Envoyer des notifications personnalisées dans IntuneSend custom notifications in Intune

Utilisez Microsoft Intune pour envoyer des notifications personnalisées aux utilisateurs d’appareils iOS/iPadOS et Android gérés.Use Microsoft Intune to send custom notifications to the users of managed iOS/iPadOS and Android devices. Ces messages apparaissent sur l'appareil d'un utilisateur sous la forme de notifications Push standard provenant de l'application Portail d'entreprise et de l'application Microsoft Intune, tout comme les notifications d'autres applications.These messages appear as standard push notifications from the Company Portal app and from the Microsoft Intune app on a user's device, just as notifications from other applications on the device appear. Les notifications personnalisées d'Intune ne sont pas prises en charge par les appareils macOS et Windows.Intune custom notifications aren't supported by macOS and Windows devices.

Les messages de notification personnalisés incluent un titre court et un corps de message de 500 caractères ou moins.Custom notification messages include a short title and a message body of 500 characters or fewer. Ces messages peuvent être personnalisés à des fins de communication générale.These messages can be customized for any general communication purpose.

Apparence de la notification sur un appareil iOS/iPadOSWhat the notification looks like on an iOS/iPadOS device

Si l’application Portail d’entreprise est ouverte sur l’appareil iOS/iPadOS, la notification se présente ainsi :If you have the Company Portal app open on an iOS/iPadOS device, the notification resembles the following screenshot:

Notification de test sur le Portail d’entreprise iOS/iPadOSCompany Portal iOS/iPadOS Test notification

Si l’appareil est verrouillé, la notification ressemble à la capture d’écran suivante :If the device is locked, the notification resembles the following screenshot:

Notification de test sur un appareil verrouillé iOS/iPadOSLocked Device iOS/iPadOS Test notification

Apparence de la notification sur un appareil AndroidWhat the notification looks like on an Android device

Si l’application Portail d’entreprise est ouverte sur un appareil Android, la notification ressemble à la capture d’écran suivante :If you have the Company Portal app open on an Android device, the notification resembles the following screenshot:

Notification de test AndroidAndroid Test notification

Scénarios courants pour l’envoi de notifications personnaliséesCommon scenarios for sending custom notifications

  • Informer tous les employés d’une modification de la planification, comme la fermeture de bâtiments en raison d’une mauvaise météo.Notify all employees of a change in schedule, such as building closures because of inclement weather.
  • Envoyer une notification à l’utilisateur d’un seul appareil pour communiquer une demande urgente, telle que le redémarrage de l’appareil pour terminer l’installation d’une mise à jour.Send a notification to the user of a single device to communicate an urgent request, such as restarting the device to complete installation of an update.

Considérations relatives à l’utilisation des notifications personnaliséesConsiderations for using custom notifications

Configuration de l’appareilDevice configuration

  • L’application Portail d’entreprise ou l’application Microsoft Intune doit être installée sur les appareils avant que les utilisateurs puissent recevoir des notifications personnalisées.Devices must have the Company Portal app or the Microsoft Intune app installed before users can receive custom notifications. Ils doivent également avoir des autorisations configurées pour permettre à l’application Portail d’entreprise ou à l’application Microsoft Intune d’envoyer des notifications Push.They must also have configured permissions to allow the Company Portal app or the Microsoft Intune app to send push notifications. Si nécessaire, l’application Portail d’entreprise et l’application Microsoft Intune peuvent inviter les utilisateurs à autoriser les notifications.If needed, the Company Portal app and the Microsoft Intune app can prompt users to permit notifications.
  • Sur Android, Google Play Services est une dépendance obligatoire.On Android, Google Play Services is a required dependency.
  • L’appareil doit être inscrit auprès de MDM.The device must be MDM enrolled.

Autorisations :Permissions:

  • Pour envoyer des notifications à des groupes, votre compte doit disposer de l’autorisation RBAC suivante dans Intune : Organisation > Mises à jour.To send notifications to groups, your account must have the following RBAC permission in Intune: Organization > Update.
  • Pour envoyer des notifications à un appareil, votre compte doit disposer de l’autorisation RBAC suivante dans Intune : Tâche à distance > Envoyer des notifications personnalisées.To send notifications to a device, your account must have the following RBAC permission in Intune: Remote tasks > Send custom notifications.

Création de notifications :Creating notifications:

