Acheter Microsoft Forms Pro

Microsoft Forms Pro est inclus avec certains abonnements Microsoft Dynamics 365 et est disponible en tant que mise à niveau pour les abonnements Microsoft 365.

La licence de Forms Pro est basée sur le nombre de réponses à l'enquête reçues par mois. La capacité est mesurée au niveau du client.

  • Pour un client sous licence d'entreprise Dynamics 365, 2 000 réponses sont gratuites et le client peut choisir d'acheter des réponses supplémentaires par lots de $100 pour 2 000 réponses par mois.
  • Pour un client sous licence Microsoft 365, aucune réponse gratuite n'est incluse. Le client doit acheter des réponses par lots de 100 $ pour 2000 réponses par mois.
  • Si un client possède une licence Microsoft 365, la désactivation de la licence pour Microsoft Forms désactivera également Microsoft Forms Pro.

Activer Forms Pro pour les utilisateurs de Dynamics 365 avec des licences d'entreprise

Forms Pro est inclus avec Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Talent, Dynamics 365 Project Service Automation, Dynamics 365 Operations et Dynamics 365 Relationship Sales. Les autres clients Dynamics 365 peuvent acheter Forms Pro séparément.

Un client avec une licence Dynamics 365 Enterprise dispose de 2 000 réponses par mois incluses au niveau du client (quel que soit le nombre de licences du client).

  1. Connectez-vous à Forms.

  2. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit de la page.

  3. Sélectionnez Passer à Forms Pro.

Si les réponses gratuits sont épuisées, vous pouvez acheter des réponses supplémentaires comme indiqué dans la section suivante.

Acheter des réponses supplémentaires

Vous pouvez acheter des réponses supplémentaires auprès du Centre d'administration Microsoft 365.

  1. Accédez au Centre d'administration Microsoft 365.

  2. Dans le volet gauche, sélectionnez Facturation > Acheter des services.

  3. Recherchez Forms Pro Addl Responses, puis sélectionnez Acheter maintenant.

    Vignette Réponses supplémentaires de Forms Pro

  4. Sélectionnez le nombre de licences de module complémentaire à acheter et poursuivez le processus d'achat. Les fonctionnalités achetées sont ajoutées aux 2 000 réponses par mois.

    Acheter des réponses supplémentaires Forms Pro

Désactiver Microsoft Forms Pro pour un utilisateur

Microsoft Forms Pro est accessible à tous les utilisateurs disposant d'une licence Dynamics 365 Enterprise. Si vous souhaitez désactiver Microsoft Forms Pro pour un utilisateur :

  1. Accédez au Centre d'administration Microsoft 365.

  2. Dans le volet de gauche, sélectionnez Utilisateur > Utilisateurs actifs.

  3. Ouvrez l'enregistrement utilisateur que vous devez désactiver Microsoft Forms Pro.

  4. Sur la ligne Licences de produit, sélectionnez Modifier.

  5. Dans la page Licences de produit, basculez Microsoft Forms Pro sur Désactivé pour les produits suivants :

    • Microsoft Forms Pro for Sales Enterprise
    • Microsoft Forms Pro for Customer Service Enterprise
    • Microsoft Forms Pro for Field Service
    • USL Microsoft Forms Pro for Marketing
    • Microsoft Forms Pro for Talent
    • Microsoft Forms Pro for Project Service Automation
    • Microsoft Forms Pro for Customer Engagement Plan
    • Microsoft Forms Pro for Operations
    • Microsoft Forms Pro for Relationship Sales

Activer Microsoft Forms Pro pour un utilisateur sans licence Dynamics 365 Enterprise

Si vous devez accorder l'accès à Microsoft Forms Pro à des utilisateurs qui n'ont pas de licence Dynamics 365 Enterprise :

  1. Accédez au Centre d'administration Microsoft 365.

  2. Dans le volet gauche, sélectionnez Facturation > Acheter des services.

  3. Recherchez Microsoft Forms Pro USL, puis sélectionnez Acheter maintenant. Microsoft Forms Pro USL est une licence utilisateur gratuite.

    Vignette Microsoft Forms Pro USL

  4. Sélectionnez le nombre de licences utilisateur à acheter et poursuivez le processus d'achat.

    Acheter Microsoft Forms Pro USL

  5. Attribuez la licence Microsoft Forms Pro USL aux utilisateurs de votre organisation :

    1. Dans le volet de gauche, sélectionnez Utilisateur > Utilisateurs actifs.

    2. Ouvrez l'enregistrement utilisateur sur lequel vous devez ajouter la licence Microsoft Forms Pro.

    3. Sur la ligne Licences de produit, sélectionnez Modifier.

    4. Dans la page Licences de produit, basculez Microsoft Forms Pro USL sur Activé.

Achat de Microsoft Forms Pro pour des utilisateurs dans un client Office 365

Si votre client n'a pas de licences d'entreprise Dynamics 365 incluant Microsoft Forms Pro, procédez comme suit pour acheter Microsoft Forms Pro :

  1. Accédez au Centre d'administration Microsoft 365.

  2. Dans le volet gauche, sélectionnez Facturation > Acheter des services.

  3. Recherchez Forms Pro Addl Responses, puis sélectionnez Acheter maintenant.

    Vignette Réponses supplémentaires de Forms Pro

  4. Sélectionnez le nombre de licences de module complémentaire à acheter et poursuivez le processus d'achat.

    Acheter des réponses supplémentaires Forms Pro

  5. Dans le volet gauche, sélectionnez Facturation > Acheter des services.

  6. Recherchez Microsoft Forms Pro USL, puis sélectionnez Acheter maintenant. Microsoft Forms Pro USL est une licence utilisateur gratuite.

