Examen MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Cet examen couvre les fonctionnalités et les capacités des applications d'engagement client de Microsoft Dynamics 365.

Les candidats à cet examen doivent avoir des connaissances générales ou une expérience professionnelle pertinente en matière de technologies de l'information (IT). Ils doivent également avoir une compréhension fondamentale des principes financiers et des opérations commerciales.

Partie des prérequis pour : Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Examens associés: aucun

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Planifier l’examen

  • MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Langues : Anglais, Japonais, Chinois (simplifié), Coréen, Français, Espagnol, Portugais (Brésil), Russe, Arabe (Arabie saoudite), Chinois (traditionnel), Italien, Allemand

    Date de retrait : aucun

    Cet examen mesure votre capacité à décrire ce qui suit: Dynamics 365 Marketing; Dynamics 365 Sales; Dynamics 365 Customer Service; Dynamics 365 Field Service; Opérations du projet; et les caractéristiques communes.

    Prix ​​basé sur le pays dans lequel l’examen est surveillé.

    pour Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Tous les objectifs de l’examen sont couverts en détail. Ainsi, vous serez prêt à répondre à toutes les questions sur l’examen.

Compétences mesurées

  • Décrire Dynamics 365 Marketing (10-15%)
  • DécrireDynamics 365 Sales (15-20%)
  • Décrire Dynamics 365 Customer Service (15-20%)
  • Décrire Dynamics 365 Field Service (15-20%)
  • Décrire les opérations du projet (15-20%)
  • Décrire les caractéristiques communes (15-20%)

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Deux façons de se préparer

Parcours d’apprentissage pour acquérir les compétences nécessaires à la certification

Il est possible que des certifications et des prérequis soient associés à « Examen MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) »

  • Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Si vous êtes familier avec les opérations commerciales, la gestion de la relation client (CRM), et que vous avez des connaissances en IT - soit de manière générale, soit par le biais de votre expérience professionnelle - profitez de cette certification pour mettre en valeur ces compétences. Validez votre large exposition aux capacités d'engagement client de Dynamics 365 pour améliorer votre parcours professionnel.

Ressources d'examen

Parcours d'apprentissage en vue de la certification

Ressources de formation recommandées pour vous aider à vous préparer aux examens requis et à obtenir votre certification.

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Règlements applicables aux examens et FAQ

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* Le prix ne reflète aucune offre promotionnelle ni aucun prix réduit pour les membres du programme Microsoft Imagine Academy, les formateurs certifiés Microsoft et les membres du programme Microsoft Partner Network. Le prix est sujet à modification sans préavis. Le prix n’inclut pas la TVA applicable. Avant de vous inscrire pour passer un examen, veuillez vérifier le prix exact auprès du fournisseur de l’examen.

** Effectuez cet examen avant la date de retrait pour vous assurer qu’il est appliqué à votre certification. Après la date de retrait, veuillez vous reporter à la certification correspondante pour connaître les exigences en matière d’examen.