do not proceed to Set up domain, until your Gmail mailboxes are migrated to Office 365. You'll finish the setup steps in task 7, Step 6: Update your DNS records to route Gmail directly to Office 365.

Étape 3 : créer une liste des boîtes aux lettres Gmail devant être déplacéesStep 3: Create a list of Gmail mailboxes to migrate

Pour cette tâche, vous allez créer un fichier de migration qui contient la liste des boîtes aux lettres Gmail devant être déplacées vers Office 365. La méthode la plus simple pour créer le fichier de migration consiste à utiliser Excel. Aussi, nous avons utilisé Excel dans ces instructions. Vous pouvez utiliser Excel 2013, Excel 2010 ou Excel 2007.For this task, you create a migration file that contains a list of Gmail mailboxes to migrate to Office 365. The easiest way to create the migration file is by using Excel, so we use Excel in these instructions. You can use Excel 2013, Excel 2010, or Excel 2007.

Lorsque vous créez le fichier de migration, vous devez indiquer le mot de passe d’application de chaque boîte aux lettres Gmail que vous souhaitez migrer.When you create the migration file, you need to know the app password of each Gmail mailbox that you want to migrate. Nous supposons que nous ne connaissons pas les mots de passe des utilisateurs, c’est pourquoi vous devrez probablement affecter des mots de passe temporaires (en redéfinissant les mots de passe) à toutes les boîtes aux lettres pendant la migration.We're assuming you don't know the user passwords, so you'll probably need to assign temporary passwords (by resetting the passwords) to all mailboxes during the migration. Vous devez être administrateur dans G suite pour réinitialiser les mots de passe.You must be an administrator in G Suite to reset passwords.

Vous ne devez pas migrer toutes les boîtes aux lettres Gmail en une fois. Vous pouvez procéder par lots selon votre convenance. Vous pouvez inclure jusqu'à 50 000 boîtes aux lettres (une ligne pour chaque utilisateur) dans votre fichier de migration. Le fichier peut avoir une taille maximale de 10 Mo.You don't have to migrate all Gmail mailboxes at once. You can do them in batches at your convenience. You can include up to 50,000 mailboxes (one row for each user) in your migration file. The file can be as large as 10 MB.

  1. Connectez-vous à la console d'administration G Suite à l'aide de vos nom d'administrateur et mot de passe.Sign in to G Suite admin console using your administrator username and password.

  2. Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur Utilisateurs.After you're signed in, choose Users.

    Liste d'utilisateurs dans le Centre d'administration Google.

  3. Sélectionnez chaque utilisateur pour identifier l'adresse de courrier associée. Notez l'adresse.Select each user to identify each user's email address. Write down the address.

    User details in the Google apps admin center

  4. Connectez-vous au centre d’administration Microsoft 365, puis accédez à > utilisateurs actifs.Sign in to the Microsoft 365 admin center, and go to Users > Active users. Gardez un œil sur la colonne username .Keep an eye on the username column. Vous utiliserez ces informations dans quelques instants.You'll use this information in a minute. Maintenez la fenêtre du centre d’administration Microsoft 365 ouverte.Keep the Microsoft 365 admin center window open, too.

    colonne username du centre d’administration Microsoft 365.

  5. Démarrez Excel.Start Excel.

  6. Utilisez la capture d'écran suivante comme modèle pour créer le fichier de migration dans Excel. Commencez par les titres dans la ligne 1. Vérifiez qu'ils correspondent exactement à l'image et qu'ils ne contiennent pas d'espace. Les noms de titre exacts sont les suivants :Use the following screenshot as a template to create the migration file in Excel. Start with the headings in row 1. Make sure they match the picture exactly and don't contain spaces. The exact heading names are:

    • EmailAddress dans la cellule A1.EmailAddress in cell A1.

    • UserName dans la cellule B1.UserName in cell B1.

    • Password dans la cellule C1.Password in cell C1.

    En-têtes de cellule dans le fichier de migration Excel.

