Retirer des appareils de la gestion IntuneRetire devices from Intune management

S’applique à : Intune dans la console classiqueApplies to: Intune in the classic console
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Qu’ils soient personnels ou qu’ils appartiennent à l’entreprise, les appareils gérés sont appelés à être supprimés du portail de gestion Intune.Whether devices are corporate-owned or personally owned, eventually a managed device needs to be removed from Intune management.

Les appareils ne sont jamais supprimés d'Intune sans votre intervention, même si les appareils n'ont pas été connectés au service Intune pendant un certain temps.Devices are never removed from Intune without your intervention, even if the devices haven't connected to the Intune service for a period of time.

Vous pouvez être amené à mettre un appareil hors service pour plusieurs raisons :You might need to retire a device for a variety of reasons:

  • l’utilisateur quitte une entreprise d’une manière planifiée (départ « géré ») ;User leaves a company in a planned way (“managed” departure)
  • l’utilisateur quitte l’entreprise brusquement (il est renvoyé, démissionne etc.) ;User leaves abruptly (gets fired, quits, etc.).
  • l’appareil est perdu ;Loss of device
  • un appareil est réaffecté (affecté à un autre utilisateur, réutilisé dans un autre contexte).Repurpose of a device (move to another user, reuse for a different purpose, etc.)

Vous pouvez effectuer une réinitialisation sélective ou complète sur un appareil géré en tant qu’appareil mobile ou vous pouvez verrouiller un appareil et réinitialiser son mot de passe.You can do either a selective wipe or a full wipe on a device that's managed as a mobile device, or you can lock a device and reset its password. En réinitialisant l’appareil, vous libérez l’abonnement de l’utilisateur pour ajouter un autre appareil.By wiping the device, you free up the user's subscription to add a different device. Vous pouvez également mettre hors service des ordinateurs gérés à l’aide du logiciel client Intune.You can also retire PCs that are managed with the Intune client software.

Effacer les données et applications des appareilsWipe data and apps from devices

Une réinitialisation sélective et une réinitialisation complète suppriment l’appareil de la gestion Intune en supprimant sa stratégie et le portail d’entreprise.Both a selective wipe and a full wipe remove the device from Intune management by removing its policy and the company portal. Ainsi, l’appareil n’a plus les informations d’identification nécessaires pour se connecter aux ressources d’entreprise comme Microsoft SharePoint, l’e-mail ou Office 365.As a result, the device no longer has the necessary credentials to sign in to company resources like Microsoft SharePoint, email, or Office 365.

L’effacement sélectif est l’action à privilégier pour les employés qui ont inscrit leurs propres appareils dans Intune, car elle n’affecte pas les informations personnelles sur l’appareil.Selective wipe is the preferred action for employees who have enrolled their own devices in Intune because it does not affect personal information on the device. Seules les données d’entreprise sont supprimées.Only corporate data is removed.

Pour les appareils devant changer de fonction, vous pouvez également utiliser la réinitialisation complète, qui réinitialise l’appareil aux paramètres d’usine.For devices that need to be repurposed, you can also use a full wipe, which resets the device to factory default settings.

Suppression de licences utilisateur et d’appareils gérésRemoving user licenses and managed devices

Quand vous supprimez la licence d’un utilisateur, les appareils inscrits de cet utilisateur sont désinscrits.When you remove a user license, that user's enrolled devices cease to be enrolled. Nous vous conseillons d’utiliser la réinitialisation sélective pour supprimer les données d’entreprise des appareils gérés avant de supprimer la licence Intune d’un utilisateur.As a best practice, you should use selective wipe to remove company data from managed devices before removing the Intune license for a user. Une fois la licence de l’utilisateur supprimée, l’appareil ne peut plus être la cible d’actions à distance.Once you remove the user license, the device cannot be targeted for remote actions.

