Dépannage du panneau de configuration Lync Server 2013Troubleshooting Lync Server 2013 Control Panel

 

Dernière modification de la rubrique : 2016-07-28Topic Last Modified: 2016-07-28

Cette rubrique fournit des informations et des procédures qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes liés à l’accès au panneau de configuration Lync Server 2013.This topic provides information and procedures that can help you troubleshoot access to Lync Server 2013 Control Panel.

Configuration requise du navigateur InternetInternet Browser Requirements

Le panneau de configuration Lync Server nécessite l’installation du plug-in de navigateur Microsoft Silverlight version 4.0.50524.0 ou de la dernière version.Lync Server Control Panel requires that Microsoft Silverlight browser plug-in version 4.0.50524.0 or latest version is installed. Si Silverlight n’est pas installé ou si une version antérieure est installée, suivez les instructions du message pour installer la version requise.If Silverlight is not installed or if an earlier version is installed, follow the instructions in the message to install the required version.

Notes

La section autres logiciels requis pour le panneau de configuration Lync Server se rapporte au système d’exploitation sur lequel le panneau de configuration Lync Server et tous les autres outils d’administration Lync Server 2013 peuvent être installés.Other software requirements for Lync Server Control Panel pertain to the operating system on which Lync Server Control Panel and all other Lync Server 2013 administrative tools can be installed. Pour plus d’informations, reportez-vous à serveur and Tools Operating System Support in Lync Server 2013 dans la documentation de prise en charge.For details, see Server and tools operating system support in Lync Server 2013 in the Supportability documentation.

Si votre navigateur Internet bloque l’installation de Silverlight en raison de considérations de sécurité, ajoutez l’URL (Uniform Resource Locator) qui ouvre le panneau de configuration Lync Server à la liste des sites de confiance.If your Internet browser blocks installation of Silverlight due to security considerations, add the Uniform Resource Locator (URL) that opens Lync Server Control Panel to the list of trusted sites. Dans les paramètres de sécurité d’Internet Explorer, vérifiez que Exécuter les contrôles ActiveX et les plugins est défini comme Activé.In Internet Explorer security settings, ensure that Run ActiveX controls and plug-ins is set to Enabled. Pour plus d’informations, reportez-vous à https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=214060 .For details, see https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=214060. De plus, vérifiez que le navigateur est configuré pour utiliser SSL 3.0.Furthermore, ensure that the browser is configured to use SSL 3.0.

Si le navigateur Internet est configuré de sorte d’utiliser un serveur proxy, vérifiez qu’il est configuré pour contourner le serveur proxy pour les sites qui sont automatiquement détectés comme des sites internes. Vous pouvez aussi ajouter l’adresse à la liste d’exception du navigateur dans les paramètres de configuration du serveur proxy.If the Internet browser is configured to use a proxy server, verify that the browser is configured to bypass the proxy server for sites that are automatically detected as internal sites. Or, add the address to the browser's exception list in the proxy server configuration settings.

Spécifications des certificats et enregistrements DNS pour l’URL d’accès administratifDNS Record and Certificate Requirements for the Administrative Access URL

Si vous avez configuré une URL simple pour accéder au panneau de configuration Lync Server, vérifiez que vous avez également configuré l’enregistrement de ressource A (Domain Name System) statique et le certificat nécessaire à l’utilisation de cette URL d’accès administratif.If you configured a simple URL to access Lync Server Control Panel, ensure that you also configured the static Domain Name System (DNS) host (A) resource record and certificate necessary to use that administrative access URL. Si vous modifiez l’URL de base à tout moment, assurez-vous que la modification est reflétée dans l’enregistrement DNS et le certificat appropriés et que vous exécutez l' CsComputer sur chaque directeur et serveur frontal pour enregistrer la modification.If you change the base URL at any time, ensure that the change is reflected in the appropriate DNS record and certificate and that you run the Enable-CsComputer on each Director and Front End Server to register the change. Pour des détails, consultez les rubriques suivantes dans la documentation de planification :For details, see the following topics in the Planning documentation:

Pour obtenir des procédures pas à pas sur la configuration de l’URL d’accès administratif, voir modifier ou configurer des URL simples dans Lync Server 2013 dans la documentation de déploiement.For step-by-step procedures to configure the administrative access URL, see Edit or configure simple URLs in Lync Server 2013 in the Deployment documentation.

Exigences relatives aux services Internet (IIS)Internet Information Services (IIS) Requirements

Le panneau de configuration Lync Server est l’un des composants de Lync Server 2013 qui nécessitent Internet Information Services (IIS).Lync Server Control Panel is one of the components of Lync Server 2013 that requires Internet Information Services (IIS). Vérifiez en particulier que les fonctionnalités de redirection HTTP et d’authentification Windows sont activées, et que le service de publication World Wide Web (W3SVC) est exécuté.In particular, ensure that HTTP redirection and Windows authentication features are enabled, and that the World Wide Web Publishing Service (W3SVC) is running.

Dépendance du service de publication World Wide Web (Service Windows)World Wide Publishing Service (Windows Service) Dependency

Lorsque le service de publication sur le Web est arrêté, vous ne pouvez pas accéder au panneau de configuration Lync Server.When the World Wide Web Publishing Service is stopped, you cannot access Lync Server Control Panel. Vous pouvez redémarrer le service en utilisant la console MMC (Microsoft Management Console) Services Windows.You can restart the service by using the Windows Services Microsoft Management Console (MMC).

Pour démarrer le service de publication World Wide WebTo start the World Wide Web Publishing Service

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur sur lequel le service de publication World World-Web est installé dans le cadre d’Internet Information Services (IIS).Log on to the computer where the World Wide Web Publishing Service is installed as part of Internet Information Services (IIS).

  2. Cliquez sur Démarrer, sur Outils d’administration, puis sur Services.Click Start, click Administrative Tools, and then click Services.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur le Service de publication World Wide Web, puis cliquez sur Démarrer.Right-click World Wide Web Publishing Service, and then click Start.

Mode Pool d’applicationsApplication Pool Mode

Configurez IIS de sorte que le pool d’applications CsManagementAppPool utilise le compte Service réseau pour son identité de modèle de processus.Configure IIS so that the CsManagementAppPool application pool uses the Network Service account as its process model identity.

Droits et autorisations de l’utilisateurUser Rights and Permissions

Vous devez vous connecter au panneau de configuration Lync Server à l’aide d’un compte de domaine membre du groupe CsAdministrator ou à l’aide d’un compte auquel vous avez délégué des droits d’utilisateur et des autorisations.You must sign in to Lync Server Control Panel either by using a domain account that is a member of the CsAdministrator group or by using an account to which you have delegated user rights and permissions. Vous ne pouvez pas vous connecter au panneau de configuration Lync Server à l’aide d’un compte d’ordinateur local.You cannot sign in to Lync Server Control Panel by using a local machine account. Pour plus d’informations sur la délégation de tâches administratives via le contrôle d’accès basé sur un rôle (RBAC), voir Planning for Role-Based Access Control in Lync Server 2013 dans la documentation de planification.For details about delegating administrative tasks through role-based access control (RBAC), see Planning for role-based access control in Lync Server 2013 in the Planning documentation.

Si vous utilisez une URL simple pour accéder au panneau de configuration Lync Server, vérifiez que les serveurs Web sont ajoutés aux groupes RTCUniversalServerAdmins et RTCUniversalUserAdmins.If you use a simple URL to access Lync Server Control Panel, ensure that web servers are added to the RTCUniversalServerAdmins and RTCUniversalUserAdmins groups.