  7. Entrez ensuite l’adresse de messagerie, le nom d’utilisateur et le mot de passe d’application pour chaque boîte aux lettres que vous souhaitez migrer.Next enter the email address, username, and app password for each mailbox you want to migrate. Entrez une boîte aux lettres par ligne.Enter one mailbox per row.

    • La colonne A correspond à l'adresse de courrier de la boîte aux lettres Office 365.Column A is the email address of the Office 365 mailbox. Voici ce qui apparaît dans la colonne nom d’utilisateur dans > utilisateurs actifs dans le centre d’administration 365 de Microsoft.This is what's shown in the username column in Users > Active users in the Microsoft 365 admin center.

    • La colonne B est le nom de connexion de la boîte aux lettres gmail de l’utilisateur (par exemple, Alberta@contoso.com).Column B is the sign-in name for the user's Gmail mailbox (for example, alberta@contoso.com).

    • La colonne C correspond au mot de passe d'application de la boîte aux lettres Gmail de l'utilisateur.Column C is the app password for the user's Gmail mailbox. La création du mot de passe de l’application est décrite dans migration des boîtes aux lettres G suite à l’aide du centre d’administration Microsoft 365.Creating the app password is described in Migration from G Suite mailboxes using the Microsoft 365 admin center.

    Exemple de fichier de migration complété.

  8. Enregistrez le fichier comme type de fichier CSV, puis fermez Excel.Save the file as a CSV file type, and then close Excel.

    Montre l'option Enregistrer au format CSV dans Excel.

Étape 4 : connecter Office 365 à GmailStep 4: Connect Office 365 to Gmail

Pour migrer correctement les boîtes aux lettres Gmail, Office 365 doit de connecter à Gmail et communiquer avec. Pour ce faire, Office 365 utilise un point de terminaison de la migration. Le point de terminaison de la migration est un terme technique qui décrit les paramètres utilisés pour créer la connexion afin que vous puissiez déplacer les boîtes aux lettres. Vous créez celui-ci dans cette tâche.To migrate Gmail mailboxes successfully, Office 365 needs to connect and communicate with Gmail. To do this, Office 365 uses a migration endpoint. Migration endpoint is a technical term that describes the settings that are used to create the connection so you can migrate the mailboxes. You create the migration endpoint in this task.

  1. Go to the Exchange admin center.Go to the Exchange admin center.

  2. Dans le centre d’administration Exchange, accédez à la migration > des destinataires > plus d’icônes > de points de terminaison de migration.In the EAC, go to Recipients > Migration > More More icon > Migration endpoints.

    Sélectionner un point de terminaison de migration.

  3. Cliquez sur nouvelle icône pour créer un point de terminaison de migration.Click New New icon to create a new migration endpoint.

  4. Sur la page Sélectionnez le type de point de terminaison de la migration, choisissez IMAP.On the Select the migration endpoint type page, choose IMAP.

  5. Sur la page Configuration de migration IMAP, définissez Serveur IMAP sur imap.gmail.com et conservez les paramètres par défaut.On the IMAP migration configuration page, set IMAP server to imap.gmail.com and keep the default settings the same.

  6. Cliquez sur Suivant. Le service de migration utilise les paramètres pour tester la connexion au système Gmail. Si la connexion fonctionne, la page Entrer des informations générales s'ouvre.Click Next. The migration service uses the settings to test the connection to Gmail system. If the connection works, the Enter general information page opens.

  7. Sur la page entrer les informations générales , tapez un nom de point de terminaison de migration, par exemple, test5)-Endpoint.On the Enter general information page, type a Migration endpoint name, for example, Test5-endpoint. Leave the other two boxes blank to use the default values.Leave the other two boxes blank to use the default values.

    Nom du point de terminaison de migration.

  8. Cliquez sur Nouveau pour créer le point de terminaison de migration.Click New to create the migration endpoint.

Étape 5 : créer un lot de migration et commencer à déplacer les boîtes aux lettres GmailStep 5: Create a migration batch and start migrating Gmail mailboxes

Vous pouvez utiliser un lot de migration pour déplacer des groupes de boîtes aux lettres Gmail vers Office 365 simultanément. Le lot est constitué des boîtes aux lettres Gmail que vous avez répertoriées dans le fichier de migration dans le cadre de la Étape 4 : connecter Office 365 à Gmail précédente.You use a migration batch to migrate groups of Gmail mailboxes to Office 365 at the same time. The batch consists of the Gmail mailboxes that you listed in the migration file in the previous Step 4: Connect Office 365 to Gmail.

