Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Si vous êtes familier avec les opérations commerciales, la gestion de la relation client (CRM), et que vous êtes un adepte de IT, soit de manière générale, soit grâce à votre expérience professionnelle, profitez de cette certification pour mettre en valeur ces compétences. Validez votre large exposition aux capacités d'engagement client de Dynamics 365 pour améliorer votre parcours professionnel.

Des personnes occupant différents rôles et se trouvant à différents stades de leur carrière peuvent bénéficier de cette certification de base. Voici quelques exemples:

  • Les professionnels IT qui veulent montrer leur compréhension générale des applications avec lesquelles ils travaillent
  • Les acteurs du monde des affaires et autres qui connaissent Dynamics 365 et qui souhaitent valider leurs compétences et leur expérience
  • Les développeurs qui veulent mettre en évidence leur compréhension des opérations commerciales et CRM
  • Les étudiants, les jeunes diplômés et les personnes qui changent de carrière et qui veulent tirer le meilleur parti des capacités d'engagement client de Dynamics 365 pour passer au niveau supérieur.

Rôle : Directeur d'entreprise, Utilisateur métier, Consultant métier, Étudiant

Examens requis : MB-910

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CERTIFICATION FONDAMENTAUX

Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Compétences mesurées

  • Décrire Dynamics 365 Marketing
  • DécrireDynamics 365 Sales
  • Décrire Dynamics 365 Customer Service
  • Décrire Dynamics 365 Field Service
  • Décrire les opérations du projet
  • Décrire les caractéristiques communes

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Deux façons de se préparer

Parcours d’apprentissage pour acquérir les compétences nécessaires à la certification

Examens de certification

  • MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Langues : en ja zh-cn ko fr es pt-br ru ar-sa zh-tw it de

    Date de retrait :

    Cet examen mesure votre capacité à décrire ce qui suit: Dynamics 365 Marketing; Dynamics 365 Sales; Dynamics 365 Customer Service; Dynamics 365 Field Service; Opérations du projet; et les caractéristiques communes.

    Prix ​​basé sur le pays dans lequel l’examen est surveillé.

    pour Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Tous les objectifs de l’examen sont couverts en détail. Ainsi, vous serez prêt à répondre à toutes les questions sur l’examen.

Ressources de certification

Affiche de la certification

Consultez une présentation des certifications fondamentales, basées sur les rôles et spécialisées pour Dynamics 365 et Power Platform.

Parcours vers la certification

Explorez les étapes pour obtenir la certification et les ressources disponibles pour vous aider à vous préparer.

Guide de formation et de certification

Découvrez toutes les certifications dans un guide de formation et de certification concis.

Parcours d'apprentissage en vue de la certification

Ressources de formation recommandées pour vous aider à vous préparer aux examens requis et à obtenir votre certification.

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* Le prix ne reflète aucune offre promotionnelle ni aucun prix réduit pour les membres du programme Microsoft Imagine Academy, les formateurs certifiés Microsoft et les membres du programme Microsoft Partner Network. Le prix est sujet à modification sans préavis. Le prix n’inclut pas la TVA applicable. Avant de vous inscrire pour passer un examen, veuillez vérifier le prix exact auprès du fournisseur de l’examen.

** Effectuez cet examen avant la date de retrait pour vous assurer qu’il est appliqué à votre certification. Après la date de retrait, veuillez vous reporter à la certification correspondante pour connaître les exigences en matière d’examen.