  • Pour créer un message, utilisez un compte qui est affecté à un rôle Intune qui inclut l’autorisation correcte, comme décrit dans la section précédente Autorisations.To create a message, use an account that is assigned an Intune role that includes the correct permission as described in the preceding Permissions section. Pour affecter des autorisations à un utilisateur, consultez Attributions de rôles.To assign permissions to a user, see Role assignments.
  • Les notifications personnalisées sont limitées à 50 caractères pour les titres et à 500 caractères pour les messages.Custom notifications are limited to 50-character titles and 500-character messages.
  • Intune n'enregistre pas le texte des notifications personnalisées précédemment envoyées.Intune doesn't save text from previously sent custom notifications. Pour renvoyer un message, vous devez le recréer.To resend a message, you must recreate that message.
  • Vous pouvez envoyer seulement jusqu’à 25 messages par heure à des groupes.You can only send up to 25 messages to groups per hour. Cette restriction est au niveau du locataire.This restriction is at the tenant level. Cette limitation ne s’applique pas lors de l’envoi de notifications à des personnes individuelles.This limitation doesn't apply when sending notifications to individuals.
  • Lors de l’envoi de messages à des appareils individuels, vous pouvez envoyer jusqu’à 10 messages par heure au même appareil.When sending messages to individual devices, you can only send up to 10 messages per hour to the same device.
  • Vous pouvez envoyer des notifications à des utilisateurs dans des groupes.You can send notifications to users in groups. Lors de l’envoi de notifications à des groupes, chaque notification peut cibler directement jusqu’à 25 groupes.When sending notifications to groups, each notification can directly target up to 25 groups. Les groupes imbriqués ne sont pas comptabilisés dans ce total.Nested groups don't count against this total. Lors de l’envoi d’une notification à un groupe, les messages ciblent seulement les utilisateurs du groupe, et sont envoyés à chaque appareil iOS/iPadOS ou Android inscrit par l’utilisateur.When sending a notification to a group, messages target only the users in the group and are sent to each iOS/iPadOS or Android device that the user has registered. Les appareils du groupe sont ignorés lors du ciblage de la notification.Devices in the group will be ignored when targeting the notification.
  • Vous pouvez envoyer des notifications à un seul appareil.You can send notifications to a single device. Au lieu d’utiliser des groupes, vous sélectionnez un appareil, puis vous utilisez une action d’appareil à distance pour envoyer la notification personnalisée.Instead of using groups, you select a device and then use a remote device action to send the custom notification.

Remise :Delivery:

  • Intune envoie les messages à l’application Portail d’entreprise ou à l’application Microsoft Intune des utilisateurs, qui crée ensuite la notification Push.Intune sends messages to the users' Company Portal app or the Microsoft Intune app, which then creates the push notification. Les utilisateurs n’ont pas besoin d’être connectés à l’application pour que la notification soit envoyée sur l’appareil, mais l’appareil doit avoir été inscrit par l’utilisateur ciblé.Users don't need to be signed into the app for the notification to be pushed on the device, but the device must have been enrolled by the targeted user.
  • Intune, l'application Portail d'entreprise et l'application Microsoft Intune ne peuvent pas garantir la remise d'une notification personnalisée.Intune, the Company Portal app, and the Microsoft Intune app, can't guarantee delivery of a custom notification. Les notifications personnalisées peuvent apparaître au bout de plusieurs heures, voire pas du tout : elles ne peuvent donc pas être utilisées pour des messages urgents.Custom notifications might show up after several hours of delay, if at all, so they shouldn't be used for urgent messages.
  • Les messages de notification personnalisés d’Intune apparaissent sur les appareils en tant que notifications Push standard.Custom notification messages from Intune appear on devices as standard push notifications. Si l’application Portail d’entreprise est ouverte sur un appareil iOS/iPadOS lors de la réception de la notification, la notification s’affiche dans l’application au lieu de le faire en tant que notification Push du système.If the Company Portal app is open on an iOS/iPadOS device when it receives the notification, the notification displays in the app instead of as a system push notification.
  • Les notifications personnalisées peuvent être visibles sur les écrans de verrouillage des appareils iOS/iPadOS et Android en fonction des paramètres des appareils.Custom notifications can be visible on lock screens on both iOS/iPadOS and Android devices depending on device settings.
  • Sur les appareils Android, les autres applications peuvent avoir accès aux données de vos notifications personnalisées.On Android devices, other apps might have access to the data in your custom notifications. Ne les utilisez pas pour les communications sensibles.Don't use them for sensitive communications.
  • Les utilisateurs d’un appareil qui a été récemment désinscrit ou ceux qui ont été supprimés d’un groupe peuvent continuer à recevoir une notification personnalisée envoyée ultérieurement à ce groupe.Users of a device that was recently unenrolled, or users that were removed from a group, might still receive a custom notification that is later sent to that group. De même, si vous ajoutez un utilisateur à un groupe après l’envoi d’une notification personnalisée au groupe, il est possible que l’utilisateur nouvellement ajouté reçoive ce message de notification précédemment envoyé.Likewise, if you add a user to a group after a custom notification was sent to the group, it's possible for the newly added use to receive that previously sent notification message.

Envoyer une notification personnalisée à des groupesSend a custom notification to groups

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft Endpoint Manager avec un compte disposant des autorisations nécessaires pour créer et envoyer des notifications, puis accédez à Administration de locataire > Notifications personnalisées.Sign in to the Microsoft Endpoint Manager admin center with an account that has permissions to create and send notifications, and go to Tenant administration > Custom notifications.

  2. Dans l’onglet De base, spécifiez les éléments suivants, puis sélectionnez Suivant pour continuer.On the Basics tab, specify the following, and then select Next to continue.