Conseil

Il est recommandé de créer un lot de migration de test avec un petite nombre de boîtes aux lettres afin de tester le processus.It's a good idea to create a test migration batch with a small number of mailboxes to first test the process. > Utilisez des fichiers de migration avec le même nombre de lignes et exécutez les lots à des horaires réguliers au cours de la journée.> Use migration files with the same number of rows, and run the batches at similar times during the day. Comparez ensuite le temps d'exécution total pour chaque lot de test.Then compare the total running time for each test batch. Cela vous permet d’estimer le temps nécessaire pour migrer toutes vos boîtes aux lettres, la taille de chaque lot de migration, ainsi que le nombre de connexions simultanées au système de messagerie source que vous devez utiliser pour équilibrer la vitesse de migration et la bande passante Internet.This helps you estimate how long it could take to migrate all your mailboxes, how large each migration batch should be, and how many simultaneous connections to the source email system you should use to balance migration speed and internet bandwidth.

  1. Dans le centre d’administration Microsoft 365, accédez à la console d' administration > Exchange.In the Microsoft 365 admin center, navigate to Admin centers > Exchange.

    Accéder au Centre d'administration Exchange.

  2. Dans le Centre d'administration Exchange, accédez à Destinataires > Migration.In the Exchange admin center, go to Recipients > Migration.

  3. Cliquez sur nouvelle icône > migrer vers Exchange Online.Click New New icon > Migrate to Exchange Online.

    Sélectionner Migrer vers Exchange Online

  4. Cliquez sur Migration IMAP > Suivant.Choose IMAP migration > Next.

  5. Sur la page Sélectionnez les utilisateurs, cliquez sur Parcourir pour spécifier le fichier de migration que vous avez créé. Une fois que vous avez sélectionné le fichier de migration, Office 365 contrôle celui-ci pour vérifier les points suivants :On the Select the users page, click Browse to specify the migration file you created. After you select your migration file, Office 365 checks it to make sure:

    • Microsoft Exchange vérifie les conditions suivantes dans le fichier CSV :It isn't empty.

    • Le fichier n'est pas vide.It uses comma-separated formatting.

    • Il ne contient pas plus de 50 000 lignes.It doesn't contain more than 50,000 rows.

    • Il inclut les attributs obligatoires dans la ligne d'en-tête.It includes the required attributes in the header row.

    • Il contient des lignes avec le même nombre de colonnes comme ligne d'en-tête.It contains rows with the same number of columns as the header row.

    Si l'une de ces vérifications échoue, un message d'erreur décrivant la raison de l'échec apparaît. Dans ce cas, vous devez corriger le fichier de migration et le renvoyer pour créer un lot de migration.If any one of these checks fails, you'll get an error that describes the reason for the failure. If you get an error, you must fix the migration file and resubmit it to create a migration batch.

  6. Une fois qu'Office 365 valide le fichier de migration, il affiche le nombre d'utilisateurs répertoriés dans le fichier comme étant le nombre de boîtes aux lettres Gmail à déplacer.After Office 365 validates the migration file, it displays the number of users listed in the file as the number of Gmail mailboxes to migrate.

    Nouveau lot de migration avec un fichier CSV

  7. Cliquez sur Suivant.Click Next.

  8. Sur la page Définir le point de terminaison de la migration, sélectionnez le point de terminaison de la migration que vous avez créé à l'étape précédente, puis cliquez sur Suivant.On the Set the migration endpoint page, select the migration endpoint that you created in the previous step, and click Next.

  9. Sur la page Configuration de migration IMAP, acceptez les valeurs par défaut, puis cliquez sur Suivant.On the IMAP migration configuration page, accept the default values, and click Next.