    Vignette Microsoft Forms Pro USL

  7. Sélectionnez le nombre d'utilisateurs à acheter et poursuivez le processus d'achat.

    Acheter Microsoft Forms Pro USL

  8. Attribuez la licence Microsoft Forms Pro USL aux utilisateurs de votre organisation :

    1. Dans le volet de gauche, sélectionnez Utilisateur > Utilisateurs actifs.

    2. Ouvrez l'enregistrement utilisateur sur lequel vous devez ajouter la licence Microsoft Forms Pro.

    3. Sur la ligne Licences de produit, sélectionnez Modifier.

    4. Dans la page Licences de produit, basculez Microsoft Forms Pro USL sur Activé.

Désactiver Microsoft Forms Pro pour un utilisateur

  1. Accédez au Centre d'administration Microsoft 365.

  2. Dans le volet de gauche, sélectionnez Utilisateur > Utilisateurs actifs.

  3. Ouvrez l'enregistrement utilisateur que vous devez désactiver Microsoft Forms Pro.

  4. Sur la ligne Licences de produit, sélectionnez Modifier.

  5. Dans la page Licences de produit, basculez Microsoft Forms Pro USL sur Désactivé.

Consommation de la capacité de réponses

Une licence supplémentaire, Forms Pro Addl Responses, coûte 100 USD et vous permet de recevoir 2 000 réponses par mois au niveau client. Cela signifie que tous les utilisateurs du client peuvent utiliser un total de 2 000 réponses. Vous pouvez acheter les licences en offres groupées de 100 USD selon les besoins. Si vous achetez une licence Forms Pro Addl Responses (pour un montant de 1 200 USD), vous recevrez 24 000 réponses (12 × 2 000) par an. Si vous achetez deux licences de 100 USD chacune par mois pour un an (pour un montant de 2 400 USD), vous recevrez 48 000 réponses (12 × 4 000) par an.

Vous pouvez payer les licences en utilisant l'un des modes de paiement : mensuel ou annuel. Quel que soit le mode de paiement, la capacité de réponse est calculée annuellement.

Note

Si vous sélectionnez le mode de paiement mensuel, vous pourrez consommer les réponses en fonction de la capacité annuelle tant que votre mode de paiement est actif.

Vous pouvez envoyer autant d'invitations à une enquête que vous le souhaitez ; les invitations ne sont pas prises en compte dans la consommation de la capacité de réponse. Seules les réponses reçues, à la fois pour les enquêtes anonymes et non anonymes, sont prises en compte dans la consommation de la capacité de réponse.

Si la capacité de réponse consommée atteint ou dépasse la capacité de réponse annuelle au cours d'un mois donné, Forms Pro ne recevra plus de nouvelles réponses et n'autorisera pas la création de nouvelles enquêtes. Dans ce cas, vous devez contacter votre administrateur pour acheter des réponses supplémentaires. Une fois que l'administrateur achète des réponses supplémentaires, vous commencerez à recevoir des réponses et pourrez créer de nouvelles enquêtes. Notez que les réponses à l'enquête reçues pendant cette période ne seront pas traitées ; seules les réponses reçues après l'achat de réponses supplémentaires seront traitées.

S'il vous reste des réponses inutilisées au cours d'une année, ces réponses ne seront pas reportées à l'année suivante. Par exemple, si vous avez acheté une licence supplémentaire et vous n'avez reçu aucune réponse au cours de la première année, la capacité de réponse pour la deuxième année sera de 24 000 et non 48 000 (24 000 × 2).

Utilisons l'exemple suivant pour mieux comprendre :

Vous achetez une licence supplémentaire de 100 USD par mois pour un an (pour un montant de 1 200 USD). Vous recevrez 24 000 réponses (12 × 2 000) par an. Si vous épuisez toutes les 24 000 réponses au cours du dixième mois à compter de la date d'achat, Forms Pro ne recevra plus de nouvelles réponses et n'autorisera pas la création de nouvelles enquêtes. Dès que votre administrateur achète des réponses supplémentaires, vous commencerez à recevoir des réponses et pourrez créer de nouvelles enquêtes.

Dans cet exemple, supposons qu'il vous reste 5 000 réponses à la fin de l'année. Ces réponses ne seront pas reportées à l'année suivante.

Voir aussi

Planifier une enquête
Créer des enquêtes
Envoyer une enquête pour obtenir des réponses
Collaboration sur une enquête
Analyser les réponses et les invitations
Utiliser des environnements