Protéger vos appareils à l’aide du verrouillage à distance et de la réinitialisation du code d’accèsHelp protect your devices with remote lock and passcode reset

S’applique à : Intune dans la console classiqueApplies to: Intune in the classic console
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Microsoft Intune fournit des fonctionnalités de verrouillage à distance et de réinitialisation du code d’accès.Microsoft Intune provides both remote lock and passcode reset capabilities.

Verrouiller un appareil à distanceLock a device remotely

Si un utilisateur perd un appareil, vous pouvez verrouiller celui-ci à distance.If a user loses a device, you can lock the device remotely. Vous devez avoir défini un code confidentiel ou un code PIN sur l’appareil avant de pouvoir utiliser le verrouillage à distance.The device must already have a PIN or passcode set on it before you can use remote lock.

Le tableau ci-dessous illustre le fonctionnement du verrouillage à distance sur différentes plateformes mobiles.The following table lists how remote lock works on different mobile platforms.

PlateformePlatform Verrouillage à distanceRemote lock
macOSmacOS Non pris en chargeNot supported
iOSiOS Pris en chargeSupported
AndroidAndroid Pris en chargeSupported
Android for WorkAndroid for Work Pris en chargeSupported
Windows 10 (Mobile)Windows 10 (mobile) Pris en chargeSupported
Windows 10 (Desktop)Windows 10 (desktop) Non pris en chargeNot supported
Windows Phone 8 et Windows Phone 8.1Windows Phone 8 and Windows Phone 8.1 Pris en chargeSupported
Windows RT 8.1 et Windows RTWindows RT 8.1 and Windows RT Prise en charge si l'utilisateur actuel de l'appareil est le même utilisateur qui a inscrit l'appareil.Supported if the current user of the device is the same user who enrolled the device.
Windows 8.1Windows 8.1 Prise en charge si l'utilisateur actuel de l'appareil est le même utilisateur qui a inscrit l'appareil.Supported if the current user of the device is the same user who enrolled the device.

Le verrouillage à distance n’est pas pris en charge pour les PC Windows inscrits auprès du client logiciel Intune.Remote lock is not supported for Windows PCs enrolled with the Intune software client.

Verrouiller un appareil mobile à distance par le biais de la console IntuneLock a mobile device remotely through the Intune console

  1. Dans la console d’administration Intune, choisissez Groupes > Tous les appareils > Tous les appareils mobiles.In the Intune administrator console, choose Groups > All Devices > All Mobile Devices.

  2. Choisissez Tous les appareils gérés par gestion directe pour les appareils inscrits dans Intune ou Tous les appareils gérés par Exchange ActiveSync.Choose All Direct Managed Devices for devices enrolled in Intune or All Exchange ActiveSync Managed Devices.

    Conseil

    Vous pouvez également accéder à un appareil par l'utilisateur.You can also navigate to a device by user. Sélectionnez Tous les utilisateurs.Choose All Users. Dans la page des propriétés de l’utilisateur, sélectionnez Appareils, puis le nom de l’appareil mobile à verrouiller.On the user's properties page, choose Devices, and then choose the name of the mobile device you want to lock.

  3. Dans la liste, cliquez sur le ou les appareils à verrouiller.In the list, choose the device or devices that you want to lock. Dans la barre des tâches, choisissez Tâches à distance, puis sélectionnez Verrouillage à distance.On the taskbar, choose Remote Tasks and select Remote Lock.

Réinitialiser le code d’accès d’un appareilReset the passcode on a device

Si un utilisateur oublie un code d’accès, vous pouvez l’aider à résoudre ce problème en supprimant le code d’accès d’un appareil ou en forçant l’application d’un nouveau code accès temporaire sur un appareil.If a user forgets a passcode, you can help by removing the passcode from a device or by forcing a new temporary passcode on a device. Le tableau suivant indique la méthode de réinitialisation du code d’accès sur différentes plateformes mobiles.The following table lists how passcode reset works on different mobile platforms.

PlateformePlatform Réinitialiser le code secretPasscode reset
macOSmacOS Non pris en chargeNot supported
iOSiOS Prise en charge de l'effacement du code d'accès d'un appareil.Supported for clearing the passcode from a device. Ne crée pas un nouveau code d'accès temporaire.Does not create a new temporary passcode.
AndroidAndroid Prise en charge sur les versions antérieures à Android 7.0.Supported on versions earlier than Android 7.0. Crée un code d’accès temporaire.Creates a temporary passcode.
Android for WorkAndroid for Work Non prise en chargeNot supported
Windows 10 MobileWindows 10 mobile Prise en charge sur les périphériques mobiles Windows 10 Creator et versions ultérieures qui disposent d’une connexion à Azure AD.Supported for Windows 10 Creator version and later mobile devices that are Azure AD joined.
Windows Phone 8 et Windows Phone 8.1Windows Phone 8 and Windows Phone 8.1 Pris en chargeSupported
Windows RT 8.1Windows RT 8.1 Non pris en chargeNot Supported
Windows 8.1Windows 8.1 Non pris en chargeNot Supported
Windows 10 DesktopWindows 10 desktop Non pris en chargeNot Supported

La réinitialisation du code d’accès n’est pas prise en charge pour les PC Windows inscrits auprès du client logiciel Intune.Passcode reset is not supported for Windows PCs enrolled with the Intune software client.

Réinitialiser un code secretReset a passcode

  1. Dans la console d’administration Intune, choisissez Groupes > Tous les appareils > Tous les appareils mobiles.In the Intune administrator console, choose Groups > All Devices > All Mobile Devices.

  2. Choisissez Tous les appareils gérés par gestion directe pour les appareils inscrits dans Intune ou Tous les appareils gérés par Exchange ActiveSync.Choose All Direct Managed Devices for devices enrolled in Intune or All Exchange ActiveSync Managed Devices.

    Conseil

    Vous pouvez également accéder à un appareil par l'utilisateur.You can also navigate to a device by user. Cliquez sur Tous les utilisateurs.Click All Users. Dans la page Propriétés de l’utilisateur, cliquez sur Appareils, puis sur le nom de l’appareil mobile à réinitialiser.On the user's properties page, click Devices, and then click the name of the mobile device you want to wipe.

  3. Dans la liste, cliquez sur le ou les appareils à verrouiller.In the list, choose the device or devices that you want to lock. Dans la barre des tâches, choisissez Tâches à distance, puis sélectionnez Réinitialisation du code d’accès.On the taskbar, choose Remote Tasks and select Passcode Reset.

Voir aussiSee also

Mettre des appareils hors service et Windows Selective Wipe for Device Data ManagementRetire devices and Windows Selective Wipe for Device Data Management (Réinitialisation sélective de Windows pour la gestion des données d’appareils)

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