Créer des copilotes avec Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio permet aux organisations de créer rapidement des copilotes basés sur des scénarios métier avec lesquels leurs clients et collaborateurs peuvent facilement interagir si nécessaire. Dans ce module, vous allez découvrir les concepts clés relatifs aux copilotes.

Dans Microsoft Copilot Studio, les rubriques sont utilisées pour de petites conversations liées à un sujet spécifique. Un copilote Microsoft Copilot Studio inclut généralement de nombreuses rubriques. Ce module vous présente les principes de base des rubriques, comme les phrases déclencheur et les chemins de conversation, ainsi que la façon de les créer.

Microsoft Copilot Studio permet aux organisations de créer rapidement des copilotes basés sur des scénarios métier avec lesquels leurs clients et collaborateurs peuvent facilement interagir si nécessaire. Des éléments tels que des rubriques peuvent être facilement créés par des experts techniques sans codage requis, afin de créer des chemins de conversation intelligents pour guider les individus lorsqu’ils interagissent avec les copilotes. La fonctionnalité de création de copilotes fournie par Microsoft Copilot Studio offre un excellent point de départ aux organisations pour créer des copilotes intelligents.

Souvent, vous devrez peut-être exploiter ou intégrer d’autres technologies afin que votre copilote offre l’expérience que vous souhaitez. Ce module examine certaines des méthodes vous permettant d’améliorer vos copilotes Microsoft Copilot Studio, comme exploiter le flux Power Automate pour ajouter des actions et transférer les conversations d’un copilote vers Omnicanal pour Customer Service.

Dans ce module, vous allez découvrir certains principes de conception ainsi que les bonnes pratiques à votre disposition pour concevoir des copilotes avec Microsoft Copilot Studio.