Évaluation du réseau Microsoft 365

Dans la connectivité réseau du Centre Administration Microsoft 365, les évaluations réseau distillent un agrégat de nombreuses métriques de performances réseau dans un instantané de l’intégrité du périmètre réseau de votre entreprise. Une évaluation du réseau vous indique dans quelle mesure la conception du réseau responsable du client affecte Office 365'expérience utilisateur. Les évaluations réseau sont étendues à l’ensemble du locataire et à chaque emplacement géographique à partir duquel les utilisateurs se connectent à votre locataire. Les évaluations fournissent aux administrateurs Microsoft 365 un moyen simple d’obtenir instantanément une idée de l’intégrité du réseau de l’entreprise et d’explorer rapidement un rapport détaillé pour n’importe quel emplacement de bureau mondial.

La valeur des points d’évaluation réseau est comprise entre 0 et 100 et représente une moyenne de la latence TCP, de la vitesse de téléchargement et des métriques de qualité de connexion UDP. Ces métriques sont compilées une fois par jour. Les mesures de performance des réseaux appartenant à Microsoft sont exclues de ces mesures afin de garantir que les résultats de l'évaluation sont sans ambiguïté et spécifiques au réseau d'entreprise.

Une valeur d’évaluation réseau très faible suggère que les clients Microsoft 365 rencontreront des problèmes importants pour se connecter au locataire ou maintenir une expérience utilisateur réactive. Une valeur élevée indique un réseau correctement configuré avec peu de problèmes de performances en cours. Une valeur de 80 % représente une base de référence saine, au-dessus de laquelle vous ne devez pas vous attendre à recevoir régulièrement des plaintes des utilisateurs concernant la connectivité ou la réactivité de Microsoft 365 en raison des performances du réseau. À mesure que des améliorations itératives sont apportées à la connectivité réseau, cette valeur augmente avec l’expérience utilisateur.

Évaluation du réseau	Expérience utilisateur attendue
100	Idéale
80	Répond aux recommandations
60	Acceptable
40	Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes
20	Les utilisateurs peuvent se plaindre
0	Les problèmes de réseau sont un sujet de discussion courant

Panneau d’évaluation du réseau

Chaque évaluation réseau, qu’elle soit limitée au locataire ou à un emplacement de bureau spécifique, affiche un panneau avec des détails sur l’évaluation. Ce panneau affiche un graphique à barres de l’évaluation sous forme de pourcentage et de points totaux pour chaque charge de travail de composant, y compris uniquement les charges de travail où les données de mesure ont été reçues. Pour une évaluation du réseau d’emplacement de bureau, nous présentons également une comparaison avec le pourcentage de clients Microsoft 365 dans chacun des cinq quintiles qui ont signalé des données dans la même ville que votre emplacement de bureau.

La répartition de l’évaluation dans le panneau montre l’évaluation pour chacune des charges de travail des composants.

L’historique de l’évaluation montre les 30 derniers jours de l’évaluation et le point de référence. Vous pouvez également créer un rapport sur l’historique des métriques pour n’importe quel emplacement de bureau pendant deux ans au maximum à l’aide de l’onglet Historique. L’onglet Historique vous permet de sélectionner vos attributs sur lesquels créer des rapports. En choisissant une période de rapport, vous pouvez mettre en évidence l’impact d’un projet de mise à jour réseau et voir l’amélioration de votre évaluation réseau.

Évaluations du réseau des locataires et évaluations du réseau de l’emplacement du bureau

Une évaluation réseau mesure la conception du périmètre réseau d’un emplacement de bureau sur le réseau de Microsoft. Les améliorations apportées au périmètre réseau sont préférables à chaque emplacement de bureau.

Nous affichons une valeur d’évaluation réseau pour l’ensemble du locataire Microsoft 365 sur la page vue d’ensemble des performances réseau. Cette valeur est une moyenne pondérée des évaluations réseau pour tous les emplacements de bureau. Il existe également une valeur d’évaluation réseau spécifique pour chaque emplacement de bureau détecté sur la page de résumé de cet emplacement.

