Installer le certificat manquant requis par votre organisation

Si votre appareil n'est pas inscrit auprès d'Intune et qu'il lui manque un certificat nécessaire, vous ne pourrez pas vous connecter à l'application Portail d'entreprise. Quand vous essayez de vous connecter, le message suivant s’affiche :

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Cet article explique comment activer l’accès au navigateur dans l’application Portail d’entreprise, afin de télécharger le certificat nécessaire et d’obtenir l’inscription de votre appareil.

Activer l’accès par navigateur

Effectuez les étapes suivantes pour activer l’accès par navigateur. Une fois l’accès activé, le Portail d’entreprise installe le certificat approprié et poursuit l’inscription.

  1. Dans l’application Portail d’entreprise, en haut à droite, sélectionnez le menu.
  2. Sélectionnez Paramètres.
  3. En regard de Activer l’accès au navigateur sélectionnez Activer.
  4. Dans l’écran Administrateur de l’appareil, sélectionnez ACTIVER.

Étapes suivantes

Si vous recevez à nouveau le message concernant un certificat manquant alors que vous avez déjà effectué ces étapes, contactez l’équipe du support technique pour obtenir de l’aide. Elle pourra vous aider à identifier et à installer le certificat qu’il vous faut. Les informations de contact de votre organisation sont disponibles sur le site web du Portail d’entreprise.