Personnaliser Téléphonie Microsoft 365 pour les PMECustomize Microsoft 365 Business Voice

L’Assistant Mise en route configure Business Voice avec des options de base pour que vous puissiez l’utiliser immédiatement.The Getting Started wizard sets up Business Voice with basic options so you can use it right away. Il est possible que ces options soient suffisantes si vous êtes une petite entreprise ou si vous dirigez un programme pilote au sein d’une organisation de plus grande taille.Those options might be enough if you're a small business just starting out or if you're running a pilot in your larger organization. Vous obtenez les concepts de base avec de nouveaux numéros de téléphone et un menu d’appel.You get the basics with new phone numbers and a call menu.

Cependant, vous souhaiterez probablement personnaliser Business Voice pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise.But you'll likely want to customize Business Voice to better meet your business needs. Par exemple, vous voudrez probablement transférer vos numéros de téléphone existants (transfert de numéros) vers Téléphonie pour les PME.For example, you'll probably want to move your existing phone numbers (called number porting) to Business Voice.

TâcheTask DescriptionDescription
Déplacer des numéros de téléphone vers Téléphonie pour les PMEMove phone numbers to Business Voice Transférez vos numéros de téléphone existants vers Téléphonie pour les PME.Bring your existing phone numbers to Business Voice.
Configurer vos standards automatiquesSet up auto attendants Ajoutez d’autres menus d’appel pour proposer davantage d’options aux appelants qui vous contactent sur votre numéro de téléphone principal.Add more call menus to expand the options for callers who reach your main phone number.
Configurer vos stratégies d’appelSet up calling policies Déterminez si les utilisateurs peuvent faire certaines actions telles que passer des appels privés, utiliser le transfert d’appel et déléguer des appels.Control whether users can do things like make private calls, use call forwarding, and delegate calls.
Créer des utilisateurs supplémentairesCreate additional users Ajoutez des utilisateurs et attribuez-leur des numéros de téléphone nouveaux ou existants.Add more users and assign new or existing phone numbers to them.
Configurer des files d’attente d’appelsSet up call queues Créez une file d’attente dans laquelle les appelants peuvent attendre l’agent disponible suivant.Create a queue where callers can wait for the next available agent.