Exchange Online

Par Exchange Online, la latence TCP entre la machine cliente et la porte d’entrée du service Exchange est mesurée. Cette latence peut être affectée par la distance parcourue par le réseau sur le réseau local et le wan des clients. Il peut également être affecté par des appareils ou des services intermédiaires réseau, qui retardent la connectivité ou provoquent la réexécutation des paquets. Et elle est affectée par la distance de la porte d’entrée du service Exchange la plus proche. La médiane (également appelée 50e centile ou mesure P50) est prise pour toutes les mesures au cours des trois derniers jours.

L’évaluation Exchange Online est effectuée à l’aide du tableau suivant. Tout nombre de latence TCP entre les seuils se voit attribuer des points de manière linéaire dans la bande.

Latence TCP	Points
10 ms ou moins	100
25 ms	80
100 ms	60
200 ms	40
300 ms	20
350 ms ou plus	0

SharePoint

Pour SharePoint, la vitesse de téléchargement disponible pour un utilisateur pour accéder à un document à partir de SharePoint ou OneDrive est mesurée. Cela peut être affecté par la bande passante disponible sur les circuits réseau entre l’ordinateur client et le réseau de Microsoft. Il est également souvent affecté par la congestion du réseau qui existe dans les goulots d’étranglement dans les appareils réseau complexes ou dans une faible couverture Wi-Fi zones. La vitesse de téléchargement est mesurée en mégaoctets par seconde, ce qui représente environ un dixième des mégabits évalués par seconde d’un circuit. L’unité MegaByte par seconde est utile, car vous pouvez voir directement quelle taille de fichier peut être téléchargée en 1 seconde. Le 25e centile (également appelé mesure P25) est pris pour toutes les mesures au cours des trois jours précédents. Ce 25e centile permet de réduire l’impact de la congestion variable au fil du temps.

L’évaluation SharePoint est effectuée à l’aide du tableau suivant. Tout numéro de vitesse de téléchargement compris entre les seuils se voit attribuer des points de manière linéaire dans la bande.

Vitesse de téléchargement	Points
20 Mbits/s ou plus	100
14 Mbits/s	80
8 Mbits/s	60
4 Mbits/s	40
2 Mbits/s	20
0 Mbit/s	0

Microsoft Teams

Pour Microsoft Teams, la qualité du réseau est mesurée en tant que latence UDP, instable UDP et perte de paquets UDP. UDP est utilisé pour la connectivité audio et vidéo des appels et des conférences pour Microsoft Teams. Cela peut être affecté par les mêmes facteurs que pour la latence et la vitesse de téléchargement, en plus des lacunes de connectivité dans la prise en charge UDP d’un réseau, car UDP est configuré séparément avec le protocole TCP le plus courant. La médiane (également appelée 50e centile ou mesure P50) est prise pour toutes les mesures au cours des trois derniers jours.

Nous calculons un score d’opinion moyen à partir de ces mesures UDP pour une échelle de un à cinq. Ensuite, nous mappons cela à l’échelle de 0 à 100 points pour l’évaluation du réseau Microsoft Teams. Le bon global est supérieur à 87,5 points et le mauvais global est inférieur à 50 points.

Présentation de l’échantillonnage des tests

L’échantillonnage des tests réseau n’inclut pas les identités des utilisateurs ou des appareils. Par conséquent, la taille des bureaux et le nombre d’utilisateurs qu’ils contiennent sont estimés. Pour ce faire, nous utilisons le nombre de résultats des tests Exchange et le nombre de tests de tests SharePoint. Si aucun échantillon n’est reçu pour l’emplacement du bureau, les informations d’évaluation récapitulatives sont toujours affichées pendant 60 jours au maximum, mais aucune information détaillée n’est affichée, y compris le nombre estimé d’utilisateurs.

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