Informations sur les files d’attente dans le Centre de sécurité & conformitéQueues insight in the Security & Compliance Center

Important

Le Centre de sécurité Microsoft 365 est à présent disponible.The improved Microsoft 365 security center is now available. Cette nouvelle expérience introduit Defender pour point de terminaison, Defender pour Office 365, Microsoft 365 Defender et bien plus encore dans le Centre de sécurité Microsoft 365.This new experience brings Defender for Endpoint, Defender for Office 365, Microsoft 365 Defender, and more into the Microsoft 365 security center. Découvrir les nouveautés.Learn what's new.

S’applique àApplies to

Lorsque les messages ne peuvent pas être envoyés à partir de votre organisation vers vos serveurs de messagerie locaux ou partenaires à l’aide de connecteurs, les messages sont mis en file d’attente dans Microsoft 365.When messages can't be sent from your organization to your on-premises or partner email servers using connectors, the messages are queued in Microsoft 365. Les exemples courants à l’origine de cette condition sont les suivants :Common examples that cause this condition are:

  • Le connecteur n’est pas correctement configuré.The connector is incorrectly configured.
  • Des modifications ont été apportées au réseau ou au pare-feu dans votre environnement local.There have been networking or firewall changes in your on-premises environment.

Microsoft 365 continuera à réessayer d’être livré pendant 24 heures.Microsoft 365 will continue to retry to delivery for 24 hours. Au bout de 24 heures, les messages expirent et sont renvoyés aux expéditeurs dans les rapports de non-remise (également appelés messages de non-remise).After 24 hours, the messages will expire and will be returned to the senders in non-delivery reports (also known as a NDRs or bounce messages).

Si le volume de courrier en file d’attente dépasse le seuil prédéfiny (la valeur par défaut est 200 messages), les informations sont disponibles aux emplacements suivants :If the queued email volume exceeds the pre-defined threshold (the default value is 200 messages), the information is available in the following locations:

Personnaliser les alertes de file d’attenteCustomize queue alerts

  1. Dans le Centre de sécurité & conformité,allez aux stratégies d’alerte des alertes > ou ouvrez https://protection.office.com/alertpolicies .In the Security & Compliance Center, go to Alerts > Alert policies or open https://protection.office.com/alertpolicies.

  2. Dans la page Stratégies d’alerte, recherchez et sélectionnez la stratégie nommée Messages qui a été retardée.On the Alert policies page, find and select the policy named Messages have been delayed.

  3. Dans le flyout Message qui s’ouvre, vous pouvez activer ou désactiver l’alerte et configurer les paramètres de notification.In the Message have been delayed flyout that opens, you can turn the alert on or off and configure the notification settings.

    Les messages ont été retardés, détails de la stratégie d’alerte du Centre de sécurité & conformité

    • État: vous pouvez mettre l’alerte sur ou hors de l’état.Status: You can toggle the alert on or off.

    • Destinataires de courrier électronique et limite de notification quotidienne: cliquez sur Modifier pour configurer les paramètres suivants :Email recipients and Daily notification limit: Click Edit to configure the following settings:

  4. Pour configurer les paramètres de notification, cliquez sur Modifier.To configure the notification settings, click Edit. Dans le volant modifier la stratégie qui s’affiche, configurez les paramètres suivants :In the Edit policy flyout that appears, configure the following settings:

    • Envoyer des notifications par courrier électronique: la valeur par défaut est sur.Send email notifications: The default value is on.
    • Destinataires du courrier électronique: la valeur par défaut est TenantAdmins.Email recipients: The default value is TenantAdmins.
    • Limite de notification quotidienne: la valeur par défaut est Aucune limite.Daily notification limit: The default value is No limit.
    • Seuil: la valeur par défaut est 200.Threshold: The default value is 200.

    Les paramètres de notification dans les messages ont été retardés détails de stratégie d’alerte dans le Centre de sécurité & conformité

  5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer et fermer.When you're finished, click Save and Close.

Informations sur les files d’attente dans le tableau de bord de flux de messagerieQueues insight in the Mail flow dashboard

Même si le volume de messages en file d’attente n’a pas dépassé le seuil et généré une alerte, vous pouvez toujours utiliser l’aperçu des files d’attente dans le tableau de bord de flux de messagerie pour voir les messages mis en file d’attente depuis plus d’une heure et prendre des mesures avant que le nombre de messages mis en file d’attente devienne trop important.Even if the queued message volume hasn't exceeded the threshold and generated an alert, you can still use the Queues insight in the Mail flow dashboard to see messages that have been queued for more than one hour, and take action before the number of queued messages becomes too large.

Widget Files d’attente dans le tableau de bord de flux de messagerie dans le Centre de sécurité & conformité

Si vous cliquez sur le nombre de messages sur le widget, un message volant Messages mis en file d’attente apparaît avec les informations suivantes :If you click the number of messages on the widget, a Messages queued flyout appears with the following information:

  • Nombre de messages mis en file d’attenteNumber of queued messages
  • Nom du connecteur: cliquez sur le nom du connecteur pour gérer le connecteur dans le Centre d’administration Exchange (EAC).Connector name: Click on the connector name to manage the connector in the Exchange admin center (EAC).
  • Heure de début de la file d’attenteQueue started time
  • Messages les plus anciens arrivés à expirationOldest messages expired
  • Serveur de destinationDestination server
  • Dernière adresse IPLast IP address
  • Dernière erreurLast error
  • Comment résoudre : des problèmes courants et des solutions sont disponibles.How to fix: Common issues and solutions are available. Si un lien Résoudre maintenant est disponible, cliquez dessus pour résoudre le problème.If a Fix it now link is available, click it to fix the problem. Dans le cas contraire, cliquez sur les liens disponibles pour plus d’informations sur l’erreur et les solutions possibles.Otherwise, click on any available links for more information about the error and possible solutions.

Détails après avoir cliqué sur l’aperçu files d’attente dans le tableau de bord de flux de messagerie

Le même volant s’affiche lorsque vous cliquez sur Afficher la file d’attente dans les détails d’une alerte de retard de messages.The same flyout is displayed after you click View queue in the details of a Messages have been delayed alert.

Les messages ont été retardés dans les détails de l’alerte dans le Centre de sécurité & conformité

Voir aussiSee also

Pour plus d’informations sur d’autres informations dans le tableau de bord de flux de messagerie, voir Informations sur le flux de messagerie dans le Centre de sécurité & conformité.For information about other insights in the Mail flow dashboard, see Mail flow insights in the Security & Compliance Center.