  10. Sur la page configuration de la migration, tapez le nom (sans espace ni caractère spécial) du lot de migration dans la zone (par exemple, test5)-migration).On the Move configuration page, type the name (no spaces or special characters) of the migration batch in the box (for example, Test5-migration). Le nom du lot de migration par défaut qui est affiché est le nom du fichier de migration que vous avez spécifié.The default migration batch name that's displayed is the name of the migration file that you specified. Il apparaît dans la liste du tableau de bord de migration une fois que vous avez créé le lot de migration.The migration batch name is displayed in the list on the migration dashboard after you create the migration batch.

    Vous pouvez également entrer les noms des dossiers à exclure de la migration.You can also enter the names of the folders you want to exclude from migration. Par exemple, les courriers électroniques partagés, les courriers indésirables et les messages supprimés.For example, Shared, Junk Email, and Deleted. Cliquez sur Ajouter une icône pour les ajouter à la liste des éléments exclus.Click Add Add icon to add them to the excluded list. Vous pouvez également cliquer sur modifier l' icône Ajouter pour modifier un nom de dossier et supprimer l’icône supprimer pour supprimer le nom du dossier.You can also click Edit Add icon to change a folder name and Delete Remove icon to delete the folder name.

    Boîte de dialogue Configuration de la migration

  11. Cliquez sur Suivant.Click Next

  12. Sur la page Démarrer le lot, procédez comme suit :On the Start the batch page, do the following:

    • Cliquez sur Parcourir pour envoyer une copie des rapports de migration aux autres utilisateurs. Par défaut, les rapports de migration vous sont envoyés par courrier électronique. Vous pouvez également accéder aux rapports de migration à partir de la page de propriétés du lot de migration.Choose Browse to send a copy of the migration reports to other users. By default, migration reports are emailed to you. You can also access the migration reports from the properties page of the migration batch.

    • Cliquez sur Démarrer le lot automatiquement > Nouveau. La migration démarre immédiatement avec le statut Synchronisation.Choose Automatically start the batch > new. The migration starts immediately with the status Syncing.

    Le lot de migration est en synchronisation

Notes

Si vous avez des boîtes aux lettres d’utilisateurs volumineuses et que l’état indique la synchronisation pendant une longue période, il se peut que vous rencontriez des limites de bande passante définies par Google.If you have large user mailboxes and the status shows Syncing for a long time, you may be experiencing bandwidth limits set by Google. Pour plus d’informations, consultez la rubrique limites de bande passante et limites de synchronisation.For more information, see Bandwidth limits and Sync limits. Vous pouvez essayer de déverrouiller l’utilisateur Gmail ou utiliser une autre méthode pour migrer les utilisateurs.You can try to unlock the Gmail user or use alternative method to migrate the users. Pour plus d’informations, consultez la rubrique utiliser le chargement réseau pour importer les fichiers PST de votre organisation vers office 365 et des outils tiers pour les migrations d’Office 365.For more information, see Use network upload to import your organization PST files to Office 365 and Third-party tools for Office 365 migrations.

Vérifier l'application de la migrationVerify that the migration worked

  • Dans le Centre d'administration Exchange, accédez à Destinataires > Migration. Vérifiez que le lot apparaît dans le tableau de migration. Si la migration s'est correctement déroulée, le statut Synchronisé est défini.In the Exchange admin center, go to Recipients > Migration. Verify that the batch is displayed in the migration dashboard. If the migration completed successfully, the status is Synced.

  • Si la tâche échoue, consultez les rapports d'état des boîtes aux lettres associés pour identifier les erreurs spécifiques et vérifiez que la colonne EmailAddress de votre fichier de migration inclut l'adresse de courrier Office 365 correcte.If this task fails, check the associated Mailbox status reports for specific errors, and double-check that your migration file has the correct Office 365 email address in the EmailAddress column.

Vérifier le déroulement correct de la migration des boîtes aux lettres vers Office 365Verify a successful mailbox migration to Office 365

  • Demandez à vos utilisateurs migrés d'effectuer les tâches suivantes :Ask your migrated users to complete the following tasks:

    • Accédez à la page de connexion à Office 365, puis connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe temporaire.Go to the Office 365 sign-in page, and sign in with your username and temporary password.

