Validation de la configuration de la gestion des applications mobilesValidating your mobile application management setup

S’applique à : Intune dans le portail ClassicApplies to: Intune in the classic portal
Vous recherchez de la documentation sur Intune dans le portail Azure ?Looking for documentation about Intune in the Azure portal? Cliquez ici.Go here.

Cette rubrique fournit des informations sur la manière de vérifier s’il existe des problèmes après avoir configuré la gestion des applications mobiles.This topic provides information on checking for issues after you set up mobile application management (MAM). Ces instructions s’appliquent aux stratégies de gestion des applications mobiles dans le portail Azure.This guidance applies to MAM policies in the Azure portal.

Recherche de symptômesChecking for symptoms

Les utilisateurs ont peu de chances de signaler des problèmes étant donné que la gestion des applications mobiles est un outil de protection des données.Users are unlikely to report issues since MAM is a data protection tool. En cas de problème avec la configuration de la gestion des applications mobiles, l’utilisateur dispose d’un accès illimité, comme il en disposerait sans la gestion des applications mobiles, et il n’aura pas conscience de l’existence d’un problème.If there is a problem with the MAM configuration the user will have unrestricted access, as they would have without MAM, and would not be aware that there is an issue. C’est pourquoi nous vous recommandons de valider la configuration de votre gestion des applications mobiles en pilotant vos stratégies de gestion des applications mobiles avec un petit groupe d’utilisateurs à même d’en tester délibérément les restrictions.For this reason we recommend that you validate your MAM configuration by piloting your MAM policies with a small group of users who can deliberately test the MAM restrictions.

Les points à vérifierWhat to check

Si les tests montrent que le comportement de votre stratégie de gestion des applications mobiles n’est pas conforme à ce qui est prévu, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :If testing shows that your MAM policy behavior is not as anticipated, we recommend that you check the following:

  • Les utilisateurs disposent-ils d’une licence pour la gestion des applications mobiles ?Are the users licensed for MAM?
  • Les utilisateurs disposent-ils d’une licence pour O365 ?Are the users licensed for O365?
  • Quel est l’état de chacune des applications de gestion des applications mobiles des utilisateurs ?The status of each of the users' MAM apps. Les états possibles des applications sont Archivé et Non archivé.The possible statuses for the apps are Checked in and Not checked in.

État de la gestion des applications mobiles de l’utilisateurUser MAM status

  1. Dans le portail Azure, choisissez Gestion des applications mobiles Intune > Paramètres > Gestion des applications > Tous les paramètres > Rapports d’application par utilisateur > Utilisateurs.In the Azure portal choose Intune mobile application management > settings > app management > All settings > App reporting by user > users.

  2. Choisissez un utilisateur dans la liste ou recherchez et sélectionnez un utilisateur, puis choisissez Sélectionner un utilisateur.Choose a user from the list or search for and choose a user, then choose Select user. En haut de la colonne Rapports d’application, vous voyez si l’utilisateur a une licence pour la gestion des applications mobiles.At the top of the App reporting column you will see whether the user is licensed for MAM. En dessous, vous voyez si l’utilisateur a une licence pour O365 et l’état de l’application pour tous les appareils de l’utilisateur est indiqué.Below that you will see whether the user is licensed for O365 and the app status for all of the user's devices.

État de l’application pour la gestion des applications mobiles

Procédure à suivreWhat to do

Voici les actions à exécuter selon l’état de l’utilisateur :Here are the actions to take based on the user status:

  • Si l’utilisateur n’a pas de licence pour la gestion des applications mobiles, attribuez une licence Intune à l’utilisateur comme décrit dans Gérer les licences Intune.If the user is not licensed for MAM, assign an Intune license to the user as described in Manage Intune licenses.
  • Si l’utilisateur n’a pas de licence pour O365, obtenez-en une pour lui.If the user is not licensed for O365 obtain a license for the user.
  • Si l’état de l’application de l’utilisateur est Non archivé, vérifiez si vous avez correctement configuré une stratégie de gestion des applications mobiles pour cette application.If a user's app is listed as Not checked in, check if you've correctly configured a MAM policy for that app.
  • Vérifiez que ces conditions sont appliquées à tous les utilisateurs auxquels vous voulez appliquer des stratégies de gestion des applications mobiles.Ensure that these conditions are applied across all users to which you want MAM policies to apply.

Voir aussiSee also

Se préparer à configurer des stratégies de gestion des applications mobiles avec Microsoft IntuneGet ready to configure mobile app management policies with Microsoft Intune

Protéger les données d’application à l’aide des stratégies de gestion des applications mobiles avec Microsoft IntuneProtect app data using mobile app management policies with Microsoft Intune