Réinitialiser Windows Autopilot

  • S’applique à : Windows 10, version 1709 et ultérieures (réinitialisation locale)
  • S’applique à : Windows 10, version 1809 et ultérieures (réinitialisation à distance)

La réinitialisation automatique de Windows AutoPilot rétablit l’appareil dans un état professionnel, ce qui permet à l’utilisateur suivant de se connecter rapidement et simplement. Plus précisément, réinitialisation de Windows AutoPilot :

  • Supprime les fichiers, les applications et les paramètres personnels.
  • Réapplique les paramètres d’origine d’un appareil.
  • Conserve la connexion d’identité de l’appareil à Azure AD.
  • Conserve la connexion de gestion de l’appareil à Intune.

Le processus de réinitialisation de Windows AutoPilot conserve automatiquement les informations de l’appareil existant :

  • Définissez les valeurs d’origine pour la région, la langue et le clavier.
  • Wi-Fi les détails de la connexion.
  • Packages d’approvisionnement précédemment appliqués à l’appareil
  • Package d’approvisionnement présent sur un lecteur USB au démarrage du processus de réinitialisation
  • Azure Active Directory des informations sur l’inscription de l’appareil et la gestion des appareils mobiles.

La réinitialisation automatique de Windows AutoPilot empêchera l’utilisateur d’accéder au bureau jusqu’à ce que ces informations soient restaurées, y compris la réapplication des packages d’approvisionnement. Pour les appareils inscrits dans un service MDM, la réinitialisation automatique de Windows AutoPilot est également bloquée jusqu’à ce qu’une synchronisation MDM soit terminée. Lorsque le logiciel Autopilot est utilisé sur un appareil, l’utilisateur principal de l’appareil sera supprimé. L’utilisateur suivant qui se connecte après la réinitialisation est défini en tant qu’utilisateur principal.

Notes

La réinitialisation AutoPilot ne prend pas en charge Azure AD Hybride appareils joints.

Scénarios

La réinitialisation automatique de Windows AutoPilot prend en charge deux scénarios :

Des spécifications et des détails de configuration supplémentaires s’appliquent à chaque scénario.

Réinitialiser les appareils avec la réinitialisation automatique de Windows AutoPilot

S’applique à : Windows 10, version 1709 et versions ultérieures

Le rôle d’administrateur de service Intune est requis pour cette tâche. Pour plus d’informations, consultez Ajouter des utilisateurs et accorder une autorisation d’administration dans Intune.

Les administrateurs informatiques peuvent utiliser une réinitialisation locale de Windows AutoPilot pour :

  • Supprimer rapidement des fichiers, des applications et des paramètres personnels.
  • Réinitialiser les appareils Windows 10 à partir de l’écran de verrouillage.
  • Appliquer les paramètres d’origine et l’inscription de gestion (gestion des Azure Active Directory et des appareils) l’appareil est alors prêt à être utilisé. Avec une réinitialisation automatique locale, les appareils sont retournés à un État entièrement configuré ou approuvé.

Pour activer la réinitialisation automatique du pilote local dans Windows 10 :

  1. Activer la stratégie pour la fonctionnalité
  2. Déclencher une réinitialisation pour chaque périphérique

Activer la réinitialisation automatique de Windows AutoPilot

Pour activer une réinitialisation locale de Windows AutoPilot, la stratégie DisableAutomaticReDeploymentCredentials doit être configurée. Cette stratégie est documentée dans le CSP de stratégie, CredentialProviders/DisableAutomaticReDeploymentCredentials. Par défaut, Windows AutoPilot local est désactivé. Cette valeur par défaut garantit qu’une réinitialisation automatique locale n’est pas déclenchée par accident.

Vous pouvez définir la stratégie à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

  • Fournisseur GPM

  • Quand vous utilisez Intune, vous pouvez créer un profil de configuration d’appareil avec les paramètres suivants :

    • Plateforme = Windows 10 ou version ultérieure
    • Type = de profil Restrictions de l’appareil
    • Catégorie = Général
    • Réinitialisation = AutoPilot Autoriser. Déployez ce paramètre sur tous les appareils où une réinitialisation locale doit être autorisée.
  • Si vous utilisez un fournisseur MDM autre qu’Intune, consultez la documentation de votre fournisseur MDM pour savoir comment définir cette stratégie.