    • Mettre à jour leur mot de passe et définir leur fuseau horaire. Ils doivent impérativement sélectionner le fuseau horaire correct afin de s'assurer que leurs paramètres de calendrier et de courrier sont corrects.Update your password, and set your time zone. It's important that you select the correct time zone to make sure your calendar and email settings are correct.

    • Lorsque Outlook sur le Web (anciennement appelé Outlook Web App) s’ouvre, envoyez un message électronique à un autre utilisateur Office 365 pour vérifier que vous pouvez envoyer des courriers électroniques.When Outlook on the web (formerly known as Outlook Web App) opens, send an email message to another Office 365 user to verify that you can send email.

    • Sélectionner Outlook, puis vérifier la présence de leurs courriers électroniques et dossiers.Choose Outlook, and check that your email messages and folders are all there.

Facultatif : réduire les délais de remise des courriersOptional: Reduce email delays

Si cette tâche est facultative, elle peut toutefois permettre d'éviter des délais pour la réception des courriers dans les nouvelles boîtes aux lettres Office 365.Although this task is optional, doing it can help avoid delays in the receiving email in the new Office 365 mailboxes.

Lorsque des personnes extérieures à votre organisation vous envoient des courriers, leur système de courrier ne vérifie pas systématiquement l'emplacement auquel ceux-ci doivent être envoyés. Celui-ci enregistre en effet l'emplacement de votre système de courrier sur la base d'un paramètre de votre serveur DNS appelé durée de vie (TTL). Si vous modifiez l'emplacement de votre système de courrier avant l'expiration de la durée de vie (TTL), les système de courrier de l'expéditeur essaye d'envoyer les courriers à l'ancien emplacement avant de comprendre que celui-ci a changé. Ceci peut entraîner un retard au niveau de la remise. Pour éviter ceci, il est possible de diminuer la durée de vie (TTL) donnée par votre serveur DNS aux serveurs situés en dehors de votre organisation. Les autres organisations actualisent ainsi plus souvent l'emplacement de votre système de courrier.When people outside of your organization send you email, their email systems don't double-check where to send that email every time. Instead, their systems save the location of your email system based on a setting in your DNS server known as a time-to-live (TTL). If you change the location of your email system before the TTL expires, the sender's email system tries to send email to the old location before figuring out that the location changed. This can result in a mail delivery delay. One way to avoid this is to lower the TTL that your DNS server gives to servers outside of your organization. This will make the other organizations refresh the location of your email system more often.

La plupart des systèmes de courrier demandent une mise à jour toutes les heures si un petit intervalle tel que 3 600 secondes (une heure) est défini. Nous vous recommandons de définir l'intervalle au minimum sur cette valeur avant de commencer la migration du courrier. Ce paramètre donne à tous les systèmes qui vous envoient des courriers le temps de prendre en compte la modification. Lorsque vous basculez finalement vers Office 365, vous pouvez modifier la durée de vie (TTL) sur un intervalle plus long.Most email systems ask for an update each hour if a short interval such as 3,600 seconds (one hour) is set. We recommend that you set the interval at least this low before you start the email migration. This setting allows all the systems that send you email enough time to process the change. Then, when you make the final switch over to Office 365, you can change the TTL back to a longer interval.

Vous pouvez modifier le paramètre de durée de vie (TTL) dans l'enregistrement de serveur de courrier de votre système de courrier (enregistrement MX). Celui-ci se trouve dans votre DNS public. Si vous avez plusieurs enregistrements MX, vous devez modifier la valeur de chaque enregistrement sur 3 600 secondes ou moins.The place to change the TTL setting is on your email system's mail exchanger record, also called an MX record. This lives in your public facing DNS. If you have more than one MX record, you need to change the value on each record to 3,600 seconds or less.

Ne vous inquiétez pas si vous ignorez cette tâche. Il est possible que l'affichage de vos courriers électroniques dans vos nouvelles boîtes aux lettres Office 365 prenne davantage de temps, mais ceux-ci seront bel et bien remis.Don't worry if you skip this task. It might take longer for email to start showing up in your new Office 365 mailboxes, but it will get there.

