Centre FastTrack pour Microsoft 365

Qu’est-ce que FastTrack pour Microsoft 365 ?

FastTrack est un avantage conçu pour vous aider à déployer Microsoft 365 (inclus dans les abonnements éligibles) sans frais supplémentaires. Vous pouvez faire appel aux services FastTrack avec un abonnement éligible nouveau ou existant.

Tous les conseils FastTrack sont fournis à distance, à vous ou à votre représentant, à l’aide d’une combinaison d’outils et de documentation publiée. Le personnel FastTrack ne peut pas agir en votre nom, mais vous fournit une combinaison d’assistance orale et écrite et de meilleures pratiques pour vous aider à activer correctement vos services éligibles et permettre à vos utilisateurs de tirer pleinement parti de votre achat Microsoft 365.

Comme mentionné précédemment, les spécialistes FastTrack travaillent avec vous à distance. Ils cherchent à comprendre vos projets et votre utilisation des produits Microsoft éligibles que vous avez achetés et vous proposent une approche recommandée, adaptée à votre environnement pour vous aider à atteindre vos objectifs. Les spécialistes FastTrack peuvent inclure des employés de Microsoft, des fournisseurs autorisés par Microsoft et des partenaires autorisés par Microsoft.

FastTrack fournit une assistance dans les langues suivantes : chinois traditionnel, chinois simplifié (les ressources parlent le mandarin uniquement), anglais, français, allemand, italien, japonais, coréen, portugais (Brésil), espagnol, thaï et vietnamien.

Notes

Les conseils FastTrack étant établis pour vous et votre environnement, votre expérience peut être affectée si vous choisissez de déployer sans les suivre.

Utilisation de la description de ce service

La description du service FastTrack est conçue pour aider les parties prenantes et les équipes informatiques à comprendre les avantages de FastTrack et de répondre aux questions clés, notamment : Quels sont les achats éligibles ? Comment obtenir de l’aide ? Que puis-je attendre de FastTrack ? Quelles sont mes obligations ? Comment fonctionne l’engagement ? Qu’en est-il de la migration des données ?

Pour répondre à ces questions, nous avons rédigé quatre sections distinctes :

  • Éligibilité : déterminez si votre achat est éligible à l’aide FastTrack et identifiez les services Microsoft 365 couverts par les spécialistes FastTrack.

  • Processus et attentes : découvrez comment faire appel à FastTrack pour obtenir de l’aide, obtenir des conseils pour une expérience réussie et comprendre les responsabilités essentielles de FastTrack et de votre entreprise.

  • Produits et fonctionnalités : obtenez plus d’informations sur les recommandations spécifiques proposées par FastTrack pour chaque produit ou fonctionnalité Microsoft 365 ainsi que nos attentes concernant votre environnement source avant de débuter de cette tâche.

  • Migration des données : comprenez le type de données que FastTrack va migrer dans votre environnement Microsoft 365 et obtenez plus de détails concernant le processus et les limites.