    • Titre : Spécifiez un titre pour cette notification.Title – Specify a title for this notification. Les titres sont limités à 50 caractères.Titles are limited to 50 characters.
    • Corps : Spécifiez le message.Body – Specify the message. Les messages sont limités à 500 caractères.Messages are limited to 500 characters.

    Créer une notification personnalisée

  3. Sous l'onglet Affectations, sélectionnez les groupes auxquels vous souhaitez envoyer cette notification personnalisée, puis sélectionnez Suivant pour continuer.On the Assignments tab, select the groups to which you'd like to send this custom notification, and then select Next to continue. L’envoi d’une notification à un groupe cible seulement les utilisateurs de ce groupe ; la notification est envoyée à tous les appareils iOS/iPadOS et Android inscrits par cet utilisateur.Sending a notification to a group will target only the users of that group; the notification will go to all iOS/iPadOS and Android devices enrolled by that user.

  4. Sous l’onglet Vérifier + créer, passez en revue les informations et, quand vous êtes prêt à envoyer la notification, sélectionnez Créer.On the Review + Create tab, review the information and when ready to send the notification, select Create.

Intune traite immédiatement les messages que vous créez.Intune processes messages that you create immediately. La seule confirmation indiquant que le message a été envoyé est la notification Intune qui confirme que la notification personnalisée a été envoyée.The only confirmation that the message was sent is the Intune notification that confirms that the custom notification was sent.

Confirmation de l’envoi d’une notification

Intune n'effectue pas le suivi des notifications personnalisées que vous envoyez, et les appareils ne consignent pas la réception en dehors du centre de notifications de l'appareil.Intune doesn't track the custom notifications you send, and devices don't log the receipt outside of the device's notification center. La notification peut être contenue dans un journal de diagnostic temporaire si un utilisateur demande du support dans l’application Portail d’entreprise ou l’application Intune.The notification can be contained in a temporary diagnostic log if a user requests support within the Company Portal or Intune app.

Envoyer une notification personnalisée à un seul appareilSend a custom notification to a single device

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft Endpoint Manager avec un compte disposant des autorisations nécessaires pour créer et envoyer des notifications, puis accédez à Appareils > Tous les appareils.Sign in to the Microsoft Endpoint Manager admin center with an account that has permissions to create and send notifications, and then go to Devices > All devices.

  2. Double-cliquez sur le nom de l’appareil géré auquel vous souhaitez envoyer une notification pour ouvrir la page Présentation.Double-click the name of the managed device to which you want to send a notification, to open that devices Overview page.

  3. Dans la page Vue d’ensemble , sélectionnez l’action d’appareil Envoyer une notification personnalisée pour ouvrir le volet Envoyer une notification personnalisée.On the devices Overview page, select the Send Custom Notification device action to open the Send Custom Notification pane. Si cette option n’est pas disponible, sélectionnez l’option ... (ellipses) en haut à droite de la page, puis sélectionnez Envoyer une notification personnalisée.If this option isn't available, select the ... (ellipses) option from the upper right side of the page and then select Send Custom Notification.

  4. Dans le volet Envoyer une notification personnalisée, spécifiez les détails du message suivants :On the Send Custom Notification pane, specify the following message details:

    • Titre : Spécifiez un titre pour cette notification.Title – Specify a title for this notification. Les titres sont limités à 50 caractères.Titles are limited to 50 characters.
    • Corps : Spécifiez le message.Body – Specify the message. Les messages sont limités à 500 caractères.Messages are limited to 500 characters.
  5. Sélectionnez Envoyer pour envoyer la notification personnalisée à l’appareil.Select Send to send the custom notification to the device. Contrairement aux notifications que vous envoyez à des groupes, vous ne configurez pas d’attribution ni ne revoyez le message avant de l’envoyer.Unlike notifications you send to groups, you don't configure an assignment or review the message before sending it.

Intune traite le message immédiatement.Intune processes the message immediately. La seule confirmation que le message a été envoyé est la notification Intune que vous recevez dans la console, qui affiche le texte du message que vous avez envoyé.The only confirmation that the message was sent is the Intune notification you'll receive in the console, which displays the text of the message you sent.

Recevoir une notification personnaliséeReceive a custom notification

Sur un appareil, les utilisateurs voient les messages de notification personnalisés qui sont envoyés par Intune en tant que notification Push standard provenant de l’application Portail d’entreprise ou de l’application Microsoft Intune.On a device, users see custom notification messages that are sent by Intune as a standard push notification from the Company Portal app or the Microsoft Intune app. Ces notifications sont similaires aux notifications Push que les utilisateurs reçoivent d’autres applications sur l’appareil.These notifications are similar to the push notifications users receive from other apps on the device.

Sur les appareils iOS/iPadOS, si l’application Portail d’entreprise est ouverte à la réception de la notification, celle-ci s’affiche dans l’application au lieu de se présenter comme une notification Push.On iOS/iPadOS devices, if the Company Portal app is open when the notification is received, the notification displays in the app instead of being a push notification.

La notification est conservée jusqu’à ce que l’utilisateur la masque.The notification remains until the user dismisses it.

Étapes suivantesNext steps

Gérer les appareilsManage devices