Mettre à niveau Microsoft 365 pour les utilisateurs professionnels vers le dernier client Office client

Office 2010 atteint la fin de la prise en charge

Office 2010 a pris fin le 13 octobre 2020. Microsoft ne fournira plus les informations suivantes :

  • Support technique pour les problèmes

  • Résolutions de bogues pour les problèmes détectés

  • Correctifs de sécurité pour les vulnérabilités découvertes

Pour plus d’informations, voir Office 2010 end of support roadmap.

S’agit-il de la rubrique la plus à votre place ?

Si vous êtes l’administrateur responsable de l’abonnement Microsoft 365 entreprise dans votre organisation, vous êtes au bon endroit. Les administrateurs sont généralement responsables des tâches telles que la gestion des utilisateurs, la réinitialisation des mots de passe, la gestion des Office et l’ajout ou la suppression de licences.

Si vous n’êtes pas un administrateur et que vous avez un produit Microsoft 365 Famille, voir Comment mettre à niveau les Office pour plus d’informations sur la mise à niveau de votre ancienne version d’utilisation à domicile de Office.

Préparez-vous à la mise à niveau vers Microsoft 365

En tant qu’administrateur, vous contrôlez la version Office que les membres de votre organisation peuvent installer. Nous vous recommandons vivement d’aider les utilisateurs de votre organisation exécutant des versions antérieures de Office telles que Office 2010, Office 2013 ou Office 2016 à mettre à niveau vers la dernière version pour tirer parti de ses améliorations en matière de sécurité et de productivité.

Étapes de mise à niveau

Les étapes ci-dessous vous guident tout au long du processus de mise à niveau de vos utilisateurs vers la dernière Office client de bureau. Nous vous recommandons de lire ces étapes avant de commencer le processus de mise à niveau.

Étape 1 : vérifier la qualité du système

Vérifiez la Office système requise pour vous assurer que vos appareils sont compatibles avec la dernière version de Office. Par exemple, les versions plus récentes Office ne peuvent pas être installées sur des ordinateurs exécutant Windows XP ou Windows Vista.

Conseil

Si des utilisateurs de votre organisation exécutent des versions antérieures de Windows sur leurs PC ou ordinateurs portables, nous vous recommandons de mettre à niveau vers Windows 10. Windows 7 a atteint la fin de la prise en charge. Lire la prise en charge Windows 7 se termine en janvier 2020 pour plus d’informations.

Consultez la Windows 10 système requise pour voir si vous pouvez mettre à niveau leurs systèmes d’exploitation.

Vérifier la compatibilité des applications

Pour garantir une mise à niveau réussie, nous vous recommandons d’identifier vos applications Office (y compris les scripts VBA, les macros, les macros tierces et les documents et feuilles de calcul complexes) et d’évaluer leur compatibilité avec la dernière version de Office.

Par exemple, si vous utilisez des applications tierces avec votre installation Office actuelle, contactez la fabrique pour vous assurer qu’elles sont compatibles avec la dernière version de Office.

Étape 2 : vérifier votre plan d’abonnement existant

Certains plans Microsoft 365 n’incluent pas les versions de bureau complètes de Office et les étapes de mise à niveau sont différentes si votre plan n’inclut pas Office.

Vous ne savez pas quel plan d’abonnement vous avez ? Consultez les Microsoft 365'abonnement pour les entreprises que j’ai ?

Si votre plan existant inclut Office, passer à l’étape 3 - Désinstaller Office.

Si votre plan existant n’inclut pas Office, sélectionnez l’une des options ci-dessous :

Options de mise à niveau pour les plans qui n’incluent pas Office

Option 1 : Changer d’Office abonnements

Passez à un abonnement qui inclut Office. Voir Basculer vers une autre Microsoft 365 pour l’entreprise.

Option 2 : acheter des achats individuels, à Office ou acheter des Office par le biais d’une licence en volume

Étape 3 : Désinstaller Office

Avant d’installer la dernière version de Office, nous vous recommandons de désinstaller toutes les anciennes versions de Office. Toutefois, si vous changez d’avis concernant la mise à niveau des Office, notez les instances suivantes où vous ne pourrez pas réinstaller Office après l’avoir désinstallée.

Si vous avez des produits tiers, contactez le fabricant pour savoir s’il existe une mise à jour qui fonctionne avec la dernière version de Office.

Conseil

Si vous avez des problèmes lors de la désinstallation de Office, vous pouvez utiliser l’outil Microsoft Assistant Support et récupération pour vous aider à supprimer Office : téléchargez et exécutez l’outil Microsoft Assistant Support et récupération.

Sélectionnez la version Office désinstaller

Problèmes connus lors de la tentative de réinstallation de versions antérieures Office après une désinstallation

Office via une licence en volume Si vous n’avez plus accès aux fichiers sources de ces versions de licence en volume de Office, vous ne pourrez pas le réinstaller.

Office préinstallé sur votre ordinateur Si vous n’avez plus de disque ou de clé de produit (si Office en contient une), vous ne pourrez pas le réinstaller.

Abonnements non pris en charge Si votre copie de Office a été obtenue par le biais d’abonnements abandonnés, tels que Office 365 Petite Entreprise Premium ou Office 365 Moyenne Entreprise, vous ne pourrez pas installer une version antérieure de Office sauf si vous avez la clé de produit qui est arrivée avec votre abonnement.

Si vous préférez installer votre ancienne version de Office côte à côte avec la dernière version, vous pouvez voir une liste des versions dans laquelle cela est pris en charge, Installer et utiliser différentes versions de Office sur le même PC. Une installation côte à côte peut être le bon choix pour vous, si, par exemple, vous avez installé des applications tierces que vous utilisez avec votre ancienne version de Office et que vous n’êtes pas encore sûr qu’elles soient compatibles avec la dernière version.

Étape 4 : Attribuer des licences Office aux utilisateurs

Si vous ne l’avez pas déjà fait, attribuez des licences aux utilisateurs de votre organisation qui doivent installer Office, voir Attribuer des licences aux utilisateurs dans Microsoft 365 entreprise.

Étape 5 : installer Office

Une fois que vous avez vérifié que les utilisateurs que vous souhaitez mettre à niveau ont tous des licences, l’étape finale consiste à leur faire installer Office, voir Télécharger et installer ou réinstallerdes Office sur votre PC ou Mac.

Conseil

Si vous ne souhaitez pas que vos utilisateurs installent Office eux-mêmes, voir Gérer les paramètres de téléchargement de logiciels dans Office 365. Vous pouvez utiliser l’outil déploiement Office pour télécharger le logiciel Office sur votre réseau local, puis déployer Office à l’aide de la méthode de déploiement de logiciels que vous utilisez généralement.