Microsoft Certification Program FAQs

85 % des questions posées par les utilisateurs.

Contenus en fonction de l’importance des catégories

Microsoft Certification Profile

  1. Comment puis-je accéder à mon profil de Certification Microsoft ?
  2. Où puis-je trouver le numéro d’identification de mon profil de Certification Microsoft (MCID) ?
  3. Comment puis-je annuler le lien de l’identifiant de mon profil de Certification Microsoft ?
  4. Comment puis-je fusionner deux profils de Certification Microsoft ?
  5. Comment puis-je me connecter à mon profil de Certification Microsoft ?
  6. Comment puis-je modifier l’adresse électronique associée à mon Profil de Certification Microsoft ?
  7. J’ai perdu les informations d’identification de mon profil de Certification Microsoft (nom d’utilisateur/adresse électronique/mot de passe). Que dois-je faire ?
  8. Comment puis-je modifier mon nom sur mon profil de Certification Microsoft ?
  9. Comment puis-je accéder à mon relevé de notes de la Certification Microsoft ?

Certificats

  1. Comment puis-je trouver et télécharger mes certificats ?
  2. J’ai été incapable de télécharger mon certificat. Que dois-je faire ?

À propos du programme de Certification Microsoft

  1. Qu’est-ce que le programme de Certification Microsoft ?

À propos du renouvellement de la certification

  1. Comment puis-je renouveler ma certification Microsoft ou la garder à jour ?

Contacter l’Assistance

  1. Comment puis-je contacter l’assistance au programme de Certification Microsoft ?

Programme de Certification Microsoft

Q: Comment puis-je accéder à mon profil de Certification Microsoft ?]

R: Pour accéder à votre profil de Certification Microsoft, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

  1. Veuillez consulter Microsoft Learning
  2. Sélectionnez votre Tableau de bord dans la barre de navigation supérieure
  3. Connectez-vous avec le compte Microsoft (Windows Live ID) et le mot de passe que vous avez utilisé pour créer votre profil de Certification Microsoft.

Pour que votre compte reste actif, veuillez accéder à votre profil de Certification Microsoft au moins une fois tous les 12 mois.


Q: Où puis-je trouver le numéro d’identification de mon profil de Certification Microsoft (MCID) ?

R: Pour trouver votre numéro d’identification de Certification Microsoft (MCID) connectez-vous à votre tableau de bord de certification. Votre MCID est situé sur la droite.

MC ID Location Image


Q: Comment puis-je annuler le lien à mon identifiant de Certification Microsoft?

R: Pour obtenir de l’aide afin d’annuler votre profil de Certification Microsoft de l’organisation de votre partenaire, vous devez contacter notre réseau Microsoft Partners Network (MPN). Vous pourrez y obtenir de l’assistance sur les questions liées aux programmes des partenaires, l’assistance avant-ventes, les problèmes liés aux produits Microsoft, à la facturation, et plus encore. Commencez ici pour afficher les options d'assistancede votre Partenaire Microsoft.


Q : Comment puis-je fusionner deux profils de Certification Microsoft ?

R: Si vous avez besoin d’aide pour fusionner deux profils de Certification Microsoft, contactez L’assistance à la Certification. Un modérateur du forum vous répondra dans un délai de 24 heures ouvrables pour vous aider.


Q: Comment puis-je me connecter à mon profil de Certification Microsoft ?

R: Pour vous connecter à votre profil de Certification Microsoft, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Veuillez consulter Microsoft Learning
  2. Sélectionnez votre Tableau de bord dans la barre de navigation supérieure
  3. Connectez-vous avec le compte Microsoft (Windows Live ID) et le mot de passe que vous avez utilisé pour créer votre profil de Certification Microsoft.

Pour que votre compte reste actif, veuillez accéder à votre profil de Certification Microsoft au moins une fois tous les 12 mois.


Q: Comment puis-je modifier l’adresse électronique associée à mon Profil de Certification Microsoft ?

R: Suivez les étapes ci-dessous pour modifier l’adresse électronique associée à votre profil de Certification Microsoft:

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord de certification
  2. Cliquez sur le Modifier votre profil de certification

    MC ID Location Image
  3. Naviguez vers le Champ du courrier électronique et modifiez votre adresse électronique
  4. Cliquez sur le bouton Sauvegarder et continuer

    Save and Continue Image

Q: J’ai perdu les informations d’identification de mon profil de Certification Microsoft (nom d’utilisateur/adresse électronique/mot de passe). Que dois-je faire ?

