Afficher votre facture dans le Centre d'administration Microsoft 365

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Vous pouvez afficher votre facture pour votre abonnement Microsoft Business dans le Centre d'administration Microsoft 365. Si vous avez besoin d’aide pour interpréter les frais que vous voyez sur votre facture, déterminez le type de compte de facturation dont vous disposez, puis consultez Comprendre votre facture pour votre compte de facturation Microsoft MCA ou Comprendre votre facture pour votre compte de facturation Microsoft MOSA pour obtenir une procédure pas à pas détaillée du relevé de facturation.

Importante

Les services Microsoft 365 ne fournissent pas de reçus de paiement. Pour les paiements de crédit ou de débit carte, utilisez la facture et votre relevé de facturation de carte de crédit ou de débit pour correspondre à votre paiement.

Vous avez un problème avec votre facture ?Contactez le support technique pour les produits d’entreprise.

Avant de commencer

Pour suivre les étapes décrites dans cet article, vous devez être administrateur général ou de facturation. Pour plus d’informations, consultez À propos des rôles d’administrateur dans le Centre d’administration Microsoft 365.

Consulter votre facture

1. Aller au Centre d’administration Microsoft 365.
   • Si vous utilisez la vue simplifiée, sélectionnez Facturation, puis Afficher les factures.
   • Si vous utilisez la vue Tableau de bord, accédez à la page Factures>& paiements .
2. Sélectionnez une facture dans la liste pour afficher les détails en ligne. Si vous ne voyez aucune facture, modifiez la plage de dates.
3. Pour télécharger la version .PDF de votre facture, sélectionnez Télécharger le FICHIER PDF.

Remarque

La version en ligne de votre facture est différente de la version .PDF que vous téléchargez.

Si vous souhaitez recevoir une copie de votre facture par e-mail, consultez Gérer les notifications de facturation et les pièces jointes de facture.

Demander un Fapiao

Vous pouvez soumettre votre demande Fapiao à notre système de gestion Fapiao environ trois (3) jours après votre paiement.

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Factures>& paiements .
2. Recherchez la facture souhaitée, puis sélectionnez Obtenir des Fapiaos.

Remarque

Un compte enregistré est nécessaire pour accéder au système de gestion Fapiao.

Exécuter le diagnostic de frais inconnus

Si vous êtes un administrateur général Microsoft 365 et que vous disposez d’un type de compte de facturation Contrat de services en ligne Microsoft (MOSA), vous pouvez utiliser un outil de diagnostic pour rechercher des frais inattendus dans votre facture. L’outil s’exécute dans le Centre d'administration Microsoft 365 et vous permet d’examiner les frais de Microsoft qui apparaissent sur votre relevé de carte de crédit ou de débit. Découvrez le type de compte de facturation que vous avez.

Remarque

Le diagnostic de frais inconnus est uniquement disponible pour les clients qui ont acheté leurs produits et services auprès de Microsoft.com, notamment Microsoft 365 Entreprise, Éducation et à but non lucratif.

Sélectionnez le lien Exécuter les tests : Frais inconnus pour ouvrir l’outil de diagnostic dans le Centre d'administration Microsoft 365.

Exécuter des tests: de frais inconnus

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