Restaurer un utilisateurRestore a user

Lorsque vous restaurez un compte d'utilisateur dans les 30 jours après sa suppression, celui-ci et toutes les données associées sont restaurés. L'utilisateur peut se connecter avec le même compte professionnel ou scolaire. Sa boîte aux lettres est entièrement restaurée. Pour déterminer le temps restant avant qu'un compte d'utilisateur spécifique ne puisse plus être restauré, contactez-nous.When you restore a user account within 30 days after deleting it, the account and all associated data are restored. The user can sign in with the same work or school account. Their mailbox will be fully restored. To find out how much time remains before a specific user account can no longer be restored, contact us.

Voici quelques conseils :Here are a couple of tips:

Restaurer un ou plusieurs comptes d'utilisateurRestore one or more user accounts

Vous devez être administrateur Microsoft 365 administrateur global ou administrateur de gestion des utilisateurs pour suivre ces étapes.You must be a Microsoft 365 global admin or user management admin to do these steps.

  1. Dans le Centre d’administration, allez à la page Utilisateurs > supprimés.In the admin center, go to the Users > Deleted users page.

  2. Dans la page Utilisateurs supprimés, sélectionnez les noms des utilisateurs que vous souhaitez restaurer, puis sélectionnez Restaurer.On the Deleted users page, select the names of the users who you want to restore, and then select Restore.

  3. Suivez les invites pour définir leur mot de passe, puis sélectionnez Restaurer.Follow the prompts to set their password, and then select Restore.

  4. Si l’utilisateur est correctement restauré, sélectionnez Envoyer un e-mail et fermez.If the user is successfully restored, select Send email and close. Si vous rencontrez un conflit de noms ou d'adresses de proxy, consultez les instructions ci-dessous pour savoir comment restaurer ces comptes.If you encounter a name conflict or proxy address conflict, see the instructions below for how to restore those accounts.

Une fois que vous avez restauré un utilisateur, assurez-vous de l’informer que son mot de passe a été modifié et de le suivre.After you've restored a user, make sure you notify them that their password changed and you follow up with them.

Restaurer un utilisateur présentant un conflit de noms d'utilisateurRestore a user that has a user name conflict

Un conflit de noms d'utilisateur survient lorsque vous supprimez un compte d'utilisateur, créez un nouveau avec le même nom (pour le même utilisateur ou un autre portant le même nom), puis tentez de restaurer le compte supprimé.A user name conflict occurs when you delete a user account, create a new user account with the same user name (either for the same user or another user with a similar name), and later try to restore the deleted account.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit remplacer le compte d'utilisateur actif par celui que vous restaurez, soit attribuer un autre nom au compte restauré, afin que les deux comptes ne se servent plus du même nom d'utilisateur. Voici comment procéder.To fix this, replace the active user account with the one that you are restoring. Or, assign a different user name to the account that you are restoring so that there aren't two accounts with the same user name. Here are the steps.

  1. Dans le Centre d’administration, allez à la page Utilisateurs > supprimés.In the admin center, go to the Users > Deleted users page.

  2. Dans la page Utilisateurs supprimés, sélectionnez les noms des utilisateurs à restaurer, puis sélectionnez Restaurer.On the Deleted users page, select the names of the users that you want to restore, and then select Restore.

    Notes

    Lorsque la restauration de deux ou plusieurs utilisateurs échoue, un message d'erreur vous en avertit. Dans ce cas, consultez le journal pour identifier les utilisateurs qui n'ont pas été restaurés, puis procédez de nouveau à la restauration des comptes, un par un.If two or more users fail to be restored, an error message advises you that the restore operation failed for some users. View the log to see which users were not restored, and then restore the failed accounts one at a time.

  3. Suivez les invites pour définir le mot de passe et sélectionnez Restaurer.Follow the prompts to set the password and select Restore.

  4. Un message indiquant qu'un problème s'est produit lors de la restauration du compte s'affiche. Effectuez l'une des opérations suivantes :A message pops up that says there was a problem restoring the account. Do one of the following:

  • Annulez la restauration et renommez l'utilisateur actif. Essayez d'effectuer la restauration de nouveau.Cancel the restore and rename the current active user. Then attempt the restore again.

  • OU, tapez une nouvelle adresse de messagerie principale pour l’utilisateur et sélectionnez Restaurer.OR, type a new primary email address for the user and select Restore.

  1. Examinez les résultats, puis sélectionnez Fermer.Review the results, and then select Close.

Restaurer un utilisateur présentant un conflit d’adresses de proxyRestore a user that has a proxy address conflict

Un conflit d'adresses proxy survient lorsque vous supprimez un compte d'utilisateur contenant une adresse proxy, attribuez cette adresse à un autre compte, puis tentez de restaurer le compte supprimé. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.A proxy address conflict occurs when you delete a user account that contains a proxy address, assign the same proxy address to another account, and then try to restore the deleted account. Follow the steps below to fix this issue.

Pour ce faire, vous devez Microsoft 365 administrateur.You must have admin permissions in Microsoft 365 to do this.

  1. Dans le Centre d’administration, allez à la page Utilisateurs > supprimés.In the admin center, go to the Users > Deleted users page.

  2. Sur la page Utilisateurs supprimés, sélectionnez l'utilisateur à restaurer, puis Restaurer.On the Deleted users page, select the user that you want to restore, and then select Restore.

  3. Dans la page Restaurer, suivez les instructions pour définir le mot de passe et sélectionnez Restaurer.On the Restore page, follow the instructions to set the password and select Restore. Toutes les adresses proxy en conflit sont supprimées automatiquement de l'utilisateur que vous restaurez.Any conflicting proxy addresses are automatically removed from the user you are restoring.

  4. Examinez les résultats, puis sélectionnez Fermer.Review the results, and then select Close.

Supprimer un utilisateurDelete a user