Réinitialiser les données d’application d’entreprise avec Intune MAMWipe company app data with Intune MAM

S’applique à : Intune dans la console classiqueApplies to: Intune in the classic console
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Lorsqu'un appareil est perdu ou volé, ou si l'employé quitte votre entreprise, vous devez vous assurer que les données de l'application d’entreprise sont supprimées de l'appareil.When a device is lost or stolen, or if the employee leaves your company, you want to make sure company app data is removed from the device. Mais vous ne voulez peut-être pas supprimer les données personnelles de l’appareil, en particulier si cet appareil appartient à un employé.But you might not want to remove personal data on the device, especially if this is an employee-owned device.

Pour supprimer des données d’application d’entreprise de manière sélective, créez une demande de réinitialisation en suivant les étapes indiquées dans cette rubrique.To selectively remove company app data, create a wipe request by using the steps in this topic. Une fois la demande terminée, les données d’entreprise sont supprimées de l’application dès sa prochaine exécution sur l’appareil.After the request is finished, the next time the app runs on the device, company data is removed from the app.

Important

Les contacts synchronisés avec le carnet d’adresses natif directement à partir de l’application sont supprimés.Contacts synced directly from the app to the native address book are removed. Les contacts synchronisés à partir du carnet d’adresses natif vers une autre source externe ne peuvent pas être réinitialisés.Any contacts synced from the native address book to another external source cannot be wiped. Actuellement, cela s’applique uniquement à l’application Microsoft Outlook.Currently, this only applies to the Microsoft Outlook app.

Créer une demande de réinitialisationCreate a wipe request

  1. Connectez-vous au portail Azure.Sign in to the Azure portal.

  2. Choisissez Plus de services, saisissez Intune dans la zone de texte de filtre, puis sélectionnez Protection d’application Intune.Choose More Services, type Intune in the filter textbox, and select Intune App Protection. Le panneau Gestion des applications mobiles Intune s’ouvre.The Intune mobile application management blade opens.

    Capture d'écran du panneau Nouvelle demande de réinitialisation

  3. Dans le panneau Paramètres, choisissez Demandes de réinitialisation.On the Settings blade, choose Wipe requests.

  4. Choisissez Nouvelle demande de réinitialisation.Choose New wipe request. Le panneau Nouvelle demande de réinitialisation s’ouvre.The New wipe request blade opens.

    Capture d'écran du panneau Nouvelle demande de réinitialisation

  5. Choisissez Utilisateur pour ouvrir le panneau Utilisateur et sélectionnez l’utilisateur possédant les données des applications à réinitialiser.Choose User to open the User blade, and select the user whose app data you want to wipe.

  6. Choisissez Appareil.Choose Device. Cette opération ouvre le panneau Appareil, qui répertorie tous les appareils associés à l’utilisateur sélectionné et fournit également deux colonnes, le nom de l’appareil, qui est un nom convivial défini par l’utilisateur et le type d’appareil, à savoir sa plateforme.This opens the Device blade that lists all the devices associated with the selected user, and also provides two columns, the device name, which is a friendly name defined by the user, and the device type, its device platform. Sélectionnez l’appareil à réinitialiser.Select the device you want to wipe.

  7. Vous voilà revenu dans le panneau Nouvelle demande de réinitialisation.You are now back on the New wipe request blade. Choisissez Ok pour effectuer une demande de réinitialisation.Choose Ok to make a wipe request.

Le service crée une demande de réinitialisation distincte pour chaque application protégée sur l’appareil et l’utilisateur associé à la demande de réinitialisation, et en fait le suivi.The service creates and tracks a separate wipe request for each protected app on the device, and the user associated with the wipe request.

Note

Vous pouvez également créer des Demandes de réinitialisation en cliquant sur la Vignette Demande de réinitialisation dans le panneau de gestion des applications mobiles Intune.You can also create Wipe requests by clicking on the Wipe request tile from the Intune mobile application management blade.

Analyser vos demandes de réinitialisationMonitor your wipe requests

Vous pouvez obtenir un rapport de synthèse indique l’état global de la demande de réinitialisation et inclut le nombre de demandes en attente et d’échecs.You can have a summarized report that shows the overall status of the wipe request, and includes the number of pending requests and failures. Pour obtenir plus de détails, procédez comme suit :To get more details, follow these steps:

  1. Dans le panneau Gestion des applications mobiles Intune , cliquez sur la vignette Demandes de réinitialisation.On the Intune mobile application management blade, click on the Wipe requests tile.

  2. Dans le panneau Demande de réinitialisation, choisissez la vignette Demande de réinitialisation pour ouvrir le panneau Demande de réinitialisation.On the Wipe request blade, choose the Wipe request tile to open the Wipe request blade.

  3. Le panneau Demande de réinitialisation affiche la liste de vos demandes regroupées par utilisateurs.On the Wipe request blade, you can see the list of your requests grouped by users. Étant donné que le système crée une demande de réinitialisation pour chaque application protégée en cours d’exécution sur l’appareil, vous pouvez voir plusieurs demandes pour un même utilisateur.Because the system creates a wipe request for each protected app running on the device, you might see multiple requests for a user. L’état de la demande de réinitialisation est indiquée : en attente, échecou réussite.The status indicates whether a wipe request is pending, failed, or successful.

    Capture d'écran du panneau Nouvelle demande de réinitialisation

En outre, vous serez en mesure de voir le nom de l’appareil et son type, ce qui peut être utile lors de la lecture des rapports.Additionally, you'll be able to see the device name, and its device type, which can be helpful when reading the reports.

Important

L’utilisateur doit ouvrir l’application pour que la réinitialisation se produise. Cette opération peut prendre jusqu’à 30 minutes après l’envoi de la demande.The user must open the app for the wipe to occur, and the wipe may take up to 30 minutes after the request was made.

Suppression d’une demande de réinitialisationDelete a wipe request

Les réinitialisations en attente sont affichées jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement.Wipes with pending status are displayed until you manually delete them. Pour supprimer manuellement une demande de réinitialisationTo manually delete a wipe request

  1. Dans le panneau Gestion des applications mobiles Intune , cliquez sur la vignette Demandes de réinitialisation.On the Intune mobile application management blade, click on the Wipe requests tile.

  2. Dans le panneau Demande de réinitialisation, choisissez la vignette Demande de réinitialisation pour ouvrir le panneau Demande de réinitialisation.On the Wipe request blade, choose the Wipe request tile to open the Wipe request blade.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur la demande de réinitialisation à supprimer, puis choisissez Supprimer la demande de réinitialisation.Right-click on the wipe request you want to delete, then choose Delete wipe request.

    Capture d'écran du panneau Nouvelle demande de réinitialisation

  4. Vous êtes invité à confirmer la suppression. Choisissez Oui ou Non, puis cliquez sur OK.You're prompted to confirm the deletion, choose Yes or No, then click OK.

Voir aussiSee also

Protéger les données d’application à l’aide des stratégies de gestion des applications mobilesProtect app data using mobile app management policies

Utilisation du portail AzureUsing the Azure portal

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