Rapport récapitulatif des diagnostics d’appel dans Lync Server 2013
Rubrique Dernière modification : 2012-06-06
Le rapport de synthèse de diagnostic des appels fournit une vue d’ensemble des sessions de conférence et des sessions P2P ayant échoué. Ce rapport comprend le taux d’échecs général pour ces deux types de sessions, et détaille les informations par type de modalité de session :
Messagerie instantanée
Partage d’application
Transfert de fichiers
Audio
Vidéo
Accès au rapport de synthèse de diagnostic des appels
Le rapport de synthèse de diagnostic des appels est accessible à partir de la page d’accueil Rapports de surveillance. À partir du rapport de synthèse des diagnostics d’appel, vous pouvez accéder au rapport de diagnostic d’activité P2P dans Lync Server 2013 en cliquant sur la métrique Taux d’échec sous la section Résumé des sessions P2P du rapport. Vous pouvez également accéder au rapport de diagnostic de conférence dans Lync Server 2013 en cliquant sur l’une des métriques de conférence suivantes :
Taux d’échec de session global
Taux d’échec de focus
Taux d’échec MCU
Utilisation efficace du rapport de synthèse de diagnostic des appels
Le rapport de synthèse des diagnostics d’appel comprend des graphiques qui comparent les taux d’échec pour les différentes modalités utilisées dans Microsoft Lync Server 2013. Les colonnes de ces graphiques sont en fait des liens chauds ; Par exemple, si vous cliquez sur la colonne de messagerie instantanée pour les sessions P2P, vous accédez à une instance du rapport de diagnostic d’activité P2P dans Lync Server 2013, un rapport qui fournit des détails supplémentaires sur toutes les sessions de messagerie instantanée incluses dans le rapport récapitulatif des diagnostics d’appel.
Filtres
Les filtres vous offrent la possibilité de renvoyer un ensemble de données mieux ciblées ou de visualiser les données renvoyées de différentes manières. Par exemple, le rapport de synthèse de diagnostic des appels vous permet de filtrer selon des éléments tels que le pool de serveurs d’inscriptions ou le serveur Edge utilisé dans la session. Vous pouvez également choisir le mode de groupement des données. Dans ce cas, les appels sont groupés par heure, jour, semaine ou mois.
Le tableau qui suit dresse la liste des filtres que vous pouvez utiliser avec le rapport de synthèse de diagnostic des appels.
Filtres de rapport de synthèse de diagnostic des appels
| Nom | Description |
|---|---|
De |
Date/heure de début de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de début comme suit : 7/7/2012 13:00 Si vous ne précisez aucune heure de début, le rapport commence automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 7/7/2012 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 7/3/2012 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi. |
À |
Date/heure de fin de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de fin comme suit : 7/7/2012 13:00 Si vous ne précisez aucune heure de fin, le rapport se termine automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 7/7/2012 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 7/3/2012 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi. |
Intervalle |
Intervalle de temps. Sélectionnez l’une des options suivantes :
Si la période comprise entre les dates de début et de fin dépasse le nombre maximal de valeurs autorisé pour l’intervalle sélectionné, seul le nombre maximal de valeurs (à compter de la date de début) s’affiche. Par exemple, si vous sélectionnez l’intervalle quotidien avec une date de début du 7/07/2012 et une date de fin du 28/02/2012, les données sont affichées pour les jours du 7/08/2012 de 12h00 au 7/09/2012 à 12h00 (soit un total de 31 jours de données). |
Pool |
Nom de domaine complet (FQDN) du pool de serveurs d’inscriptions. Vous pouvez soit sélectionner un pool particulier, soit cliquer sur [Tous] pour afficher les données de tous les pools. Cette liste déroulante se renseigne automatiquement en fonction des enregistrements que contient la base de données. |
Mesures pour les sessions P2P
Le tableau ci-dessous décrit les informations fournies dans le rapport de synthèse de diagnostic des appels pour les sessions P2P (à savoir, celles qui n’impliquent que deux participants).
Mesures pour les sessions P2P
| Nom | Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? | Description |
|---|---|---|
Nombre total de sessions |
Non |
Nombre total de sessions P2P ayant eu lieu. |
Taux d’échec |
Non |
Pourcentage de sessions P2P ayant échoué. Lorsque vous cliquez sur cet élément, le rapport affiche le rapport de diagnostic des activités P2P, qui fournit des informations plus détaillées sur les sessions P2P ayant échoué. |
Mesures pour les sessions de conférence
Le tableau ci-dessous décrit les informations fournies dans le rapport de diagnostic des appels pour les sessions de conférence (à savoir, celles qui impliquent trois participants ou plus).
Mesures pour les sessions de conférence
| Nom | Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? | Description |
|---|---|---|
Nombre total de conférences |
Non |
Nombre total de conférences ayant eu lieu. |
Nombre total de sessions de conférence |
Non |
Nombre total de sessions de conférence ayant eu lieu. |
Taux d’échec de session global |
Non |
Pourcentage du total de sessions de conférence ayant échoué. |
Sessions Focus |
Non |
Nombre total de sessions de conférence de focus ayant échoué. |
Taux d’échec de focus |
Non |
Pourcentage de sessions de conférence de focus ayant échoué. |
Sessions MCU |
Non |
Nombre total de conférences basées sur un serveur de conférence (anciennement appelé Multipoint Control Unit or MCU) ayant échoué. |
Taux d’échec MCU |
Non |
Pourcentage de conférences basées sur un serveur de conférence (anciennement appelé Multipoint Control Unit or MCU) ayant échoué. |