R: Si vous ne vous souvenez pas des informations d’identification de votre profil de Certification Microsoft, contactez L’assistance à la certification. Un modérateur du forum vous répondra dans un délai de 24 heures ouvrables, vous demandera certaines informations pour vérifier que vous êtes le propriétaire du profil, puis vous aidera à obtenir l’accès à votre profil.


Q: Comment puis-je modifier mon nom sur mon profil de Certification Microsoft ?

R: Si vous avez besoin de modifier le nom de votre profil de Certification Microsoft, vous pouvez présenter une demande de modification de nom à notre équipe d’assistance directement à l’aide de notre nouveau formulaire Web. Remarque : ce formulaire est pour le moment uniquement disponible en anglais. Pour les demandes d’autres langues, veuillez publier sur le Forum d’assistance à la certification, un membre d’équipe vous répondra dans les 24 heures ouvrables. Vous devrez confirmer les informations contenues dans votre profil de Certification Microsoft avant de pouvoir exécuter la modification de nom. Rappelez-vous que le nom sur votre profil de certification Microsoft doit correspondre exactement au nom qui apparaît sur votre document d’identification émis par le gouvernement que vous utiliserez lorsque vous passerez votre examen de Certification Microsoft.


Q: Comment puis-je accéder à mon relevé de note de Certification Microsoft?

R:

  1. Pour accéder à votre relevé de notes, connectez-vous à votre tableau de bord de certification
  2. Cliquez sur l'icône Relevé de Notes du tableau de bord

    Certifications Tile Image
  3. Cliquez sur Télécharger dans le coin inférieur droit sous l’icône Relevé de Notes pour le télécharger
  4. Si le certificat que vous avez obtenu n’est pas affiché, contactez L’assistance à la certification. Un modérateur du forum vous répondra dans un délai de 24 heures ouvrables pour vous aider.

Certificats

Q : Comment puis-je trouver et télécharger mes certificats ?

R:

  1. Pour trouver vos certificats, connectez-vous à votre tableau de bord de certification
  2. Cliquez sur l'icône Certificats du tableau de bord

    Certifications Tile Image
  3. Cliquez sur Télécharger dans le coin inférieur droit sous l’icône Certificats pour le télécharger
  4. Si le certificat que vous avez obtenu n’est pas affiché, contactez L’assistance à la certification. Un modérateur du forum vous répondra dans un délai de 24 heures ouvrables pour vous aider.

Q: J’ai été incapable de télécharger mon certificat. Que dois-je faire ?

R: Si vous êtes incapable de télécharger votre certificat, contactez L’assistance à la certification. Un modérateur du forum vous répondra dans un délai de 24 heures ouvrables pour vous aider.


À propos du programme de Certification Microsoft

Q: Qu’est-ce que le programme de Certification Microsoft ?

R: Les certifications Microsoft vous donnent un avantage professionnel en fournissant des preuves de maîtrise des compétences reconnues dans le monde entier, et en démontrant vos capacités techniques. Les parcours de certification Microsoft reflètent les emplois actuels axés sur le cloud, vous permettant d’être embauché, d'aller de l'avant, d’être plus rapidement productif et recevoir la reconnaissance que vous méritez. Lorsque vous réussissez un examen de Certification Microsoft, vous avez accès à votre Badge Microsoft ; partagez votre certification en ligne avec votre réseau professionnel et débloquez votre potentiel salarial.


À propos du renouvellement de la certification

Q: Comment puis-je renouveler ma certification Microsoft ou la garder à jour ?

R: Pour en savoir plus sur le maintien et la mise à jour de vos certifications Microsoft, veuillez visiter la page Renouveler votre certification Microsoft.


Contacter l’assistance

Q: Comment puis-je contacter l’assistance à la Certification Microsoft ?

R: Pour obtenir de l’aide sur les questions liées à votre profil de Certification Microsoft, de l’affichage de votre relevé de notes, de l’accès à vos réalisations, ou toute autre aide concernant le programme, contactez L’assistance à la Certification. Un modérateur du forum vous répondra dans un délai de 24 heures ouvrables pour vous aider.