Si vous avez besoin d'aide pour configurer vos paramètres de DNS, voir Créer des enregistrements DNS pour Office 365 lorsque vous gérez vos enregistrements DNS.If you need some help configuring your DNS settings, see Create DNS records for Office 365 when you manage your DNS records.

Étape 6 : mettre à jour vos enregistrements DNS pour acheminer les courriers Gmail directement vers Office 365Step 6: Update your DNS records to route Gmail directly to Office 365

Les systèmes de courrier utilisent un enregistrement DNS (enregistrement MX) pour déterminer l'emplacement de remise des courriers. Pendant le processus de migration du courrier, votre enregistrement MX pointait vers votre système Gmail. À présent que la migration du courrier vers Office 365 est terminée, il est temps de pointer votre enregistrement MX vers Office 365. Une fois que vous avez modifié votre enregistrement MX en suivant ces étapes, les courriers envoyés à des utilisateurs au niveau de votre domaine personnalisé sont remis aux boîtes aux lettres Office 365.Email systems use a DNS record called an MX record to figure out where to deliver email. During the email migration process, your MX record was pointing to your Gmail system. Now that you've completed your email migration to Office 365, it's time to point your MX record to Office 365. After you change your MX record following these steps, email sent to users at your custom domain is delivered to Office 365 mailboxes

Il existe des instructions spécifiques permettant de modifier votre enregistrement MX auprès de divers fournisseurs DNS. Pour y accéder, voir Créer des enregistrements DNS pour Office 365 lorsque vous gérez vos enregistrements DNS. Si votre fournisseur DNS n'est pas répertorié ou si vous voulez simplement prendre connaissance des principales étapes, des instructions générales sur les enregistrements MX sont également fournies. Pour accéder aux instructions, voir Créer des enregistrements DNS auprès d'un fournisseur d'hébergement DNS pour Office 365.For many DNS providers, there are specific instructions to change your MX record, see Create DNS records for Office 365 when you manage your DNS records for instructions. If your DNS provider isn't included, or if you want to get a sense of the general directions, general MX record instructions are provided as well. See Create DNS records at any DNS hosting provider for Office 365 for instructions.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire.Sign in to Office 365 with your work or school account.

  2. Sélectionnez Configuration > Domaines.Choose Setup > Domains.

  3. Sélectionnez votre domaine, puis choisissez Résoudre les problèmes.Select your domain and then choose Fix issues.

    Le statut Résoudre les problèmes est défini, car vous avez arrêté l'Assistant avant la fin afin de pouvoir migrer votre courrier Gmail vers Office 365 avant de modifier votre enregistrement MX.The status shows Fix issues because you stopped the wizard partway through so you could migrate your Gmail email to Office 365 before switching your MX record.

    Domaine devant être corrigé.

  4. Pour chaque type d'enregistrement DNS que vous devez ajouter, sélectionnez Que dois-je corriger ? et suivez les instructions d'ajout des enregistrements pour les services Office 365.For each DNS record type that you need to add, choose What do I fix?, and follow the instructions to add the records for Office 365 services.

  5. Une fois que vous avez ajouté tous les enregistrements, un message confirme la configuration correcte de votre domaine : Contoso.com est correctement configuré. Aucune action n'est requise.After you've added all the records, you'll see a message that your domain is set up correctly: Contoso.com is set up correctly. No action is required.

La reconnaissance de l'enregistrement MX modifié par les systèmes de courrier de vos clients et partenaires peut prendre jusqu'à 72 heures. Attendez au minimum 72 heures avant d'arrêter la synchronisation avec Gmail.It can take up to 72 hours for the email systems of your customers and partners to recognize the changed MX record. Wait at least 72 hours before you proceed to stopping synchronization with Gmail.