Pour supprimer des appareils dans le portail Azure Active DirectoryTo delete devices in the Azure Active Directory portal

  1. Connectez-vous à l’aide des informations d’identification de votre entreprise sur http://aka.ms/accessaad ou https://portal.office.com, puis choisissez Centres d’administration > AD Azure.Sign in with your organization credentials to http://aka.ms/accessaad or https://portal.office.com, and then choose Admin centers > Azure AD.

  2. Créez un abonnement Azure si vous n’en avez pas.Create an Azure subscription if you don’t have one. Cette opération ne doit pas nécessiter de carte de crédit ou un paiement si vous disposez d’un compte payant.This should not require a credit card or payment if you have a paid account. Choisissez le lien d’abonnement Inscrire votre annuaire Azure Active Directory gratuit.Choose the Register your free Azure Active Directory subscription link.

  3. Choisissez Active Directory, puis le nom de votre organisation.Choose Active Directory, and then choose your organization.

  4. Choisissez l’onglet Utilisateurs.Choose the Users tab.

  5. Choisissez l’utilisateur dont vous voulez supprimer les appareils.Choose the user whose devices you want to delete.

  6. Choisissez Appareils.Choose Devices.

  7. Choisissez les appareils, puis Supprimer l’appareil.Choose the devices as appropriate, and then choose Delete device. L’appareil sera supprimé lors de la prochaine synchronisation avec Active Directory.The device will be deleted the next time it syncs with Active Directory. La synchronisation a lieu généralement toutes les quatre heures.This typically happens within four hours. Après la synchronisation, l’appareil est supprimé du portail de gestion.After syncing, the device is removed from management. L’un des appareils de l’utilisateur est donc supprimé, et un autre pourra être ajouté, dans la limite autorisée pour cet utilisateur.This removes one device from the device limit for this user.

Mettre hors service des ordinateurs gérésRetire managed computers

Les ordinateurs que gère le logiciel client Intune peuvent être supprimés de la gestion dans la console d’administration Intune.Computers that Intune client software manages can be removed from management in the Intune admin console. Dans ce cas, le logiciel client est désinstallé et la stratégie Intune supprimée de l’ordinateur.This also uninstalls the client software and deletes the Intune policy from the computer. Pour plus d’informations, consultez la section concernant la mise hors service d’ordinateurs gérés à l’aide du logiciel client Intune.See information about retiring computers managed with the Intune client software.

Bloquer l’accès à un appareilBlock access a device

Si un appareil est perdu ou si vous devez mettre un appareil hors service parce qu’un employé a quitté l’entreprise sans le rendre, vous pouvez également réinitialiser le code d’accès et verrouiller à distance l’appareil.If a device is lost or when you must retire a device because an employee left your company without returning a company-owned hardware, you can also passcode reset and remotely lock the device. Ces opérations empêchent que les informations d’entreprise ne soient utilisées à mauvais escient, même si vous devrez peut-être considérer l’appareil comme perdu et inutilisable.This keeps company information from being misused, although you might have to write the device off as a loss.

Vous souhaiterez également révoquer la licence du compte d'utilisateur Intune de l'employé.You also want to revoke the license from the employee's Intune user account. Cela libère la licence, que vous pouvez alors affecter à un nouveau compte d’utilisateur.This frees up the license, and you can assign it to a new user account.

Mettre du matériel hors serviceRetire hardware

Parfois c'est l'appareil lui-même qui arrive en fin de vie.Sometimes, it’s the device itself that has reached its end of life. Dans ce cas, la réinitialisation complète aux paramètres d’usine supprime toutes les données et supprime l’appareil dans Intune.In such cases, resetting it to factory settings with a full wipe removes all data and removes the device from Intune. Vous pouvez ensuite vous débarrasser du matériel conformément à la politique de votre entreprise.Then, you can get rid of the hardware according to your company’s policy.

Voir aussiSee also

Protéger vos données avec la réinitialisation complète ou sélectiveHelp protect your data with full or selective wipe

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