Gérer les relations entre les partenaires du fournisseur de solutions certifiés Microsoft

Vous pouvez travailler avec des fournisseurs de solutions certifiés Microsoft (partenaires) pour acheter et gérer des produits et des services pour votre organisation ou votre établissement scolaire. Il y a quelques étapes à suivre pour configurer les choses.

  1. Les administrateurs recherchent et contactent un partenaire à l’aide du formulaire à l’adresse https://www.microsoft.com/solution-providers/homesuivante :
  2. Les partenaires envoient une demande par e-mail aux clients pour établir une relation de partenaire.
  3. Les clients acceptent l’invitation dans Centre d'administration Microsoft 365 et commencent à travailler avec le partenaire.

Avant de commencer

Vous devez être administrateur général ou administrateur de facturation pour effectuer ces étapes. Pour plus d’informations, consultez À propos des rôles d’administrateur.

Que peut faire un partenaire pour mon organisation ou mon école ?

Il existe plusieurs façons pour un partenaire de travailler avec vous. En fonction des besoins de votre entreprise, ils choisissent l’un de ces types lorsqu’ils envoient leur demande pour travailler avec vous.

Type de partenaire Description
Administrateur délégué granulaire Partenaires qui gèrent des produits et des services pour votre organisation ou établissement scolaire, mais qui ont un accès limité à ce qu’ils peuvent faire dans le Centre d'administration Microsoft 365. Les privilèges d’administrateur délégué granulaires (GDAP) permettent aux partenaires d’effectuer des tâches dans le Centre d’administration sans avoir d’autorisation d’administrateur général. En donnant GDAP aux partenaires, vous vous assurez qu’ils ont les rôles les moins permissifs et limitez le risque pour votre organisation.
Revendeur Partenaires qui vendent des produits Microsoft à votre organisation ou établissement scolaire.
Administrateur délégué Partenaires qui gèrent des produits et des services pour votre organisation ou votre établissement scolaire. Dans Azure Active Directory (AD), le partenaire est administrateur général pour votre locataire. Ce rôle leur permet de gérer des services tels que la création de comptes d’utilisateur, l’attribution et la gestion des licences et la réinitialisation de mot de passe.
Revendeur & administrateur délégué Partenaires qui vendent et gèrent des produits et services Microsoft à votre organisation ou établissement scolaire.
Partenaire Vous donnez à votre partenaire un compte d’utilisateur dans votre locataire et il travaille avec d’autres services Microsoft en votre nom.
Conseiller Les partenaires peuvent réinitialiser les mots de passe et gérer les incidents de support pour vous.
Partenaire MpSA (Microsoft Products & Services Agreement) Si vous avez travaillé avec plusieurs partenaires via le programme MPSA, vous pouvez leur permettre de voir les achats effectués les uns par les autres.
Partenaire métier Les partenaires peuvent développer, soumettre et gérer des applications métier spécifiques à votre organisation ou établissement scolaire.

Rechercher un partenaire

  1. Accédez à https://www.microsoft.com/en-us/solution-providers/home.
  2. Entrez votre emplacement, choisissez la taille de votre organisation, ajoutez des mots clés pour le type de services dont vous avez besoin, puis sélectionnez Go.
  3. Choisissez un ou plusieurs partenaires, puis sélectionnez Contacter les fournisseurs sélectionnés.
  4. Remplissez le formulaire pour décrire les besoins de votre entreprise, puis sélectionnez Envoyer.

Le partenaire vous contacte et vous donne la possibilité d’en savoir plus. Si vous décidez de travailler avec eux, ils vous envoient une invitation par e-mail pour établir une relation de partenaire.

Examiner et accepter une relation de partenaire et Contrat client Microsoft

Une fois que vous avez trouvé un partenaire et que vous avez décidé de travailler avec lui, il vous envoie une invitation par e-mail.

  1. Dans l’e-mail, sélectionnez le lien pour accéder au Centre d'administration Microsoft 365.
  2. Dans la page Accepter le contrat & autoriser le partenaire, sélectionnez le lien du Contrat client Microsoft et lisez le document.
  3. Cochez la case pour confirmer que vous avez lu le contrat.
  4. Sélectionnez Accepter & Autoriser.
  5. La liste des partenaires avec qui vous travaillez s’affiche. Sélectionnez n’importe quel partenaire pour afficher les détails.

Examiner et accepter un Contrat client Microsoft

Si vous avez déjà un partenaire mais que vous n’avez pas encore signé de Contrat client Microsoft, vous devez accepter le contrat avant de pouvoir effectuer des achats ou gérer vos abonnements en votre nom.

  1. Si vous recevez un e-mail de votre partenaire, sélectionnez le lien pour accéder au Centre d'administration Microsoft 365 ou accédez à la page Accepter le contrat.
  2. Sélectionnez le lien du Contrat client Microsoft et lisez le document.
  3. Cochez la case pour confirmer que vous avez lu le contrat.
  4. Sélectionnez Accepter.
  5. La liste des partenaires avec qui vous travaillez s’affiche. Sélectionnez n’importe quel partenaire pour afficher les détails.

Supprimer les rôles d’administrateur de partenaire

Selon la demande effectuée par le partenaire, lorsque vous acceptez l’invitation, vous acceptez de lui attribuer des rôles d’administrateur global et de support technique. Lorsque vous attribuez ces rôles d’administrateur à un partenaire, vous lui accordez automatiquement des privilèges d’administrateur délégués dans Azure AD. Pour plus d’informations, consultez Privilèges d’administrateur délégué dans Azure AD.

La nouvelle fonctionnalité GDAP (Granular Delegated Administrative Privileges) offre aux partenaires un accès plus granulaire et limité dans le temps aux charges de travail de leurs clients. Cela signifie que les partenaires sont mieux en mesure de répondre aux problèmes de sécurité de leurs clients. Les partenaires peuvent également fournir davantage de services aux clients qui ne sont pas à l’aise avec les niveaux actuels d’accès aux partenaires et qui ont des exigences réglementaires pour fournir uniquement un accès à privilèges minimum aux partenaires. Avec GDAP, vous acceptez de donner aux partenaires des rôles spécifiés dans leur demande. Ces rôles étant personnalisables, vous pouvez discuter avec votre partenaire si certaines autorisations ne sont pas approuvées par vous.

Si vous ne souhaitez pas attribuer de rôles d’administrateur au partenaire, annulez l’invitation au lieu de l’accepter.

Vous pouvez supprimer des rôles d’administrateur d’un partenaire à tout moment. La suppression des rôles d’administrateur ne supprime pas la relation de partenaire. Ils peuvent toujours travailler avec vous dans une capacité différente, telle qu’un revendeur. Si vous décidez de ne plus travailler avec un partenaire, contactez votre partenaire pour mettre fin à la relation.

  1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Relations du partenaire paramètres > .
  2. Dans la page Relations du partenaire , sélectionnez la ligne qui contient le nom du partenaire que vous souhaitez supprimer.
  3. Sélectionnez la ligne qui contient le nom du partenaire.
  4. Dans la page partenaire, sélectionnez Supprimer les rôles.
  5. Dans la boîte de dialogue Supprimer les rôles ? , sélectionnez Oui.

Si vous ne voyez pas l’option Supprimer les rôles , contactez l’Espace partenaires.