Étape 7 : arrêter la synchronisation avec GmailStep 7: Stop synchronization with Gmail

Au cours de la dernière tâche, vous avez mis à jour l'enregistrement MX de votre domaine. À présent, il est temps de vérifier que tous les courriers sont acheminés à Office 365. Une fois la vérification effectuée, vous pouvez supprimer le lot de migration et arrêter la synchronisation entre Gmail et Office 365. Avant d'effectuer cette étape :During the last task, you updated the MX record for your domain. Now it's time to verify that all email is being routed to Office 365. After verification, you can delete the migration batch and stop the synchronization between Gmail and Office 365. Before you take this step:

  • Vérifiez que vos utilisateurs utilisent Office 365 exclusivement pour le courrier. Une fois que vous avez supprimé le lot de migration, les courriers envoyés aux boîtes aux lettres Gmail ne sont pas copiés dans Office 365. Cela signifie que vos utilisateurs ne peuvent pas recevoir ces courriers. Vous devez donc vérifier que tous les utilisateurs sont basculés vers le nouveau système.Make sure that your users are using Office 365 exclusively for email. After you delete the migration batch, email that is sent to Gmail mailboxes isn't copied to Office 365 This means your users can't get that email, so make sure that all users are on the new system.

  • Exécutez le lot de migration au moins 72 heures avant sa suppression. Ainsi, les deux points suivants ont plus de chances d'être vérifiés :Let the migration batch run for at least 72 hours before you delete it. This makes the following two things more likely:

    • Vos boîtes aux lettres Gmail et Office 365 ont été synchronisées au moins une fois (elles sont synchronisées une fois par jour).Your Gmail mailboxes and Office 365 mailboxes have synchronized at least once (they synchronize once a day).

    • Les systèmes de courrier de vos clients et partenaires ont reconnu les deux modifications apportées à vos enregistrements MX et envoient désormais correctement les courriers à vos boîtes aux lettres Office 365.The email systems of your customers and partners have recognized the changes to your MX records and are now properly sending email to your Office 365 mailboxes.

Lorsque vous supprimez le lot de migration, le service de migration efface les enregistrements liés au lot de migration et les supprime du tableau de bord de migration.When you delete the migration batch, the migration service cleans up any records related to the migration batch and removes it from the migration dashboard.

Supprimer un lot de migrationDelete a migration batch

  1. Dans le Centre d'administration Exchange, accédez à Destinataires > Migration.In the Exchange admin center, go to Recipients > Migration.

  2. Dans le tableau de bord de migration, sélectionnez le lot, puis cliquez sur Supprimer.On the migration dashboard, select the batch, and then click Delete.

Comment savoir si cela a fonctionné ?How do you know this worked?

  • Dans le Centre d'administration Exchange, accédez à Destinataires > Migration. Vérifiez que le lot de migration n'apparaît plus dans le tableau de bord de migration.In the Exchange admin center, navigate to Recipients > Migration. Verify that the migration batch no longer is listed on the migration dashboard.

Étape 8 : les utilisateurs migrent leur calendrier et leurs contactsStep 8: Users migrate their calendar and contacts

Après votre migré leur courrier, les utilisateurs peuvent importer leurs agenda et contacts Gmail dans Outlook :After your migrate their email, users can import their Gmail calendar and contacts to Outlook:

N'hésitez pas à nous laisser un commentaireLeave us a comment

Ces étapes vous ont-elles été utiles ? Si c'est le cas, faites-le nous savoir en bas de cette rubrique. En revanche, si ce n'est pas le cas et si vous rencontrez toujours des difficultés à migrer votre courrier électronique, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous utiliserons vos commentaires pour vérifier les étapes décrites.Were these steps helpful? If so, please let us know at the bottom of this topic. If they weren't, and you're still having trouble migrating your email, tell us about it and we'll use your feedback to double-check our steps.

Migration IMAP dans le centre d’administration Microsoft 365IMAP migration in the Microsoft 365 admin center

Migrer vos boîtes aux lettres IMAP vers Office 365Migrate your IMAP mailboxes to Office 365

Méthodes de migration du courrier électronique vers Office 365Ways to migrate email to Office 365

Conseils d'optimisation des migrations IMAPTips for optimizing IMAP migrations