  • Concepteur de configuration Windows

Vous pouvez utiliser le concepteur de configuration Windows pour définir les paramètres d’exécution > les stratégies > paramètre CredentialProviders > DisableAutomaticReDeploymentCredentials sur 0, puis créer un package d’approvisionnement.

  • Configurer l’application PC School

La dernière version de l’application configurer les PC scolaires prend en charge l’activation de la réinitialisation automatique Windows AutoPilot.

Déclencher la réinitialisation automatique de Windows AutoPilot

Une réinitialisation automatique de Windows AutoPilot est un processus en deux étapes : déclenchez-le, puis authentifiez-le. Une fois ces deux étapes effectuées, vous pouvez laisser le processus s’exécuter et, une fois terminé, l’appareil est à nouveau prêt à l’emploi.

Pour déclencher une réinitialisation automatique locale du pilote

  1. À partir de l’écran de verrouillage de l’appareil Windows, entrez la combinaison de touches CTRL +  touche Windows + R.

    Appuyez sur CTRL + touche Windows + R sur l’écran de verrouillage Windows

    Ces séquences de touches ouvrent un écran de connexion personnalisé pour la réinitialisation automatique locale du pilote. L’écran remplit deux fonctions :

    1. Confirmer/vérifier que l’utilisateur final a le droit de déclencher la réinitialisation automatique du pilote local

    2. Informez l’utilisateur au cas où un package de mise en service, créé à l’aide du concepteur de configuration Windows, sera utilisé dans le cadre du processus.

      Écran de connexion personnalisé pour la réinitialisation automatique du pilote local

  2. Connectez-vous avec les informations d’identification du compte d’administrateur. Si vous avez créé un package d’approvisionnement, connectez le lecteur USB et déclenchez la réinitialisation automatique locale du pilote.

Une fois la réinitialisation automatique locale déclenchée, le processus de réinitialisation démarre. Une fois l’approvisionnement terminé, l’appareil est à nouveau prêt à l’emploi.

Réinitialiser les appareils avec la réinitialisation Windows AutoPilot distante

S’applique à : Windows 10, version 1809 ou ultérieure

Vous pouvez utiliser un service MDM comme Microsoft Intune pour démarrer le processus de réinitialisation de Windows AutoPilot à distance. La réinitialisation de cette façon évite au personnel informatique d’avoir à visiter chaque machine pour démarrer le processus.

Pour activer un appareil pour une réinitialisation à distance de Windows AutoPilot, l’appareil doit être géré par MDM et joint à Azure AD.

Notes

Quand un appareil hybride est réinitialisé, il peut prendre jusqu’à 24 heures avant qu’il soit prêt à être redéployé. Vous pouvez accélérer cette demande en réinscrivant l’appareil.

Déclenchement d’une réinitialisation à distance de Windows AutoPilot

Pour déclencher une réinitialisation à distance de Windows AutoPilot via Intune, procédez comme suit :

  1. Accédez à l’onglet appareils dans la console Intune.
  2. Dans la vue tous les appareils , sélectionnez les appareils de réinitialisation ciblés, puis cliquez sur plus pour afficher les actions de l’appareil.
  3. Sélectionnez Réinitialiser AutoPilot pour démarrer la tâche de réinitialisation.

Notes

L’option de réinitialisation automatique ne sera pas activée dans Microsoft Intune pour les appareils qui n’exécutent pas Windows 10 Build 17672 ou version ultérieure.

Une fois la réinitialisation terminée, l’appareil est à nouveau prêt à l’emploi.

Dépannage

La réinitialisation de Windows AutoPilot requiert que l' environnement de récupération Windows (WinRE) soit correctement configuré et activé sur l’appareil. Si elle n’est pas configurée et activée, une erreur telle que Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032) sera signalée.

Pour vous assurer que WinRE est activé, utilisez l' outilREAgentC.exe pour exécuter la commande suivante :

reagentc /enable

Si la réinitialisation de Windows AutoPilot échoue après l’activation de WinRE ou si vous ne parvenez pas à activer WinRE, contactez support Microsoft pour obtenir de l’aide.