Guide de déploiement – Cloud connected HoloLens 2 avec l’assistance à distance – vue d’ensemble

ce guide aide les professionnels de l’informatique à planifier et à déployer des appareils Microsoft HoloLens 2 avec l’assistance à distance pour leur organisation. cela servira de modèle pour les déploiements de preuve de concept dans votre organisation dans plusieurs cas d’utilisation HoloLens 2. Le programme d’installation est similaire au scénario A : déployer sur des appareils Cloud Connect.

Dans le cadre de ce guide, nous allons aborder l’inscription de vos appareils dans la gestion des appareils, appliquer des licences en fonction des besoins et vérifier que vos utilisateurs finaux sont en mesure d’utiliser immédiatement l’assistance à distance lors de la configuration de l’appareil. Pour ce faire, nous allons passer en revue les éléments importants de l’infrastructure nécessaire à la configuration et à l’exécution, ce qui permet un déploiement à grande échelle avec HoloLens 2. Aucune autre restriction ou configuration d’appareil ne sera appliquée dans ce guide. Toutefois, nous vous encourageons à explorer ces options après avoir terminé.

Prérequis

L’infrastructure suivante doit être en place pour déployer le HoloLens 2. Si ce n’est pas le cas, la configuration d’Azure et d’Intune est incluse dans ce guide :

Il s’agit d’une configuration similaire au scénario a : déploiement sur des appareils Cloud Connect, qui est une bonne option pour de nombreux déploiements de preuve de concept, à savoir :

  • Les réseaux Wi-Fi sont généralement entièrement ouverts sur Internet et les services de Cloud Computing
  • Azure AD rejoindre avec l’inscription automatique MDM — gérée par MDM (Intune)
  • Les utilisateurs se connectent avec leur propre compte d’entreprise (Azure AD)
    • Un ou plusieurs utilisateurs par appareil sont pris en charge.

Scénario connecté au Cloud.

En savoir plus sur l’assistance à distance

L’assistance à distance permet la maintenance et la réparation collaboratives, l’inspection à distance, ainsi que le partage des connaissances et la formation. En connectant des personnes à des rôles et des emplacements différents, un technicien qui utilise l’assistance à distance peut se connecter à un collaborateur distant sur Microsoft Teams. Ils peuvent combiner des vidéos, des captures d’écran et des annotations pour résoudre les problèmes en temps réel, même lorsqu’ils ne se trouvent pas au même emplacement. Les collaborateurs distants peuvent insérer des images de référence, des schémas et d’autres informations utiles à l’espace physique du technicien, afin qu’ils puissent faire référence au schéma tout en récapitulant les mains et les mains sur HoloLens.

Licences et exigences de l’assistance à distance

Utilisateur Remote Assist Dynamics 365

  • Licence Remote Assist
  • Connectivité réseau

Utilisateur Microsoft Teams

Si vous prévoyez d’implémenter ce scénario multilocataire, vous pouvez avoir besoin d’une licence Cloisonnement de l’information. pour déterminer si une licence de barrière des informations est requise, consultez fournisseurs et clients utiliser les fonctionnalités de Dynamics 365 Remote Assist complètes.

Dans ce guide, vous allez :

Préparation :

Configurer :

Deploy :

Mise à jour :

Étape suivante