Autoriser les appelants sans ID d'appelant à laisser un message vocalAllow callers without a caller ID to leave a voice message

Vous pouvez également autoriser ou empêcher les utilisateurs à extension messagerie unifiée à recevoir des messages vocaux d'appelants anonymes. Par défaut, lorsque les utilisateurs sont activés pour la messagerie unifiée et la messagerie vocale, ils peuvent recevoir des appels anonymes sans informations d'ID d'appelant.You can allow UM-enabled users to receive voice mail messages from anonymous callers or prevent them from doing so. By default, when users are enabled for Unified Messaging (UM) and voice mail, they can receive calls that are anonymous and don't contain caller ID information.

Dans la plupart des cas, les appels reçus par la messagerie unifiée contiennent un ID d'appelant permettant de déterminer la source de l'appel entrant. Toutefois, il peut arriver que les appels entrants n'incluent pas d'informations d'ID d'appelant pour les raisons suivantes :In most cases, calls received by Unified Messaging contain a caller ID that can be used to determine the source of the incoming call. However, incoming calls may not include caller ID information for the following reasons:

  • L'équipement téléphonique de votre organisation est configuré pour ne pas inclure les informations d'ID d'appelant.Your organization's telephony equipment is configured not to include caller ID information.

  • L'appel entrant provient d'un téléphone mobile ou externe.The incoming call is from a mobile or external telephone.

  • L'appelant a désactivé l'ID de l'appelant sur son téléphone.The caller has disabled caller ID on their telephone.

Étant donné que le paramètre AnonymousCallersCanLeaveMessages est activé par défaut, un utilisateur à extension messagerie unifiée peut recevoir un message vocal même si les informations sur l'ID d'appelant ne sont pas fournies. Si l'option AnonymousCallersCanLeaveMessages est désactivée et que l'utilisateur à extension messagerie unifiée reçoit un appel ne contenant pas d'ID d'appelant, l'appel est considéré comme anonyme et l'utilisateur à extension messagerie unifiée ne reçoit pas de message vocal.Because the AnonymousCallersCanLeaveMessages parameter is enabled by default, a UM-enabled user can receive a voice message even if caller ID information isn't included. If the AnonymousCallersCanLeaveMessages option is disabled, and the UM-enabled user receives a call that doesn't include a caller ID, the call will be identified as anonymous, and the UM-enabled user won't receive a voice message.

Pour découvrir d'autres tâches de gestion relatives aux utilisateurs à extension messagerie vocale, consultez la rubrique Voix des procédures de l'utilisateur à extension messagerie.For additional management tasks related to users who are enabled for voice mail, see Voice mail-enabled user procedures.

Ce qu'il faut savoir avant de commencerWhat do you need to know before you begin?

  • Durée d'exécution estimée : 2 minutes.Estimated time to complete: 2 minutes.

  • Vous devez avoir les autorisations avant de pouvoir effectuer cette procédure, ou procédures. Pour voir les autorisations requises, consultez l’entrée « Boîtes aux lettres de messagerie unifiée » dans la rubrique Autorisations de messagerie unifiée .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM mailboxes" entry in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Avant d'effectuer cette procédure, vérifiez qu'un plan de numérotation de messagerie unifiée a été créé. Pour obtenir la procédure détaillée, consultez la rubrique Créer un plan de numérotation de messagerie unifiée.Before you perform this procedure, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Avant d'effectuer cette procédure, vérifiez qu'une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée a été créée. Pour connaître la procédure détaillée, consultez la rubrique Créer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée.Before you perform this procedure, confirm that a UM mailbox policy has been created. For detailed steps, see Create a UM mailbox policy.

  • Avant d'effectuer cette procédure, vérifiez que la boîte aux lettres de l'utilisateur est à extension messagerie unifiée. Pour connaître la procédure détaillée, consultez la rubrique Activation de la messagerie vocale pour un utilisateur.Before you perform this procedure, confirm that the user's mailbox has been UM-enabled. For detailed steps, see Enable a user for voice mail.

  • Pour des informations sur les raccourcis clavier applicables aux procédures de cette rubrique, voir Raccourcis clavier dans Exchange 2013Raccourcis clavier dans le Centre d'administration Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Conseil

Vous rencontrez des difficultés ? Demandez de l'aide en participant aux forums Exchange. Visitez les forums sur les pages Exchange Server,Exchange Online, et Exchange Online Protection..Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Utilisez l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour autoriser la réception de messages vocaux d'appelants anonymesUse the Shell to allow voice messages from anonymous callers to be received

Cet exemple permet à l'utilisateur à extension messagerie unifiée tonysmith@contoso.com de recevoir des messages vocaux d'appels entrants qui ne contiennent pas d'informations d'ID d'appelant.This example allows UM-enabled user tonysmith@contoso.com to receive voice messages from incoming calls that don't contain caller ID information.

Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages $true